京東疫情延遲發(fā)貨怎么辦-京東受疫情影響發(fā)貨時間略有延遲-京東問答

系統(tǒng)報備2)暫停閃電退款服務、超時自動退款功能針對已產生售后服務單但商家無法及時處理的情況，-緊急報備-延遲售后報備-自然災害/疫情進行報備，將剔除已報備服務單的售后服務時長及售后滿意度的風向標考核3)若商家因延遲發(fā)貨或延遲處理售后與消費者產生糾紛時，將判定商家和消費者雙方無責且暫停賠付，將統(tǒng)一剔除交易糾紛風向標考核疫情地區(qū)商家如受到疫情影響導致延遲發(fā)貨、延遲售后。

現在上海的疫情還是蠻嚴重的，大部分用戶都在居家隔離，網購的話，如果是中高風險地區(qū)，網店基本都是不往這些地區(qū)發(fā)貨的那么，京東疫情延遲發(fā)貨怎么辦?

1)訂單發(fā)貨時間暫時延長，商家無需報備，即可獲得免責處理具體延長時間及覆蓋區(qū)域，視疫情變化動態(tài)調整其他地區(qū)受到疫情影響的商家，也可通過“京營?！毕到y(tǒng)報備

2)暫停閃電退款服務、超時自動退款功能針對已產生售后服務單但商家無法及時處理的情況，可通過“京營?！?緊急報備-延遲售后報備-自然災害/疫情進行報備，審核通過后，將剔除已報備服務單的售后服務時長及售后滿意度的風向標考核

3)若商家因延遲發(fā)貨或延遲處理售后與消費者產生糾紛時，將判定商家和消費者雙方無責且暫停賠付，如已判定商家責任但訂單屬于上述范圍的，將統(tǒng)一剔除交易糾紛風向標考核

疫情地區(qū)商家如受到疫情影響導致延遲發(fā)貨、延遲售后，請及時提前通知消費者，做好安撫工作京東會實時關注疫情情況，及時調整相關政策，請各位商家關平臺規(guī)則相關公告!

1、電商平臺抗疫政策

淘寶：3月15日發(fā)布受疫情影響天貓自動賠付暫停的公告

抖音電商：3月中旬發(fā)布疫情期間商家豁免、發(fā)貨及服務調整方案

抖音電商：換貨時間由48小時延長至96小時

京東：為上海提供1600萬件物資，可保上海京東用戶近1月供應調配首批約2000名快遞小哥，保障上海一線運營派送

拼多多：平臺上線“48小時保供套餐”

2、其他溫馨提示

政策變更提醒：平臺將視實際情況，對自動賠付暫停的區(qū)域、時間進行調整，請商家緊密關注平臺信息

設置店鋪公告提醒：建議賣家根據當地物流情況，在店鋪或商品詳情頁說明或旺旺/咚咚設置自動回復，告知買家發(fā)貨情況及預計發(fā)貨時間，避免影響消費者體驗

與買家友好協(xié)商：已經產生的訂單，建議跟買家及時溝通、協(xié)商發(fā)貨時間，避免不必要的投訴

特殊情況仍可報備：考慮到各地疫情政策不一，商家如因此無法有效發(fā)貨，仍可通過延遲發(fā)貨報備通道進行報備

總的來說，京東疫情延遲發(fā)貨，商家可以第一時間聯系客戶，告知對方因為疫情原因暫時無法發(fā)貨然后對疫情訂單進行報備

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則京東延遲發(fā)貨,京東報備京東問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動向京東受疫情影響發(fā)貨時間略有延遲,京東物流疫情延遲,京東延遲發(fā)貨怎么處理,京東物流疫情期間發(fā)貨嗎,京東疫情不發(fā)貨,京東物流停運疫情延遲,京東對延遲發(fā)貨怎么處理,京東因疫情影響你的訂單延遲配送,京東的延遲發(fā)貨,京東快遞疫情延遲配送，記得關注幕思城！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。