2022淘特9月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)夏日促銷(xiāo)節(jié)+3福天活動(dòng)規(guī)則-淘寶問(wèn)答

平臺(tái)建議低單價(jià)商品(20元)報(bào)名跨店滿20減3元，全品類爆發(fā)平臺(tái)發(fā)放專屬權(quán)益(紅包+買(mǎi)返+驚喜禮包等)，首頁(yè)腰通、pop彈窗、開(kāi)機(jī)閃屏、我的ICON等全鏈路資源投放3、官方補(bǔ)貼、限時(shí)搶購(gòu)、官方直播等重點(diǎn)欄目頻道合力沖刺：全品類營(yíng)銷(xiāo)期間(周末3福天)活動(dòng)商品不可以自主退出報(bào)名：在品類日營(yíng)銷(xiāo)期間(夏日促銷(xiāo)節(jié))可退出報(bào)名1、活動(dòng)說(shuō)明。

2022淘特9月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)(夏日促銷(xiāo)節(jié)+3福天)活動(dòng)說(shuō)明如下，淘寶特價(jià)版商家先來(lái)了解活動(dòng)信息，再報(bào)名參與活動(dòng)!

一、活動(dòng)節(jié)奏

活動(dòng)時(shí)間：2022年9月1日00:00:00-2022年9月30日23:59:59

二、招商要求

【9月平臺(tái)大促招商介紹】

新亮點(diǎn)：現(xiàn)貨9折開(kāi)放全行業(yè)報(bào)名，平臺(tái)建議低單價(jià)商品(20元)報(bào)名跨店滿20減3元，商品搭配適宜玩法，爭(zhēng)取最大流量!

淘特9月天天有活動(dòng)，千萬(wàn)流量引入，億元紅包發(fā)放，全力支持商家淡季不淡，9月沖刺，迎戰(zhàn)秋冬!

具體活動(dòng)節(jié)奏(4+3)：

1、夏日促銷(xiāo)節(jié)(4)：每周一到周四，每天一個(gè)主推品類，天天超低價(jià)!

2、三福天(3)：每周五到周日圍繞用戶權(quán)益設(shè)計(jì)，固定IP活動(dòng)，全品類爆發(fā)平臺(tái)發(fā)放專屬權(quán)益(紅包+買(mǎi)返+驚喜禮包等)，用戶平時(shí)買(mǎi)的越多，周末領(lǐng)到的獎(jiǎng)勵(lì)越多，商家收獲的高等級(jí)用戶也越多!

【!必看!】9月大促推廣資源：

1、活動(dòng)商品：全鏈路氛圍(詳情、搜索、推薦等)，活動(dòng)商家：店鋪整體氛圍

2、大促活動(dòng)會(huì)場(chǎng)：首頁(yè)腰通、pop彈窗、開(kāi)機(jī)閃屏、我的ICON等全鏈路資源投放

3、官方補(bǔ)貼、限時(shí)搶購(gòu)、官方直播等重點(diǎn)欄目頻道合力沖刺，搜索推薦互動(dòng)游戲等流量?jī)A斜

4、消費(fèi)者權(quán)益：大促紅包、買(mǎi)返紅包、品類券等

5、外部傳播資源：8月淘特夏促宣傳片將在央視黃金廣告位播出，同時(shí)全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)小紅書(shū)、微博、微信等多個(gè)渠道的強(qiáng)勢(shì)資源，為上淘特參加促銷(xiāo)進(jìn)行大規(guī)模種草宣傳

*注：全品類營(yíng)銷(xiāo)期間(周末3福天)活動(dòng)商品不可以自主退出報(bào)名，在品類日營(yíng)銷(xiāo)期間(夏日促銷(xiāo)節(jié))可退出報(bào)名

1、活動(dòng)說(shuō)明：

跨店滿減：成功報(bào)名且審核成功的大促現(xiàn)貨商品默認(rèn)參加“跨店滿減”活動(dòng)(跨店每滿20元減3元)

