淘特官方補(bǔ)貼傭金政策及服務(wù)要求-淘特官方補(bǔ)貼傭金政策及服務(wù)要求是什么-淘寶問答

動的商家將按照正常的聯(lián)合營銷計(jì)劃系統(tǒng)服務(wù)費(fèi)收取費(fèi)用同時(shí)為更好幫助消費(fèi)者體驗(yàn)提升，聯(lián)合營銷計(jì)劃系統(tǒng)服務(wù)費(fèi)收取方式為基于商家實(shí)際成交的訂單的交易額(以支付寶軟件系統(tǒng)記錄的支付寶交易額為準(zhǔn))按對應(yīng)的費(fèi)率實(shí)時(shí)劃扣，聯(lián)合營銷計(jì)劃系統(tǒng)服務(wù)費(fèi)=交易額×費(fèi)率聯(lián)合營銷計(jì)劃系統(tǒng)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)訂單范圍：消費(fèi)者在淘特APP內(nèi)拍下商品并完成支付的有效訂單(2)商家在聯(lián)合營銷計(jì)劃期間。

淘寶特價(jià)版發(fā)布最新公告，淘特官方補(bǔ)貼傭金政策及服務(wù)要求更新，具體如下：

基于“官方補(bǔ)貼”已經(jīng)成長為穩(wěn)定且持續(xù)的營銷活動頻道，淘特平臺將對官方補(bǔ)貼頻道進(jìn)行優(yōu)化升級，后續(xù)參加活動的商家將按照正常的聯(lián)合營銷計(jì)劃系統(tǒng)服務(wù)費(fèi)收取費(fèi)用同時(shí)為更好幫助消費(fèi)者體驗(yàn)提升，官方補(bǔ)貼提高招商門檻要求，具體更改內(nèi)容如下(以具體公示及規(guī)則內(nèi)容為準(zhǔn))：

公示內(nèi)容詳見：

一、聯(lián)合營銷計(jì)劃系統(tǒng)服務(wù)費(fèi)變更內(nèi)容：

具體變更時(shí)間：9月1日0點(diǎn)起

計(jì)算方式：我獲悉，聯(lián)合營銷計(jì)劃系統(tǒng)服務(wù)費(fèi)收取方式為基于商家實(shí)際成交的訂單的交易額(以支付寶軟件系統(tǒng)記錄的支付寶交易額為準(zhǔn))按對應(yīng)的費(fèi)率實(shí)時(shí)劃扣，我了解到服務(wù)費(fèi)計(jì)算方式為：聯(lián)合營銷計(jì)劃系統(tǒng)服務(wù)費(fèi)=交易額×費(fèi)率

聯(lián)合營銷計(jì)劃系統(tǒng)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)訂單范圍：

(1)商家在聯(lián)合營銷計(jì)劃期間，消費(fèi)者在淘特APP內(nèi)拍下商品并完成支付的有效訂單

(2)商家在聯(lián)合營銷計(jì)劃期間，消費(fèi)者通過淘特合作渠道(如支付寶特價(jià)版小程序等渠道)產(chǎn)生的有效訂單

各行業(yè)傭金比例如后續(xù)附件詳情

二、服務(wù)要求調(diào)整內(nèi)容：

具體變更時(shí)間：10月1日0點(diǎn)起，正式落地處置請各位商家積極調(diào)整改善店鋪、商品的服務(wù)

招商準(zhǔn)入：

新增要求：

近30天平臺求助率≤近30天店鋪主營一級類目平臺求助率均值的2倍(求助量≤5，不考核該指標(biāo))

調(diào)整：

要求店鋪近7天客服3分鐘響應(yīng)率(時(shí)間區(qū)間：8:00-23:00)>=90%

商品汰換：

新增：

1、近30天主動差評率>20%(近30天主動評價(jià)量≤20個(gè)，不考核該指標(biāo))

2、近30天平臺求助率>近30天店鋪主營一級類目平臺求助率均值的2倍(求助量≤5，不考核該指標(biāo))

調(diào)整：

店鋪近7天客服3分鐘響應(yīng)率(時(shí)間區(qū)間：8:00-23:00)

三、FAQ：

1、2022年9月1號之后是否會對之前的減傭有影響?

回答：2022年9月1號之前的所有支付訂單，會根據(jù)是否符合返傭標(biāo)準(zhǔn)，在消費(fèi)者確認(rèn)收貨時(shí)享受相關(guān)政策

2、什么是近30天平臺求助率?近30天主動差評率?

回答：

近30天平臺求助率=近30天店鋪的(糾紛+投訴+消費(fèi)者咨詢介入+工單超時(shí)不處理)/店鋪近30天總訂單量，考核的是商家解決消費(fèi)者問題的能力

近30天主動差評率=近30天商品被消費(fèi)者主動差評量/近30天消費(fèi)者打星級且寫了文字的主動評價(jià)量(主動差評率=100%-主動好評率)，考核的是商品被消費(fèi)者認(rèn)可的程度

3、新增指標(biāo)在哪里查看相關(guān)數(shù)據(jù)?商家后臺截圖?

回答：平臺求助率指標(biāo)可以在商家后臺--店鋪綜合體驗(yàn)分--糾紛體驗(yàn)(點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn))查詢明細(xì)

主動好評率(100%-主動差評率)指標(biāo)可以在商家后臺--店鋪綜合體驗(yàn)分--商品體驗(yàn)(點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn))查詢明細(xì)

備注：官方補(bǔ)貼數(shù)據(jù)面板也將接入此部分?jǐn)?shù)據(jù)信息，敬請期待

4、我可以怎么提升這些指標(biāo)?

平臺求助率優(yōu)化技巧：

3分鐘響應(yīng)率優(yōu)化技巧：

主動差評率(主動好評率)優(yōu)化技巧：

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