京東服務(wù)幫內(nèi)容營銷服務(wù)商積分體系1.0-京東問答電商問答

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尊敬的服務(wù)商（簡稱“JDP”），大家好：

為了綜合評(píng)估服務(wù)商的服務(wù)能力，現(xiàn)建立內(nèi)容營銷服務(wù)商積分管理體系，旨在劃分服務(wù)商層級(jí)，為不同的層級(jí)的頭部、腰部、尾部（初創(chuàng)期、成長期、成熟期）商家提供精細(xì)化服務(wù)。并在京標(biāo)標(biāo)競標(biāo)系統(tǒng)中，為商家推薦更精準(zhǔn)的服務(wù)，提高匹配度與成單率，營造健康良好的服務(wù)商發(fā)展生態(tài)。

以下積分體系3月發(fā)布進(jìn)入試運(yùn)營，于5月1日起正式生效。

積分體系是指服務(wù)商的管理考核體系，用于對(duì)服務(wù)商的分層分級(jí)管理，資源位分配及京標(biāo)標(biāo)推薦的優(yōu)先級(jí)。積分有效期為每年的1月1日至12月31日，過期則積分自動(dòng)清零，重新開始計(jì)算。

說明：

1.積分統(tǒng)計(jì)周期為每月1日-31日（30日）；

2.JDP提報(bào)項(xiàng)需在每月25日之前完成提報(bào)，逾期順延至下一個(gè)自然月；

（JDP提報(bào)項(xiàng)是指：服務(wù)商需將推薦入駐的公司名稱以及入駐類發(fā)送至郵箱zhanghuirong1@jd.com）

3.投訴處理范圍如超出服務(wù)市場及服務(wù)幫，存在違反京東平臺(tái)規(guī)則的，當(dāng)月積分清零，情節(jié)嚴(yán)重者產(chǎn)品下架，積分清零并清JDP；

4.每個(gè)單月積分前五名的JDP，將提升該服務(wù)商產(chǎn)品排名一周，獎(jiǎng)勵(lì)周期為公布積分當(dāng)周的下一個(gè)自然周；

申訴：

以上積分結(jié)果將以月為單位公示，如有任何疑問，可在公示之后3個(gè)工作日內(nèi)反饋至zhanghuirong1@jd.com進(jìn)行申訴。

來源：京東賣家論壇

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