現(xiàn)貨9折：全行業(yè)可報(bào)，特殊類目折扣除外

報(bào)名入口

現(xiàn)貨跨店每滿20減3

現(xiàn)貨9折入口(全行業(yè)可報(bào))：

2、價(jià)格要求：

跨店滿減：活動(dòng)價(jià)≤近15天最低活動(dòng)價(jià)

現(xiàn)貨9折：活動(dòng)價(jià)≤近15天最低活動(dòng)價(jià)*對(duì)應(yīng)折扣

3、準(zhǔn)入要求：

參加淘特營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的商家和商品須符合《淘特營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》要求，商家&商品核心準(zhǔn)入指標(biāo)如下：

3.1店鋪準(zhǔn)入要求

3.1.1經(jīng)營(yíng)指標(biāo)：店鋪保證金足額繳納

3.1.2銷(xiāo)量指標(biāo)：商家層級(jí)滿足L1及以上且店鋪近30天累計(jì)銷(xiāo)量≥30單

3.1.3物流指標(biāo)：店鋪近7天48H發(fā)貨且24H攬收率>90%

3.1.4服務(wù)指標(biāo)：店鋪近7天客服3min響應(yīng)率≥80%

3.1.5求助指標(biāo)：店鋪近30天平臺(tái)求助率倍數(shù)

3.2商品準(zhǔn)入要求

3.2.1銷(xiāo)量指標(biāo)：商品近30天累計(jì)銷(xiāo)量≥5單

(服飾等應(yīng)季新品*滿足店鋪近30天累計(jì)銷(xiāo)量≥100單，不考核該指標(biāo))

3.2.2價(jià)格力指標(biāo)：商品價(jià)格力應(yīng)滿足優(yōu)良中

3.2.3品質(zhì)力指標(biāo)：商品近30天商品品質(zhì)退貨率≤其所在葉子類目top70%品質(zhì)退貨率均值1.5倍(近30天商品品退訂單≤5單,不考核該指標(biāo))

3.2.4評(píng)價(jià)指標(biāo)：全量好評(píng)率≥90%

3.2.5服務(wù)指標(biāo)：參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的商品需遵循“壞單包賠”服務(wù)或按類目遵循以下服務(wù)條款：

破損包賠：食品、百貨、洗護(hù)所有一級(jí)類目,3C數(shù)碼配件

壞果包賠：水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食

過(guò)敏包退：美容護(hù)膚/美體/精油，彩妝/香水/美妝工具

紅屁屁包退：紙尿褲

30天包退：影音電器，美容美體儀器，生活電器，個(gè)人護(hù)理/保健/按摩器材，廚房電器，智能設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/網(wǎng)絡(luò)相關(guān)，閃存卡/U盤(pán)/存儲(chǔ)/移動(dòng)硬盤(pán)，電腦硬件/顯示器/電腦周邊，3C數(shù)碼配件，小家電所有一級(jí)類目

注：因可簽約類目不斷擴(kuò)充，實(shí)際可簽約類目以服務(wù)規(guī)則/簽約頁(yè)面為準(zhǔn)

3.3最低標(biāo)價(jià)指標(biāo)詳細(xì)規(guī)則：

3.3.1最低標(biāo)價(jià)定義：歷史參加營(yíng)銷(xiāo)招商活動(dòng)的活動(dòng)價(jià)格中最低的，如未參加過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以特價(jià)(和淘系一口價(jià)概念相同)補(bǔ)全

3.3.2最低標(biāo)價(jià)涵蓋范圍：商品報(bào)名時(shí)近15天內(nèi)該商品在A+級(jí)(如3福天/品牌周)、日常營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(如月末促銷(xiāo)、行業(yè)頻道活動(dòng)等)報(bào)名的活動(dòng)價(jià)、日常特價(jià)

3.3.3報(bào)名此次活動(dòng)的商品活動(dòng)價(jià)，將被計(jì)入最低標(biāo)價(jià)，對(duì)商家后續(xù)參加大促活動(dòng)價(jià)格有影響

