拼多多的用戶人群畫(huà)像指南：會(huì)員維護(hù)必看干貨-拼多多會(huì)員維護(hù)拼多多店鋪進(jìn)階

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你們知道

人群畫(huà)像是什么嗎？它對(duì)我們有什么用？如何操作它呢？

趕緊跟電商君來(lái)看一看吧！

人群畫(huà)像的定義

人群畫(huà)像是大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)和產(chǎn)物，即抽象化的用戶信息全貌，是消費(fèi)者的定義標(biāo)簽。它的數(shù)據(jù)來(lái)源于用戶的行為習(xí)慣、消費(fèi)習(xí)慣等重要的信息。

人群畫(huà)像的優(yōu)勢(shì)

人群畫(huà)像體現(xiàn)了受眾人群的需求特性和行為組合，商家可以通過(guò)人群畫(huà)像來(lái)優(yōu)化商品，幫助解決商品定位、優(yōu)化買家購(gòu)物體驗(yàn)、精準(zhǔn)投放廣告等難題。比如說(shuō)，店鋪的某件商品有2000的銷售量，有1000個(gè)買家在購(gòu)買之后連續(xù)3個(gè)月都沒(méi)有再訪問(wèn)過(guò)店鋪，那么商家就需要采取措施，思考如何讓這1000個(gè)買家再次訪問(wèn)并購(gòu)買。這時(shí)，商家可以通過(guò)分析這批買家的人群畫(huà)像，分析他們?yōu)槭裁床辉L問(wèn)，喜歡什么，消費(fèi)能力如何。分析后再采取相應(yīng)的措施，這樣子做的營(yíng)銷會(huì)更有針對(duì)性，轉(zhuǎn)化率才會(huì)更高。

人群畫(huà)像的操作流程

一、數(shù)據(jù)采集了解用戶

如果商家熟悉DMP的話，應(yīng)該知道DMP是通過(guò)篩選人群條件，選取適用于不同營(yíng)銷場(chǎng)景的優(yōu)質(zhì)人群進(jìn)行投放的，以此來(lái)達(dá)到流量精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和高投產(chǎn)的目的。

1.人口屬性

收貨信息中可獲得所屬地區(qū)，DMP人群透視可以分析得出商品的用戶部分人口屬性特征：如性別、年齡等。

2.行為偏好

可以判斷某類目人群的關(guān)鍵詞搜索偏好，也可以從第三方平臺(tái)了解商品的使用人群的顧客愛(ài)好，并貼上對(duì)應(yīng)的標(biāo)簽，比如：電影達(dá)人、愛(ài)美一族、旅行達(dá)人、吃貨達(dá)人等。

3.消費(fèi)能力

通過(guò)分析類目用戶的消費(fèi)單價(jià)、月均消費(fèi)筆數(shù)和月均消費(fèi)總額了解用戶的消費(fèi)能力。

4.興趣愛(ài)好特征

用戶點(diǎn)擊、搜索、關(guān)注、購(gòu)買、分享店鋪的類型，可以分析出用戶對(duì)某些品類、商品的偏好度，從而進(jìn)行某個(gè)品類的專場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。

我們可以根據(jù)這批較為精準(zhǔn)的人群，持續(xù)關(guān)注營(yíng)銷活動(dòng)中點(diǎn)擊、收藏、購(gòu)買和分享的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，監(jiān)測(cè)出營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)于點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率的影響。此外，我們也可以通過(guò)用戶軌跡這一維度，將人群圈定老客戶（收藏、點(diǎn)擊、購(gòu)買、分享），然后通過(guò)人群透視了解老客戶的人群畫(huà)像。

人群畫(huà)像的操作流程

暫時(shí)先分享到這里，更多的流程知識(shí)請(qǐng)點(diǎn)擊閱讀電商君的這篇文章《拼多多的人群畫(huà)像如何操作（下）？》，趕緊戳進(jìn)來(lái)看吧！

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