新入駐京東多久出店鋪動態(tài)評分-京東店鋪評分多久更新一次-京東問答

系統(tǒng)會每天計算店鋪評分近6個月之內(nèi)數(shù)據(jù)，但更新顯示可能會有48小時的延時怎樣提升分數(shù)?店鋪綜合評分=(商品評分+服務評分+時效評分)/3想要做好可以參考以下幾點：1、商品評分包括商品質(zhì)量滿意度、商品描述滿意度和退換貨這個主要是客戶前面兩個是客戶評價及運營指標前兩者都是根據(jù)客戶完成訂單后進行了評價結(jié)果給予打分這個就可以根據(jù)自己店鋪的用戶評價。

商家在京東開店后，要想知道店鋪的經(jīng)營情況，也能通過店鋪的動態(tài)評分去判斷的所謂的動態(tài)評分就是商品評分、服務評分，以及快遞時效評分總和了那么新入駐京東多久出店鋪動態(tài)評分?怎樣提升分數(shù)?

新入駐京東多久出店鋪動態(tài)評分?

這個沒有具體時間的，在店鋪有了銷量后，就會產(chǎn)生評分了一般情況下，評分在買家打完分確認提交后，即時生效，系統(tǒng)會每天計算店鋪評分近6個月之內(nèi)數(shù)據(jù)，但更新顯示可能會有48小時的延時

怎樣提升分數(shù)?

一般來說，京東官網(wǎng)給出的綜合評分計算公式是：店鋪綜合評分=(商品評分+服務評分+時效評分)/3想要做好可以參考以下幾點：

1、商品評分包括商品質(zhì)量滿意度、商品描述滿意度和退換貨這個主要是客戶前面兩個是客戶評價及運營指標前兩者都是根據(jù)客戶完成訂單后進行了評價結(jié)果給予打分這個就可以根據(jù)自己店鋪的用戶評價，進行評價的優(yōu)化，跟買家進行溝通進行評價的修改

2、服務評分包括賣家服務態(tài)度滿意度、配送人員態(tài)度滿意度、退換貨處理滿意度、在線客服滿意度、工單回復率這幾個方面組成其實前4項都屬于客戶評價范圍，最后一項屬于運營指標針對是客戶評價這一點，可以在售前售中售后跟客戶持續(xù)保持溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，這樣可以減少差評的評價率，這樣可以提高客戶的評分而工單回復率的算法公式是：工單回復率=1-(3H超時量/工單量)，這項評分是越高越好的

3、時效評分主要是包括物流速度滿意度、發(fā)貨及時率、退換貨處理時長、在線客服響應時長這幾個方面除了第一個處于客戶評價之外，后面三個都是運營指標這三個指標，前三個都是越高越好，最后一個是越短越好

要想提升店鋪動態(tài)評分的分數(shù)，商家在京東客戶評價方面就一定要加強溝通，把差評扼殺在搖籃里而在運營指標方面，要提高運營人員素質(zhì)，比如說客服就要提高她們的應答時間，提高效率，這樣做的目的就能順利把分數(shù)提高啦

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