淘寶電商團隊如何選人育人

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組織要想正規(guī)發(fā)展，先從系統(tǒng)流程建設入手。常見問題用流程規(guī)范，人才培養(yǎng)也可以流程化，通過完善流程制度，把普通的人變成人才。根本的系統(tǒng)流程方面問題解決了，其他問題就迎刃而解。

一、如何選人

這里要明白一個觀點，其實人才更多是選出來的，培養(yǎng)只是其中的一部分。人才是選出來的！也就意味著要大量招人，從大量的基數(shù)中選出適合自己的人。然后再來培養(yǎng)，接下來的工作就會容易很多。有條件的公司，建議大家常見不間斷的招人，招各個崗位的人。然后從這些人里選出更加優(yōu)秀的人來重點培養(yǎng)，當然要花費巨大的人力和財力去做這個事（小公司不建議這樣做哈）。

普通的招聘方式應該是這些了！需要高端人才的可以通過獵頭公司去挖人。因為高端人才不缺工作，缺好老板。下邊的篩選機制就是面試過程中基本能看得出來，要考慮到這些因素就可以。

招對人，事情就成功了一半，一個自我驅(qū)動的人會帶動一群人的工作狀態(tài)。這一點就不多說了，相信大家都明白。小公司的團隊一定要找能自我驅(qū)動的人才，公司規(guī)模小的時候不能花大量精力在管理上，去監(jiān)督員工去做事。找對人錢給到位，剩下的事他會替你做好，你會有更多的精力去考慮發(fā)展。

二、如何育人

也就是培養(yǎng)人才的過程。首先在組織架構設計的時候就要考慮人才培養(yǎng)的問題，把人選出來就要重點培養(yǎng)。

1、讓各級管理者逐級培養(yǎng)各部門的人才，培養(yǎng)數(shù)量和效果要量化，計入管理者收入考核項。

根據(jù)各自情況，按季度、按半年度、年度考核都可以?？己艘獜母鞣矫婵紤]。我的人才培養(yǎng)觀就是按照管理者的標準去培養(yǎng)人才，選出來的人才就是以后團隊骨干或者管理者的接班人。先讓他們從管理者的助理做起，一方面能幫助管理者分擔工作，在工作中鍛煉。另外也能提前接觸管理，學會領導。

關于如何量化需要根據(jù)具體的業(yè)務模型去確定。比如說技能方面需要掌握什么技能，掌握到什么水平，領導力方面，溝通能力怎么樣，組織能力怎么樣，演講能力怎么樣？

就像大家經(jīng)常用的客服分級一樣，每個級別需要什么水平，相信大家都有明確的標準。和團隊很多人溝通或者做工作安排的時候，怎么能達到更好的效果，這些都是有技巧可以學習的。

所以我選人才的過程，其實是選將的過程。選一個優(yōu)秀的將領，會帶好一個團隊。日常工作方面交給各級管理者去培養(yǎng)就可以了，關于文化層面、戰(zhàn)略層面，還是需要老板親自去培養(yǎng)的。因為初創(chuàng)團隊的管理者水平、格局、能力畢竟參差不齊，他不給你好好培養(yǎng)，或者不懂怎么培養(yǎng)，可能一個好好的苗子就浪費了。

2.管理者培養(yǎng)又細分為兩個2個方面：

①業(yè)務層面

建立自己完善的培訓體系，資料整理成冊，便于后來新人延續(xù)使用。把簡單的事情流程化，避免對人的依賴。很多公司規(guī)模小的時候喜歡用明星員工，有些事除了他們沒人能做。其實很多工作是可以流程化、文字化的，降低新人學習難度。

技能層面的東西，就要像考試一樣，不同階段有不同階段的考核培訓方式。這樣下來業(yè)務水平就不至于看個人悟性，最后參差不齊了。這是業(yè)務基層層面的東西，完全可以批量統(tǒng)一生產(chǎn)。

②人情層面

老板和管理者要不斷去給新人提供幫助，言傳身教，傳播企業(yè)文化。時時處處要建立起公司愛才的文化氛圍，管理者一級一級往下關懷，團隊就會充滿人情味。情感方面大家就有了歸屬感了。

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