淘寶網(wǎng)關(guān)于出售假冒商品實(shí)施細(xì)則
2022-08-03| 13:27|發(fā)布在分類/|閱讀：563
《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》查看原文第二十四條 出賣冒充商品 【定義】出賣冒充商品，指賣家出賣冒充注冊(cè)商標(biāo)或盜版商品的行為?！具`規(guī)行為糾正】淘寶網(wǎng)刪除會(huì)員所發(fā)布過的冒充、盜版商品或信息?！具`規(guī)類型】出賣冒充商品（C類）【違規(guī)扣分與違規(guī)處置措施】（一）賣家出賣冒充、盜版商品情節(jié)普通的，每次刪除商品；（二）賣家出賣冒充、盜版商品且情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣C類24分；（三）賣家出賣冒充、盜版商品情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣C類48分；淘寶網(wǎng)針對(duì)出賣冒充商品實(shí)行“三振出局”制，即賣家每次出賣冒充商品的行為記為一振，若同一賣家出賣冒充商品累計(jì)達(dá)三振，將被查封賬戶。同時(shí)淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴(yán)重水平可采取下架商品、刪除商品、限制發(fā)布商品、限制凍結(jié)保證金、支付違約金、查封賬戶等措施。 規(guī)則解讀：一、冒充注冊(cè)商標(biāo)商品包括哪些？冒充注冊(cè)商標(biāo)商品指未經(jīng)注冊(cè)商標(biāo)權(quán)人答應(yīng)，在同一種商品上運(yùn)用相同商標(biāo)的商品。以下情形不依照本規(guī)則處置：（一）依據(jù)賣家商品的全部信息，不會(huì)誤以為屬于權(quán)益人或者其受權(quán)人消費(fèi)的商品；（二）進(jìn)口商品來源國的權(quán)益人與持有相同商標(biāo)的中國權(quán)益人不同；（三）商品運(yùn)用的商標(biāo)先于注冊(cè)商標(biāo)在中國運(yùn)用。 二、盜版商品指什么？盜版商品指未經(jīng)著作權(quán)人答應(yīng)復(fù)制其作品的圖書、電子書、音像作品和軟件等。 三、“淘寶網(wǎng)刪除會(huì)員所發(fā)布過的冒充、盜版商品或信息”包括哪些？包括但不限于出賣中、線上倉庫中、小二下架、小二刪除及賣家刪除的冒充、盜版商品或信息。 四、淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴(yán)重水平可采取的措施包括哪些？淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴(yán)重水平可采取下架商品、監(jiān)管商品、刪除商品、刪除店鋪相關(guān)信息、搜索降權(quán)商品、搜索屏蔽商品、商品發(fā)布資質(zhì)管控、限制運(yùn)用商品發(fā)布特定功用、限制發(fā)布特定屬性商品、限制商品發(fā)布數(shù)量、限制發(fā)布類目數(shù)量、限制發(fā)布特定類目商品、限制參與營銷活動(dòng)、限制發(fā)布商品、限制發(fā)貨、關(guān)閉訂單、屏蔽店鋪、刪除店鋪、監(jiān)管賬戶、限制運(yùn)用阿里旺旺、限制創(chuàng)立店鋪、限制運(yùn)用特定管理工具、延長買賣超時(shí)、限制凍結(jié)保證金、支付違約金、支付寶賬戶管控、限制會(huì)員登錄、查封賬戶等處置措施。 五、“賣家出賣冒充、盜版商品的”是指哪些行為？包括但不限于：（一）雖經(jīng)司法、行政機(jī)關(guān)認(rèn)定賣家出賣冒充、盜版商品，但尚不構(gòu)成手腕惡劣或數(shù)額宏大或形成嚴(yán)重結(jié)果或未被追查刑事義務(wù)的。