淘寶投訴虛假發(fā)貨怎么賠償-淘寶投訴虛假發(fā)貨怎么賠償2021-淘寶問答

如果雙方因郵費(fèi)或者是賣家不承認(rèn)其所售商品為假貨等原因而導(dǎo)致無法協(xié)商一致，買家可以在賣家拒絕退款協(xié)議之后，淘寶客服核實(shí)之后就會給消費(fèi)者回復(fù)2、在交易成功的情況下，在客服核實(shí)成功之后會賠付但是建議各位消費(fèi)者在平時(shí)淘寶購物的時(shí)候，商家在買家付款后實(shí)踐未在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，或定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行商定發(fā)貨時(shí)間的商品，妨害買家購置權(quán)益的行為商家的發(fā)貨時(shí)間。

對淘寶賣家們來說，肯定也有可能會出現(xiàn)虛假發(fā)貨的情形，應(yīng)該要怎么投訴呢?具體有哪些情形呢?我馬上就來給各位淘寶賣家們介紹

1、在交易未成功的情況下，可以在淘寶界面申請退貨退款，同時(shí)聯(lián)系淘寶賣家進(jìn)行協(xié)商，如果雙方因郵費(fèi)或者是賣家不承認(rèn)其所售商品為假貨等原因

而導(dǎo)致無法協(xié)商一致，不能退款，買家可以在賣家拒絕退款協(xié)議之后，在淘寶上申請?zhí)詫毧头槿?，同時(shí)將有效憑證上傳，淘寶客服核實(shí)之后就會給消費(fèi)者回復(fù)

2、在交易成功的情況下，可以在交易之后的15天內(nèi)，在我的淘寶已買到的寶貝頁面當(dāng)中去找到自己相應(yīng)的訂單，同時(shí)點(diǎn)擊申請售后，將自己所購買商品為假貨的證據(jù)上傳，之后等待客服介入，在客服核實(shí)成功之后會賠付

但是建議各位消費(fèi)者在平時(shí)淘寶購物的時(shí)候，選擇天貓官方的店鋪，這樣在發(fā)貨上可能會有保證另外不要貪便宜，因?yàn)樵谏唐芬粯拥那闆r下，價(jià)格過低，有可能是假貨

有哪些情形?

1、缺貨或者延遲發(fā)貨，是指除特殊商品外，商家在買家付款后實(shí)踐未在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，或定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行商定發(fā)貨時(shí)間的商品，商家實(shí)踐未在商定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，妨害買家購置權(quán)益的行為商家的發(fā)貨時(shí)間，以快遞公司官網(wǎng)攬件記載的時(shí)間為準(zhǔn)

2、缺貨或者延遲發(fā)貨，商家需向買家支付該商品實(shí)踐成交金額的百分之三十(金額最高不超越五百元)作為違約金，該違約金將以天貓積分方式支付

3、未按商定時(shí)間發(fā)貨維權(quán)在以下三個(gè)買賣狀態(tài)均可發(fā)起：買賣狀態(tài)為“買家已付款”，買賣狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨”，買賣狀態(tài)為買家確認(rèn)收貨后0-15天內(nèi)

誠實(shí)說，天貓?zhí)摷侔l(fā)貨，假如是天貓店鋪那么會被扣分，并且您投訴延遲發(fā)貨的話，會賠付您貨款30%金額的積分

是淘寶店鋪的話，您先投訴，淘寶會扣他店鋪分的這樣的狀況倡議您直接申請退貨，把本人的錢拿到之后再投訴，嚴(yán)重的會扣分關(guān)店的通常狀況下標(biāo)志發(fā)貨兩天后都沒有顯現(xiàn)，就闡明賣家固然填單標(biāo)志但是很可能就沒有發(fā)貨，此時(shí)能夠與賣家協(xié)商申請退款

假如快遞網(wǎng)站當(dāng)機(jī)，可能會延遲顯現(xiàn)掃描記載，不掃除這種狀況所以遇到虛假發(fā)貨的情形，也要掃除這種狀況

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