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    京東商家保證金退回百問百答(一)-京東問答電商問答

    2023-01-06| 10:39|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:42

    本文主題京東開店,京東收據(jù),京東問答。

    京東商家保證金退回百問百答(一)

    來源:京東賣家論壇

    寫在前面

    為了幫助更多商家了解清楚退保證金的流程細(xì)節(jié),順利的完成退款審核流程,更早拿到保證金,我們將持續(xù)發(fā)布相關(guān)問題解答,先請看本期內(nèi)容。

    QA&

    Q1:店鋪已經(jīng)關(guān)閉了,怎么退保證金?

    店鋪關(guān)閉后,需要您登錄商家后臺(tái)(shop.jd.com),在“我的店鋪—店鋪管理—保證金信息”中點(diǎn)擊“申請退保證金”按鈕發(fā)起保證金退款申請。

    Q2:退保證金的流程是什么樣的?

    保證金退回,主要有以下幾個(gè)流程:商家后臺(tái)線上申請--確認(rèn)負(fù)責(zé)人信息--確認(rèn)收款賬號(hào)--提交申請--系統(tǒng)校驗(yàn)--滿足質(zhì)保期--等待京東審核--退款完成。

    Q3:我是海囤全球商家,沒有讓我驗(yàn)證銀行賬號(hào)?

    海囤全球美元商家銀行賬號(hào)無需驗(yàn)證,但請注意在“商家后臺(tái)→結(jié)算管理→境外銀行賬戶→確認(rèn)結(jié)算賬戶的基本信息”的銀行信息是正確且有效的。如果需要修改,請聯(lián)系商家支持熱線4006229068,或者聯(lián)系商家在線客服。提供商家ID+海囤全球美元商家銀行信息駁回,駁回后會(huì)系統(tǒng)通知,請您在“商家后臺(tái)→結(jié)算管理→境外銀行賬戶”中修改。

    Q4:我想關(guān)店,我需要怎么操作?

    若您想退出京東,請?jiān)谏碳液笈_(tái)中“我的店鋪—店鋪管理—申請退出”點(diǎn)擊“申請關(guān)店”按鈕。

    Q5:只要店鋪關(guān)閉了就可以申請退保證金嗎?

    《保證金退款操作指南》中所述流程僅針對POP商家,如您是其他類型商家,請咨詢您的京東對接人或客服人員。

    Q6:怎么知道我的保證金金額?

    在您繳納保證金后,會(huì)為您開具電子收據(jù),您可以在商家后臺(tái)中"我的店鋪-結(jié)算管理-票據(jù)管理-收據(jù)列表"中點(diǎn)擊查看。

    Q7:以前保證金是直接退到銀行卡里,現(xiàn)在退款到京東錢包企業(yè)版余額,區(qū)別在哪?

    保證金退款到京東錢包企業(yè)版,可以在“京東錢包企業(yè)版—資金管理—賬戶余額”中查看,并根據(jù)需要操作提現(xiàn)。

    Q8:紙質(zhì)收據(jù)是什么?為什么提示我有未核銷的保證金紙質(zhì)收據(jù)?

    若您是早期入駐商家,存在保證金紙質(zhì)收據(jù),請您及時(shí)寄回,若收據(jù)丟失,請?zhí)顚憽侗WC金收據(jù)丟失聲明》并蓋公章寄回。具體操作可參見《保證金退款操作指南》。

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