如：各級(jí)人民法院經(jīng)過判決等司法文書或工商、版權(quán)、專利、海關(guān)等行政機(jī)關(guān)經(jīng)過行政處分等行政文書認(rèn)定賣家出賣冒充、盜版商品，但其手腕、數(shù)額、結(jié)果均不構(gòu)成嚴(yán)重的。（二）賣家所出賣的商品經(jīng)購置并由賣家自認(rèn)或經(jīng)權(quán)益人審定為冒充、盜版商品。如：賣家出賣的商品被購置后，賣家經(jīng)過旺旺聊天等方式自以為冒充、盜版商品或權(quán)益人出具審定報(bào)告，審定該商品為冒充、盜版商品。 六、“賣家出賣冒充、盜版商品且情節(jié)普通的”是指哪些行為？（一）經(jīng)過信息層面判別賣家出賣冒充、盜版商品的；（二）賣家實(shí)踐出賣的；（三）為出賣冒充、盜版商品提供便利條件的。 七、“賣家出賣冒充、盜版商品且情節(jié)嚴(yán)重的”是指哪些行為？（一）經(jīng)過信息層面判別賣家大量或全店出賣冒充、盜版商品；（二）出賣的冒充、盜版商品給消費(fèi)者形成人身損傷或財(cái)富損傷；如：某賣家銷售冒充某品牌浴霸，消費(fèi)者在運(yùn)用過程中該浴霸發(fā)作爆炸事故，形成消費(fèi)者受傷或燒毀浴室，但該情形不包括浴霸自身的價(jià)值損毀。（三）賣家所出賣的商品按照《淘寶網(wǎng)商品質(zhì)量抽檢標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)則，經(jīng)品牌及版權(quán)抽檢審定為冒充、盜版商品的；（四）其他方式歹意躲避平臺(tái)監(jiān)管出賣冒充、盜版商品的； 八、如何了解情節(jié)普通的違規(guī)行為3天內(nèi)視為1次？案例：賣家甲因情節(jié)普通出賣冒充商品于4月1日被處分，4月2日被處分，4月3日被處分，視為出賣冒充商品違規(guī)1次。若4月4日賣家再次因情節(jié)普通出賣冒充商品被處分，則視為第2次違規(guī)。 九、“賣家出賣冒充、盜版商品且情節(jié)特別嚴(yán)重”是指哪些行為？（一）經(jīng)司法、行政機(jī)關(guān)認(rèn)定賣家銷售冒充、盜版商品，手腕惡劣或數(shù)額宏大或形成嚴(yán)重結(jié)果的，或者被追查或可能追查刑事義務(wù)的。如：依據(jù)司法判決已構(gòu)成刑事立功的。（二）賣家經(jīng)過不合理方式或特定市場(chǎng)的賣家出賣冒充、盜版商品，且影響惡劣的。如：1.賣家重復(fù)運(yùn)用別人賬戶屢次出賣冒充、盜版商品且形成惡劣影響；----2.賣家以其他方式歹意躲避平臺(tái)監(jiān)管，并且全店或者大量出賣冒充、盜版商品。（三）賣家存在出賣冒充、盜版商品的次數(shù)累計(jì)達(dá)三振的（特殊情形不計(jì)次，賣家在3天內(nèi)呈現(xiàn)的違背情節(jié)普通的違規(guī)行為視為1次）。淘寶網(wǎng)針對(duì)出賣冒充、盜版商品實(shí)行“三振出局”制，即賣家每次出賣冒充、盜版商品的行為記為一次，若同一賣家出賣冒充、盜版商品的次數(shù)累計(jì)達(dá)三次的，則將被永世查封賬戶。如:淘寶網(wǎng)學(xué)問產(chǎn)權(quán)維護(hù)平臺(tái)用戶小張于3月4日對(duì)賣家甲停止投訴且投訴出賣冒充商品成立，視為出賣冒充商品一次；3月8日淘寶網(wǎng)平臺(tái)經(jīng)過信息層面判別賣家出賣冒充、盜版商品，則該賣家甲出賣冒充商品兩次；4月11日賣家甲第三次收到淘寶網(wǎng)學(xué)問產(chǎn)權(quán)維護(hù)平臺(tái)用戶小李的投訴，投訴成立，此時(shí)賣家甲出賣冒充、盜版商品累計(jì)到達(dá)三次，因而此次該賣家將被扣48分處置。 