4、違規(guī)限制參加活動(dòng)：

淘特商家/商品因違反淘特規(guī)則導(dǎo)致出現(xiàn)以下情形的，將被限制參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，包括但不限于：

4.1淘寶店鋪違規(guī)：

店鋪歷史存在嚴(yán)重違規(guī)行為、店鋪歷史存在疑似假貨/確定假貨行為、店鋪存在混淆品牌信息行為、店鋪近30天一般違規(guī)次數(shù)超過(guò)30次、店鋪近30天存在違規(guī)誘導(dǎo)行為、店鋪近30天存在嚴(yán)重虛假發(fā)貨行為等

4.2商品違規(guī)：

商品近30天存在嚴(yán)重違規(guī)行為、商品近30天存在混淆品牌信息的行為、商品歷史存在疑似假貨行為、商品近30天濫發(fā)違規(guī)行為≥2次等

5、包郵要求

報(bào)名商品必須支持全國(guó)包郵，中國(guó)大陸偏遠(yuǎn)地區(qū)及中國(guó)大陸以外的地區(qū)除外(中國(guó)大陸偏遠(yuǎn)地區(qū)包括：內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏)

特殊類目商品除外，包括：家裝主材、家裝燈飾光源、基礎(chǔ)建材、住宅家具、商業(yè)/辦公家具類目下的大件商品，電動(dòng)車(chē)/配件/交通工具>>電動(dòng)車(chē)整車(chē)>>電動(dòng)摩托車(chē)、電動(dòng)自行車(chē)、電動(dòng)三輪車(chē)、電動(dòng)四輪車(chē)、老年代步車(chē)類目、摩托車(chē)整車(chē)、沙灘車(chē)、摩托車(chē)實(shí)體服務(wù)、船舶整船、飛行器整件

6、物流規(guī)則

本次大促發(fā)貨規(guī)則同日常，即：活動(dòng)商品在參與活動(dòng)期間的訂單(以下簡(jiǎn)稱“活動(dòng)訂單”)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《淘特物流發(fā)貨規(guī)則》，保障消費(fèi)者良好的物流體驗(yàn)

如遇法定節(jié)假日或平臺(tái)其他促銷(xiāo)活動(dòng)，平臺(tái)對(duì)發(fā)貨相關(guān)規(guī)則進(jìn)行調(diào)整的或?qū)ｉT(mén)約定的，屆時(shí)以相關(guān)調(diào)整公告為準(zhǔn)消費(fèi)者付款的訂單，商家須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并上傳物流單號(hào)，上傳商品物流單號(hào)后的24小時(shí)內(nèi)須有攬收記錄特殊類目除外，具體規(guī)則點(diǎn)此查看

三、審核規(guī)則

淘特收到商家的活動(dòng)申請(qǐng)后，將根據(jù)活動(dòng)要求：

1、綜合店鋪及商品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力、銷(xiāo)量情況、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、品牌授權(quán)、品牌價(jià)值、用戶評(píng)價(jià)、歷史交易及履約、商品庫(kù)存、所選物流及倉(cāng)配服務(wù)等各項(xiàng)因素

進(jìn)行綜合審核并確認(rèn)商家活動(dòng)資格，淘特在審核過(guò)程中有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況要求商家提交相關(guān)證明文件或材料，商家應(yīng)當(dāng)配合提供

2、商品一旦審核通過(guò)不得再做修改，否則將不再審核

3、商品提交報(bào)名后，淘特將在7個(gè)工作日內(nèi)審核報(bào)名

四、消費(fèi)者權(quán)益保障

1、消費(fèi)者基礎(chǔ)權(quán)益保障：

參加活動(dòng)的商家應(yīng)該具備良好的經(jīng)營(yíng)能力、服務(wù)能力以及供應(yīng)鏈管理能力，確保商品的品質(zhì)，做好消費(fèi)者服務(wù)，如發(fā)生消費(fèi)者體驗(yàn)或權(quán)益受損情形，遵循《營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)域消費(fèi)者權(quán)益保障升級(jí)規(guī)則》

