淘寶賣家投訴最有效的方法是什么-淘寶賣家投訴最有效的方法是什么意思-淘寶問答

點擊界面中的【聯系客服-消費者客服】并登錄，便可進入到【客服小蜜】咨詢界面在聊天頁面中輸入【在線客服】，在咨詢頁面向客服講述具體投訴內容就可以等待官方解決了2、在【淘寶app】進行反饋搜索并打開【淘寶】app，選擇頁面中的【官方客服】，進入【客服小蜜】頁面，在咨詢界面輸入【投訴商家】咨詢頁面便會跳出購買過的訂單，選擇所需要投訴的物品訂單進行投訴但要是沒有找到所對應的產品訂單。

對淘寶賣家來說，肯定也希望能夠做好淘寶賣家的投訴，但是卻不知道最有效的方法是什么，也不知道具體要怎么做，我馬上就來給各位賣家們介紹

1、經由“淘寶官網”投訴打開瀏覽器搜索【淘寶】官方平臺，點擊并打開，跳轉至官網【首頁】，點擊界面中的【聯系客服-消費者客服】并登錄，便可進入到【客服小蜜】咨詢界面

在聊天頁面中輸入【在線客服】，成功與官方客服對接后，在咨詢頁面向客服講述具體投訴內容就可以等待官方解決了

2、在【淘寶app】進行反饋搜索并打開【淘寶】app，轉入到主頁面并完成登錄，點擊右下方【我的淘寶】，進入到“我的”界面，選擇頁面中的【官方客服】，進入【客服小蜜】頁面，在咨詢界面輸入【投訴商家】

咨詢頁面便會跳出購買過的訂單，選擇所需要投訴的物品訂單進行投訴但要是沒有找到所對應的產品訂單，也可以在對話框里輸入【在線客服】，轉接客服尋找?guī)椭?/p>

3、撥打淘寶官方客服電話尋找?guī)椭颉?510211”淘寶官方客服電話進行投訴反饋人工客服的服務時間是：周一到周日早上七點至凌晨一點

如果對客服的解決結果不滿意或是不認同的，還可以通過消費者協(xié)會進行維權

1、通過12315微信小程序進行投訴

(1)登陸微信后，搜索【全國12315平臺】小程序

(2)進入該程序后，選擇【我要投訴】，查看《投訴須知》后，按下【同意】鍵

(3)接著轉入到【請選擇投訴單位】的頁面，之后選擇所需投訴的軟件總公司所在地，與填入該app主體公司的企業(yè)名稱(企業(yè)名稱，可以通過天眼查、愛企查等app中直接查找所需投訴的軟件名稱即可)

(4)隨后選擇與投訴平臺對應的企業(yè)，再次確認該企業(yè)經營范圍等之類的信息

(5)接著轉入到【業(yè)務信息】頁面，補充具體的投訴內容，填完后點擊提交即可

2、通過消費者申訴熱線進行投訴通過【12315】熱線尋找?guī)椭?，只能在平臺客服上班時間撥打，才會有人員接聽的

在線客服接聽電話的工作時間為：法定工作日的早上8:30-12:00和下午2:00-5:30另外，在撥打消費者申訴熱線時，需要加上商家所在地區(qū)/要投訴的app公司總部注冊地的城市的區(qū)號的，也就是【區(qū)號+12315】

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