十、“為出賣冒充、盜版商品提供便利條件”是指哪些行為？經(jīng)過阿里媽媽營銷推行平臺(tái)（鉆石展位、淘寶直通車等），推行冒充、盜版商品或信息，且躲避推行平臺(tái)的管理措施，為出賣冒充、盜版商品賣家提供便利條件。例如：賣家小張?jiān)诮?jīng)過鉆石展位推行信息審核后，擅自修正推行信息內(nèi)容，將推行結(jié)果指向賣家小李的商品，且經(jīng)淘寶核實(shí)該商品為冒充商品，則賣家小張視為為出賣冒充、盜版商品提供便利條件。十一、限制凍結(jié)保證金與支付違約金如何執(zhí)行？淘寶網(wǎng)收到的違約金會(huì)如何運(yùn)用？賣家出賣冒充商品的特定情形下，須向平臺(tái)交納足額的保證金作為違約金。賣家須按如下規(guī)范繳存，淘寶網(wǎng)可停止罰扣。其中：（一）什么情形需求繳存違約金？本自然年內(nèi)，賣家賬戶因出賣冒充商品違規(guī)達(dá)特定情形時(shí)，須在當(dāng)次處分后的指定時(shí)間內(nèi)（以產(chǎn)品頁面為準(zhǔn)）足額繳存，繳存后淘寶網(wǎng)會(huì)停止罰扣。特定情形包括但不限于：1、賣家第一次（一振）出賣冒充、盜版商品且情節(jié)嚴(yán)重或情節(jié)特別嚴(yán)重的；2、賣家因出賣冒充商品違規(guī)達(dá)第二次（二振）；3、賣家因出賣冒充商品違規(guī)達(dá)第三次（三振）。（二）不繳存違約金會(huì)怎樣？如賣家未能在指定時(shí)間內(nèi)（以產(chǎn)品頁面為準(zhǔn)）完成足額繳存的，淘寶網(wǎng)可采取延長買賣賬期、支付寶賬戶管控措施等措施。（三）什么時(shí)分上述限制措施會(huì)解除？當(dāng)淘寶網(wǎng)經(jīng)過罰扣足額違約金時(shí)，或90天后，限制措施會(huì)被解除。當(dāng)年出賣冒充商品違規(guī)振次能否須違約金繳存違約金金額能否罰扣違約金罰扣規(guī)范第一次-情節(jié)普通否///第一次-情節(jié)嚴(yán)重/特別嚴(yán)重是2000元是2000元第二次是2000元是2000元第三次是6000元是6000元淘寶網(wǎng)湊合上述情形收到的違約金，用于消費(fèi)者權(quán)益保證、補(bǔ)償或賠付事宜。（四）出賣冒充商品的振次是如何規(guī)則的？淘寶網(wǎng)針對(duì)出賣冒充商品實(shí)行“三振出局”制，即賣家每次出賣冒充商品的行為記為一振，若同一賣家出賣冒充商品累計(jì)達(dá)三振，將被查封賬戶。淘寶網(wǎng)會(huì)于本年度12月31日23時(shí)59分59秒，對(duì)未到達(dá)三振的振次做清零，已滿三振被查封賬戶的不予清零。 十二、申述的根本條件有哪些？如賣家以為淘寶網(wǎng)對(duì)其出賣冒充、盜版商品的斷定有誤，賣家可在淘寶網(wǎng)指定的期限內(nèi)向淘寶網(wǎng)停止申述。申述成立的條件：提供合理憑證如受權(quán)證明材料、合法進(jìn)貨憑證、商場(chǎng)購物小票等證明賣家所出賣的商品為正品。（詳細(xì)申述所需憑證以產(chǎn)品頁面提示為準(zhǔn)） 十三、假如被權(quán)益人投訴并因“出賣冒充商品”被扣分，如何提交反通知？反通知需求提供哪些資料？如賣家在收到投訴后，能夠在“賣家中心-客戶效勞-學(xué)問產(chǎn)權(quán)”中停止申述，提供相關(guān)證明材料。反通知提供的資料能夠是合法的進(jìn)貨憑證、商場(chǎng)購物小票、受權(quán)證明材料等能證明賣家出賣的商品為正品的憑證。本細(xì)則于2019年5月6日初次生效，于2021年8月10日最新修訂。
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