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    速賣通客服的提成大概有多少

    2023-01-06| 10:30|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:58

    本文主題淘寶,淘寶問答。

    速賣通客服的提成大概有多少

    速賣通客服是很多比較想干的是一種職業(yè),但是對于上班族來說,收入才是大家關(guān)注的重點,畢竟付出了勞動,希望能夠取得合適的回報,這也是人之常情。那么作為時下比較搶手的一個崗位,提成的大概水平區(qū)間,我們都來了解一下。

    速賣通客服的提成大概有多少

    主要的工作職責(zé)是什么?

    在說速賣通客服提成之前,我們先來講講,他們的工作內(nèi)容,其實就是接待來訪客戶,回答他們的問題,并通過自己的話術(shù)引導(dǎo),幫助他們下定決心下單,促成成交,是速賣通客服工作內(nèi)容中的第一要務(wù)。

    具體來講,速賣通客服的工作提成怎么樣?

    事實上,根據(jù)現(xiàn)階段阿里說,客服工資一般底薪都在2000元左右,關(guān)鍵還是要看個人能力,你賣出的產(chǎn)品越多,業(yè)績越高,那么提成自然也是不少,收入也會越高,具體提成要看各個行業(yè)的利潤水平。

    想成為一個優(yōu)質(zhì)的客服還需要懂售后話術(shù),下面跟大家舉幾例子,可以參考:

    ×××您好,是有什么問題讓您不滿意了嗎?如果是我們或快遞公司的原因給您造成的不便,我們很抱歉給你添麻煩了,我們公司現(xiàn)在實行無條件退換商品,請你放心,一定會給你一個滿意的答復(fù)。

    我們會征求你的意見,一般有三種解決辦法:

    一:你認(rèn)為瑕疵影響不大可以接受,你同意按xx的價格留下本商品,我們把剩余款直接匯款到你的支付寶賬戶。

    二:認(rèn)為瑕疵不可以接受,我們會重新發(fā)貨,根據(jù)照片情況我們通知你是否將不滿意商品退回。

    三:認(rèn)為商品不可接受,需要退款,請跟進(jìn)照片情況,通知你是否將不滿意商品退回。

    這個事情給您添麻煩了,請接受我們的歉意。

    ××購買是一個快樂的過程,你的滿意是我們最大的動力,是我們應(yīng)該做的~感謝你的理解和支持,期待你的下次光臨。

    等等諸如此類的話術(shù),當(dāng)然每個公司的要求不一樣,對客服的培訓(xùn)上也是不一樣的,但是既然想要成為一名優(yōu)秀的速賣通客服,就一定要學(xué)會這些話術(shù),服務(wù)好你的顧客,才能賺到更多的收入。

    說實話,速賣通客服提成問題,也不敢說的太確定,因為每個行業(yè),都有優(yōu)秀的人,也有很差的,只要你扎實磨煉自己的技能,那么想要得到高提成,還是非??尚械?,關(guān)鍵還是要靠各位平日的努力。

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