2、壞單包賠

2.1服務(wù)規(guī)則

本次報(bào)入大促現(xiàn)貨的商品默認(rèn)接受壞單包賠或按類目服務(wù)規(guī)則

2.2一級(jí)類目中，筆記本電腦、大家電、手機(jī)、廚房電器不參與壞單包賠

2.3“壞單包賠”及按類目服務(wù)標(biāo)識(shí)會(huì)在大促現(xiàn)貨符合規(guī)則的活動(dòng)商品上透出，活動(dòng)結(jié)束后去標(biāo)

五、活動(dòng)規(guī)范管理

1、商家行為管理

1.1已審核通過(guò)淘特營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的商家，如發(fā)生以下情形(包括但不限于)，淘特平臺(tái)有權(quán)對(duì)商家進(jìn)行商品下架、活動(dòng)清退：

1.1.1在商品提報(bào)階段或活動(dòng)期間(含預(yù)熱和正式活動(dòng))對(duì)活動(dòng)商品進(jìn)行新增修改sku信息/價(jià)格修改/類目修改的情形

1.1.2在商品提報(bào)階段或活動(dòng)期間(含預(yù)熱和正式活動(dòng))商家各項(xiàng)指標(biāo)(包括物流指標(biāo)、服務(wù)指標(biāo)等)嚴(yán)重低于準(zhǔn)入門(mén)檻的情形

1.1.3在商品提報(bào)階段或活動(dòng)期間(含預(yù)熱和正式活動(dòng))商家存在上述商家&商品違規(guī)場(chǎng)景中任意一項(xiàng)違規(guī)行為的情形

1.2已審核通過(guò)淘特營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的商家，如發(fā)生以下情形(包括但不限于)，淘特平臺(tái)有權(quán)對(duì)商家進(jìn)行商品下架、活動(dòng)清退、罰沒(méi)保證金、營(yíng)銷(xiāo)限權(quán)等：

1.2.1在商品提報(bào)階段或活動(dòng)期間(含預(yù)熱和正式活動(dòng))因商家自身原因退出或以任何形式拒絕履行活動(dòng)要求的情形

1.2.2在商品提報(bào)階段或活動(dòng)期間(含預(yù)熱和正式活動(dòng))商家出現(xiàn)出售疑似山寨、假貨商品、嚴(yán)重描述不符的情形

1.2.3在商品提報(bào)階段或活動(dòng)期間(含預(yù)熱和正式活動(dòng))商家存在違反《淘特違禁信息管理規(guī)則》的情形

1.3已審核通過(guò)淘特營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的商家，如通過(guò)虛構(gòu)或隱瞞交易事實(shí)、規(guī)避或惡意利用信用記錄規(guī)則等不正當(dāng)方式產(chǎn)生進(jìn)行虛假交易不正當(dāng)利益(包括但不限于虛假的商品銷(xiāo)量、店鋪評(píng)分、平臺(tái)補(bǔ)貼等)，平臺(tái)有權(quán)對(duì)商家進(jìn)行商品下架、活動(dòng)清退、罰沒(méi)保證金、營(yíng)銷(xiāo)限權(quán)、取消不正當(dāng)權(quán)益并追回平臺(tái)補(bǔ)貼(如有)2、商品治理規(guī)范

已審核通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的商家，如在活動(dòng)前或活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中商品出現(xiàn)相關(guān)違規(guī)行為(包括但不限于：

售假違規(guī)情形、嚴(yán)重描述不符情形、活動(dòng)商品相關(guān)資質(zhì)和憑證存在弄虛作假情形、信息濫發(fā)情形等)，將按照平臺(tái)協(xié)議、《淘特保證金規(guī)則》、《淘特市場(chǎng)管理規(guī)范》相關(guān)規(guī)則對(duì)活動(dòng)商品進(jìn)行處理

