什么是濫發(fā)信息-什么是濫發(fā)信息?濫發(fā)信息包括哪些情形?-淘寶問答

發(fā)信息是指用戶未按《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》及淘寶發(fā)布的其他管理內(nèi)容(包括但不限于規(guī)則、規(guī)范、類目管理標準、行業(yè)標準等)要求發(fā)布商品或信息，妨害買家高效購物權益的行為有哪些情形?

經(jīng)營淘寶店鋪的時候也要求每一位淘寶賣家都需要十分謹慎，并且嚴格遵守平臺的各項規(guī)章制度，這樣才能夠讓店鋪又快又穩(wěn)的發(fā)展，但是也有一些賣家出現(xiàn)濫發(fā)信息的情形，大家是否知道什么是濫發(fā)信息呢?

濫發(fā)信息是指用戶未按《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》及淘寶發(fā)布的其他管理內(nèi)容(包括但不限于規(guī)則、規(guī)范、類目管理標準、行業(yè)標準等)要求發(fā)布商品或信息，妨害買家高效購物權益的行為

有哪些情形?

一、濫發(fā)信息包括哪些情形?

(一)廣告信息

(二)信息與實際不符

(三)信息重復

(四)商品要素不一致

(五)規(guī)避信息

(六)品牌不一致

(七)行業(yè)特殊要求與價格發(fā)布要求

二、違規(guī)處理

具體違規(guī)處理方式詳見濫發(fā)信息各情形實施細則

淘寶網(wǎng)視情節(jié)輕重程度可采取凍結圖片、下架商品、搜索降權商品、搜索屏蔽商品、刪除商品、刪除店鋪相關信息、限制使用商品發(fā)布的特定功能、限制商品發(fā)布數(shù)量、限制發(fā)布商品、屏蔽店鋪刪除店鋪屏蔽評論內(nèi)容、評分不累計、刪除銷量、監(jiān)管賬戶等處理措施

三、常見問題

(一)如何恢復/整改商品?

建議您先自查相關商品，可以通過“賣家中心--體檢中心”，找到對應的違規(guī)商品點擊“查看原因”，如商品確實存在違規(guī)行為，建議重新發(fā)布符合淘寶網(wǎng)規(guī)范的商品

如果未存在違規(guī)行為，可在頁面中點擊“我要申訴”按鈕，提供憑證進行申訴，請您將憑證一次性完整提交上來，后續(xù)無法補充憑證

(二)申訴后的審核周期多久?

審核周期一般為3-5個工作日，建議您耐心關注，您可以通過“賣家中心--體檢中心--我的申訴”查看申訴結果

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