中差評怎么修改?如何利用評價好助手修改中差評 自動追評?-電商評價管理電商中差評電商工具

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對于店鋪而言，

商品評價

是非常重要的，一方面評價內(nèi)容影響到買家對店鋪的印象，以及轉(zhuǎn)化率和客戶留存率，另一方面部分不好的評價、差評會讓買家對店鋪產(chǎn)生較壞的印象，傷害店鋪的形象。但是在店鋪的運(yùn)營過程中，好評不容易得到，但是一個差評卻對店鋪的形象造成很大的影響。那么我們應(yīng)該如何修改中差評呢？下面就給大家介紹一個

中差評修改

神器：評價好助手。

一、為什么要處理中差評，自動回評

1.為什么處理中差評如此重要?

一個中差評能毀掉一個爆款寶貝，轉(zhuǎn)化率和訂單量雙雙急劇下降,搜索權(quán)重降低，流量一落千丈，千辛萬苦推起來的的寶貝前功盡棄，所以必須引起商家重視。

2.為什么要自動回評?

根據(jù)淘寶規(guī)則，賣家不回評是無法看到買家給的評價，若要第一時間知道買家給的是中差評,則可以設(shè)置自動回評，可以做到中差評實時監(jiān)控提醒，當(dāng)然，關(guān)閉自動評價則中差評不會實時顯示，要等15天后延遲顯示。

二、為什么使用評價好助手

1.優(yōu)勢：

評價好助手創(chuàng)立時間早，又是淘寶的戰(zhàn)略服務(wù)商，累計服務(wù)超過30萬賣家，在電商售后領(lǐng)域積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，軟件簡單好操作，懂淘寶規(guī)則更懂賣家需求，能實實在在的提升處理差評的效率和成功率。

2.作用：

（1）店鋪轉(zhuǎn)化率提升

：通過評價好助手，處理店鋪中差評，提升好評數(shù)量，能夠讓商品的評價區(qū)更加優(yōu)質(zhì)，買家下單的信任感變高，店鋪轉(zhuǎn)化率上升。例如通過中差評處理，群發(fā)短信請買家修改，備注處理進(jìn)度，中差評修改速度提升幾十倍。

（2）店鋪好評率上升

：高效修稿中差評，剩下的都是好評。例如買家給出了中差評，商家沒有及時知道，錯失了最佳的修改時機(jī)，這個時候利用評價好助手的實時監(jiān)控功能，實時監(jiān)控中差評，中差評產(chǎn)生后一秒內(nèi)通過短信、郵件提醒賣家及時處理，成功率最高。還能自動給買家發(fā)短信道歉，請買家修改，實現(xiàn)“自動修改”差評。

（3）自動搶評

：防止好評流失，不放過好評機(jī)會。淘寶買家評價后，賣家必須回評后才能知道買家給的是不是差評，利用軟件自動回評，能讓商家在第一時間收到差評提醒，不錯過修改差評的黃金時間。同時自動搶評功能，能幫賣家在評價過期前搶評，賣家信譽(yù)加一分，避免好評流失。

關(guān)于評價好助手的介紹就到這里啦，評價好助手還提供了確認(rèn)收貨立即好評、買家評價后立即好評、定時搶評三種不同的評價方式，滿足了不同時期的各類需求。更多電商干貨、電商運(yùn)營工具，記得搜索、收藏幕思城~

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