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    不懂社會(huì)化媒體營銷-傳統(tǒng)電商已失敗一半-京東營銷引流京東干貨

    2023-01-31| 15:34|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:53

    本文主題京東社會(huì)媒體,京東電商行業(yè),京東社會(huì)化媒體營銷,京東行業(yè)分析,京東營銷引流。

    不懂社會(huì)化媒體營銷-傳統(tǒng)電商已失敗一半

    引子,先看看我碰到的三個(gè)事情1、在一家知名公司做互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)媒體購買的朋友抱怨,廣告費(fèi)越來越高,可是轉(zhuǎn)化率怎么也上不去,我都快扛不住老板的壓力了。2、據(jù)B2C業(yè)內(nèi)人士稱電子商務(wù)資本熱退潮,下半年或進(jìn)入冬季?一些靠燒錢存活的電商企業(yè)或?qū)㈦x場。3、看到一位用戶的微博留言,我是在朋友的介紹下才買了你們的產(chǎn)品,這是我的第一次網(wǎng)購,你們的服務(wù)讓我很失望,第一次網(wǎng)購很失敗。從這三件事情我們能獲得什么信息呢?可能有如下:第一,通過互聯(lián)網(wǎng)廣告獲取流量(客戶)成本節(jié)節(jié)攀升,而轉(zhuǎn)化率卻上不去,ROI比較低,老板的壓力,其實(shí)就是企業(yè)的壓力;第二,沒有了風(fēng)投的“瘋”投,資金緊缺,那些尚且還不能自己養(yǎng)活自己的企業(yè)該如何生存,沒有廣告,沒有SEM,你該如何帶來業(yè)務(wù);第三,那位客戶基于對(duì)朋友的信任購買了我們的產(chǎn)品,這是口碑營銷,可是服務(wù)不好,她很生氣,這是用戶體驗(yàn)不行,她通過微博留言,說明她還在社會(huì)化媒體上活動(dòng)。讀到這里我們又想到了什么,我們又想說什么,我們是應(yīng)該要明白些什么,不然如何在電商行業(yè)里繼續(xù)。那你明白了嗎?電子商務(wù)的核心是什么,是流量和轉(zhuǎn)化率;電子商務(wù)的根本是什么,產(chǎn)品和服務(wù)。大家可以問問自己,多久沒有點(diǎn)擊過廣告了,更別說通過廣告去購物;中國有近4.5億網(wǎng)民,而目前僅新浪微博用戶就超過1億,每4個(gè)人就有1個(gè)在玩微博;當(dāng)你買到很好的產(chǎn)品或享受到很好的服務(wù),你是不是會(huì)想你的朋友分享。所以廣告的作用在不斷弱化,以微博為代表的社會(huì)化媒體大行其道,口碑營銷才是品牌傳播的核心。社會(huì)化媒體營銷很時(shí)髦,社會(huì)化電子商務(wù)更是被不斷提及。什么叫社會(huì)化,一個(gè)人不叫社會(huì),一群人在一起產(chǎn)生社交關(guān)系才叫社會(huì)化。毫無疑問,社會(huì)化電子商務(wù)是未來的趨勢,所以研究和了解社會(huì)化媒體是當(dāng)前和想切入電商行業(yè)的企業(yè)必修的課程。營銷始終不能離開你的用戶,而你用戶在聚集的地方才是營銷的主戰(zhàn)場。但是有效營銷的的前提是對(duì)用戶的了解,行為心理的分析。社會(huì)化媒體更是基于社交關(guān)系的一種社交媒體,你不了解媒體的屬性,不了解用戶的心理,試問你又如何贏得這場戰(zhàn)爭,如何抓住用戶的心。社會(huì)化媒體的概念在國內(nèi)還很膚淺,很多營銷人根本沒有掌握其核心,甚至都沒有了解這些媒體的屬性,這樣又如何可以發(fā)揮社會(huì)化媒體的營銷作用。社會(huì)化電子商務(wù)在國內(nèi)的雛形可有人說是美麗說、蘑菇街這兩個(gè)典范。也對(duì)也不對(duì),對(duì)是因?yàn)樗鼈兊拇_是基于消費(fèi)者分享,口碑傳播來為第三方導(dǎo)購的社區(qū),但是它不是真正意義上的社會(huì)化電子商務(wù),因?yàn)樗陨聿粠в猩虅?wù)的屬性,即自身沒有銷售平臺(tái)。而向凡客、京東等獨(dú)立B2C又缺少社會(huì)化的屬性,雖然凡客搞了一個(gè)凡客達(dá)人來增強(qiáng)社交屬性,但是效果不理想。隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的成熟,網(wǎng)民越來越多的會(huì)垂直化、社區(qū)化,逐步的誕生更多的意見領(lǐng)袖,大家在社會(huì)區(qū)中分享,形成網(wǎng)絡(luò)家園。而電商企業(yè)要增強(qiáng)用戶的粘度,就需要建立這樣的社會(huì),尋找或培養(yǎng)代表自身的意見領(lǐng)袖,這樣就可以牢牢的抓住消費(fèi)者。在互聯(lián)網(wǎng)廣告不斷上漲,風(fēng)投降溫的前提下,現(xiàn)有的B2C企業(yè)該如何尋找新的營銷方式,如果通過低成本投入獲取新的客戶,成為了當(dāng)務(wù)之急。如何通過研究用戶行為心理,掌握未來營銷的本質(zhì),利用社會(huì)化媒體切入到社會(huì)化電子商務(wù)才是未來的戰(zhàn)略。燒錢的時(shí)代即將終結(jié),贏得用戶才能讓以后過的更好,否則必死無疑。網(wǎng)絡(luò)營銷歷經(jīng)了,SEO,SEM,數(shù)據(jù)庫營銷,現(xiàn)在已經(jīng)真正進(jìn)入社會(huì)化媒體口碑營銷時(shí)代,而且口碑營銷才是網(wǎng)絡(luò)營銷金字塔頂端。不管是傳統(tǒng)電商還是傳統(tǒng)企業(yè),只要你想在電子商務(wù)中淘金,你就必須要熟悉互聯(lián)網(wǎng)營銷的水性,必須跟上社會(huì)化媒體的發(fā)展。未來的消費(fèi)者將更多的摒棄點(diǎn)擊廣告,而通過社會(huì)化媒體尋找購物信息,不懂如何使用社會(huì)化媒體的電商的流量來源將越來越少,流量成本也越來越高,這就是為什么無數(shù)獨(dú)立B2C越來越多地處于等死狀態(tài);同時(shí)社會(huì)化媒體的口碑和評(píng)價(jià)展示將對(duì)消費(fèi)者購買決策的影響越來越大,不做好這一塊,流量轉(zhuǎn)化率也無法提升,這就是為什么無數(shù)獨(dú)立B2C一投入推廣就是找死的言論流行的核心原因。在社會(huì)化媒體日益占據(jù)主流的形勢下,唯有跟隨社會(huì)化的趨勢以及基于消費(fèi)者的新的購買決策心理進(jìn)行顛覆性變革,才是未來電商的機(jī)會(huì)。本文為三壽原創(chuàng),轉(zhuǎn)載請注明作者和出處,謝謝!歡迎交流1621922050@qq.com.

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