此外特價(jià)版還將視違規(guī)情況的嚴(yán)重程度對(duì)其采取公示警告、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)降檔或清退、對(duì)商品進(jìn)行處罰、支付違約金、限制參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等處理措施

六、合規(guī)說(shuō)明

1.根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》的規(guī)定，商家應(yīng)當(dāng)對(duì)參加活動(dòng)的商品的廣告部分顯著標(biāo)明“廣告”，淘特作為互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者，一旦發(fā)現(xiàn)商家發(fā)布違法廣告有權(quán)依法予以制止

2.商家應(yīng)當(dāng)依法誠(chéng)信合規(guī)經(jīng)營(yíng)，因商家違反國(guó)家法律法規(guī)、本招商規(guī)則、其他已公示生效的規(guī)則等原因?qū)е绿蕴嘏c商家的合作中止/終止的，淘特對(duì)商家因違法/違約而造成的已經(jīng)付出的活動(dòng)成本和費(fèi)用不承擔(dān)責(zé)任

3.商家應(yīng)合法、合規(guī)經(jīng)營(yíng)并確保參加活動(dòng)的商品及其來(lái)源、售賣(mài)(含價(jià)格)完全符合國(guó)家法律法規(guī)等有關(guān)規(guī)定，確保商品無(wú)任何質(zhì)量、權(quán)利瑕疵，并保留所有相關(guān)有效憑證

七、附相關(guān)指標(biāo)&情形說(shuō)明

1、違規(guī)場(chǎng)景定義：

1.1店鋪維度嚴(yán)重違規(guī)場(chǎng)景包括但不限于：不當(dāng)獲取使用信息、發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品、出售假冒偽劣商品、發(fā)布違禁信息、危及交易安全等

1.2商品嚴(yán)重違規(guī)場(chǎng)景包括但不限于：發(fā)布違禁商品、描述不符嚴(yán)重、發(fā)布混淆品牌信息、利用sku低價(jià)引流等

2、店鋪維度近7天48H發(fā)貨且24H攬收率：近7天發(fā)貨時(shí)間早于或等于48小時(shí)且發(fā)貨后攬收時(shí)間早于或等于24小時(shí)的訂單/近7天訂單量(特殊類目除外：

3、店鋪維度近7天客服3分鐘響應(yīng)率：阿里旺旺在3分鐘內(nèi)有效響應(yīng)人次(店小蜜智能輔助接待人次+人工主動(dòng)回復(fù)人次)/阿里旺旺在1個(gè)自然日咨詢?nèi)舜慰倲?shù)(咨詢?nèi)舜伟醋淤~號(hào)去重，考核時(shí)間為8：00-23：00)

4、商品維度近30天全量好評(píng)率：商品近30天所有好評(píng)數(shù)(含默認(rèn)好評(píng))/商品30天所有評(píng)價(jià)數(shù)

5、商品維度近30天商品品質(zhì)退款率：近30天品質(zhì)原因退款單量/近30天訂單量

虛假發(fā)貨定義詳情見(jiàn)規(guī)則說(shuō)明：《淘特物流發(fā)貨規(guī)則》

6、壞單包賠服務(wù)詳情見(jiàn)服務(wù)說(shuō)明

7、違規(guī)誘導(dǎo)行為定義：商家主動(dòng)誘導(dǎo)用戶或接受用戶的要求，嘗試或?qū)嶋H通過(guò)非淘特渠道進(jìn)行交易及發(fā)貨，或者實(shí)施其他可能提高交易風(fēng)險(xiǎn)、損害消費(fèi)者合法權(quán)益的類似行為

8、淘特最低標(biāo)價(jià)定義：歷史參加營(yíng)銷(xiāo)招商活動(dòng)的活動(dòng)價(jià)格中最低的，如未參加過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以特價(jià)(和淘系一口價(jià)概念相同)補(bǔ)全

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