淘寶如何申請客服介入

本文主題淘寶,淘寶客服,淘寶問答。

現(xiàn)在很多人都喜歡在淘寶購物既方便種類還很多，但方便的同時也會遇到很多麻煩事，比如實物與詳情不符，那么買家就會有想退貨的想法，這時買家就需要點擊退貨退款，申請后有時賣家是拒絕的，那么淘寶如何申請客服介入呢！拒絕后我們需要耐心等上三天，等待客服介入的窗口打開，點擊客服介入就可以了

1、我們先進入到已買到的寶貝里面。

2、找到自己想要申請售后的物品，在售后那一欄可以看到有個“申請售后”我們點一下

3、如果是對貨物不滿意，就選擇我要退貨(需要把物品發(fā)貨去)，如果是跟賣家協(xié)商后想退點錢，就選擇我要退款(不需要把物品發(fā)回去)。

4、填寫自己的退款理由，還有金額，退款理由需要選擇系統(tǒng)給的，意思差不多的話就可以。記得上傳憑證，不能憑空說賣家的貨物不好。填寫完之后點擊“提交退款申請”

5、然后會出現(xiàn)“等待商家處理退款申請”的字樣，靜靜的等待三天左右，中途可以選擇“修改退款申請”

在淘寶申請客服介入后客服就會主動聯(lián)系你，如果提供的憑據(jù)夠用客服就會把款退還給你，如果證據(jù)不足的話小二會讓你重新上傳憑證，以上的客服介入流程就這些按照講解的步驟即可申請?zhí)詫毧头槿?/p>

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