抖音電商打擊虛假營(yíng)銷不履約行為-抖音電商打擊虛假營(yíng)銷不履約行為處罰-抖音問答

重點(diǎn)針對(duì)憋單行為、虛假買贈(zèng)、虛假免單、消極發(fā)貨、承諾與實(shí)際不符等違規(guī)行為進(jìn)行排查和打擊平臺(tái)根據(jù)違規(guī)程度，對(duì)創(chuàng)作者采取加重扣除信用分、暫?；蛴谰藐P(guān)閉商品分享功能等處罰措施抖音電商相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，創(chuàng)作者通過抽獎(jiǎng)、買贈(zèng)、免單、返現(xiàn)、秒殺等營(yíng)銷方式誘導(dǎo)下單卻不履約，屬于平臺(tái)《電商創(chuàng)作者管理總則》明確禁止的虛假營(yíng)銷違規(guī)行為這些行為既傷害消費(fèi)者合法權(quán)益，抖音電商于去年6月推出《電商創(chuàng)作者管理總則》。

近日，抖音電商公布“打擊虛假營(yíng)銷不履約專項(xiàng)行動(dòng)”階段治理成果，有882名創(chuàng)作者因在直播間或短視頻中誘導(dǎo)用戶下單但實(shí)際未履約，甚至對(duì)用戶有欺詐行為，受到平臺(tái)嚴(yán)厲處罰

據(jù)悉，本次專項(xiàng)行動(dòng)于6月24日開啟，重點(diǎn)針對(duì)憋單行為、虛假買贈(zèng)、虛假免單、消極發(fā)貨、承諾與實(shí)際不符等違規(guī)行為進(jìn)行排查和打擊平臺(tái)根據(jù)違規(guī)程度，對(duì)創(chuàng)作者采取加重扣除信用分、暫?；蛴谰藐P(guān)閉商品分享功能等處罰措施

抖音電商相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，創(chuàng)作者通過抽獎(jiǎng)、買贈(zèng)、免單、返現(xiàn)、秒殺等營(yíng)銷方式誘導(dǎo)下單卻不履約，屬于平臺(tái)《電商創(chuàng)作者管理總則》明確禁止的虛假營(yíng)銷違規(guī)行為

這些行為既傷害消費(fèi)者合法權(quán)益，影響消費(fèi)者購物體驗(yàn)，又嚴(yán)重干擾平臺(tái)正常經(jīng)營(yíng)秩序，破壞平臺(tái)公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，平臺(tái)對(duì)此零容忍并將堅(jiān)決打擊

據(jù)悉，抖音電商于去年6月推出《電商創(chuàng)作者管理總則》，將創(chuàng)作者明確定義為新型內(nèi)容營(yíng)銷主體，提出“應(yīng)知明知責(zé)任”，即創(chuàng)作者必須為其宣傳內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)，應(yīng)知明知商品真實(shí)情況仍虛假宣傳，或未盡到應(yīng)盡義務(wù)，負(fù)有相應(yīng)責(zé)任

值得一提的是，7月7日，抖音電商官方發(fā)布《關(guān)于開展?fàn)I銷活動(dòng)未履約違規(guī)處罰公示(二)》(下稱“公示”)

公示顯示，近期，平臺(tái)審查發(fā)現(xiàn)：部分創(chuàng)作者在直播/短視頻中利用抽獎(jiǎng)、買贈(zèng)、免單、返現(xiàn)、秒殺等活動(dòng)方式誘導(dǎo)用戶下單，但實(shí)際不履約或欺詐用戶，對(duì)平臺(tái)生態(tài)和用戶體驗(yàn)造成不良影響近期平臺(tái)已經(jīng)針對(duì)504位創(chuàng)作者違規(guī)行為進(jìn)行處罰

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