淘寶網出售假冒商品相關規(guī)則及實施細則變更生效通知
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各位敬愛的賣家： 為了維護和保證淘寶網安康的市場次序，為誠信賣家提供安康良好的平臺環(huán)境，為消費者提供更平安更安心的網購環(huán)境，淘寶網將對出賣冒充商品相關規(guī)則做進一步伐整。
此次規(guī)則變卦已于2016年7月29日停止公示通知，2016年8月5日正式生效。 主要變卦內容：對淘寶網如何排查和斷定出賣冒充商操行為的方式及流程停止進一步補充闡明。 詳細變卦內容如下： 《淘寶網出賣冒充商品認定和處分規(guī)則與施行細則》 變卦前 變卦后 十三、“出賣冒充商品”的行為，淘寶網是如何發(fā)現(xiàn)和判別的？ 淘寶網發(fā)現(xiàn)的渠道有三種，權益人投訴、消費者維權投訴和淘寶抽檢抽查，其中權益人投訴是最主要的渠道。 淘寶網對冒充、盜版商品采取人工介入判別，以普通人的目光，綜合權益人提交的投訴資料與賣家反通知資料停止綜合評判。 十三、“出賣冒充商品”的行為，淘寶網是如何停止排查和斷定的？ 1.【人工排查及斷定】賣家應當依照老實信譽的準繩運營網絡店鋪，淘寶網在收到來自消費者、權益人、行政管理部門等各方的投訴、告發(fā)或獲取可信的線索、證據(jù)的狀況下，會布置人員對賣家店鋪中涉嫌冒充、盜版的商品停止排查。如賣家被認定存在出賣冒充、盜版商操行為的，除賣家依照以下第5點中的請求申述勝利外，淘寶網能夠根據(jù)斷定結論對賣家停止處分。淘寶網將通知有關賣家提供相應證據(jù)，賣家有權依照以下第5點中的請求停止申述。淘寶網對冒充、盜版商品采取人工介入判別的，以普通人的目光，綜合消費者、權益人、行政管理部門等提交的投訴資料與賣家反通知的資料停止綜合評判。 2.【系統(tǒng)排查及斷定】因淘寶網的賣家數(shù)量和商品數(shù)量特別宏大，僅經過人工排查無法及時有效地對售假行為停止打擊?；谄脚_大數(shù)據(jù)技術，淘寶網研發(fā)了“假貨模型”系統(tǒng)，該系統(tǒng)可從賬號、商品、買賣、物流等多個維度對涉嫌售假的商品和賬號等停止排查。關于“假貨模型”系統(tǒng)排查出的涉嫌出賣冒充、盜版商品的數(shù)據(jù)，淘寶網會停止進一步核實和斷定。其中，系統(tǒng)會在概率理論根底上根據(jù)預先設定的邏輯作出能否屬于出賣冒充、盜版商品的斷定。關于斷定為出賣冒充、盜版商品的行為，除賣家依照以下第5點中的請求申述勝利外，淘寶網能夠根據(jù)斷定結論對賣家停止處分。淘寶網將通知有關賣家提供相應證據(jù)，賣家有權依照以下第5點中的請求停止申述。 3.【斷定信息披露】如賣家的某個商品被人工或系統(tǒng)排查并斷定構成出賣冒充、盜版商品的，淘寶網能夠視所涉商業(yè)機密的等級決議能否披露斷定的根據(jù)。但是，在系統(tǒng)排查并斷定賣家構成出賣冒充、盜版商品的狀況下，鑒于“假貨模型”系統(tǒng)及其算法均為淘寶的中心商業(yè)機密，淘寶網僅需將賣家構成出賣冒充、盜版商品的結論通知賣家而無需披露斷定的根據(jù)。但無論經過人工或者系統(tǒng)停止辨認，賣家均有提交資料和發(fā)表意見的申述時機。 4.【出賣冒充商品的處置】淘寶網將依據(jù)本規(guī)則和其他相關規(guī)則的規(guī)則對第1點和第2點排查和判別的賣家出賣冒充、盜版商品的行為停止處置，淘寶網將在通知賣家構成出賣冒充、盜版商品的同時將處置結果一并告知賣家。 5.【賣家的申述】如賣家以為淘寶網對其出賣冒充、盜版商品的斷定有誤，賣家可在淘寶網指定的期限內向淘寶網停止申述。申述成立的條件：提供合理憑證如受權證明材料、合法進貨憑證、商場購物小票等證明賣家所出賣的商品為正品。 特此通知，敬請知悉，感激您對淘寶網的支持與關注！ 淘寶網 2016年8月5日
此次規(guī)則變卦已于2016年7月29日停止公示通知，2016年8月5日正式生效。 主要變卦內容：對淘寶網如何排查和斷定出賣冒充商操行為的方式及流程停止進一步補充闡明。 詳細變卦內容如下： 《淘寶網出賣冒充商品認定和處分規(guī)則與施行細則》 變卦前 變卦后 十三、“出賣冒充商品”的行為，淘寶網是如何發(fā)現(xiàn)和判別的？ 淘寶網發(fā)現(xiàn)的渠道有三種，權益人投訴、消費者維權投訴和淘寶抽檢抽查，其中權益人投訴是最主要的渠道。 淘寶網對冒充、盜版商品采取人工介入判別，以普通人的目光，綜合權益人提交的投訴資料與賣家反通知資料停止綜合評判。 十三、“出賣冒充商品”的行為，淘寶網是如何停止排查和斷定的？ 1.【人工排查及斷定】賣家應當依照老實信譽的準繩運營網絡店鋪，淘寶網在收到來自消費者、權益人、行政管理部門等各方的投訴、告發(fā)或獲取可信的線索、證據(jù)的狀況下，會布置人員對賣家店鋪中涉嫌冒充、盜版的商品停止排查。如賣家被認定存在出賣冒充、盜版商操行為的，除賣家依照以下第5點中的請求申述勝利外，淘寶網能夠根據(jù)斷定結論對賣家停止處分。淘寶網將通知有關賣家提供相應證據(jù)，賣家有權依照以下第5點中的請求停止申述。淘寶網對冒充、盜版商品采取人工介入判別的，以普通人的目光，綜合消費者、權益人、行政管理部門等提交的投訴資料與賣家反通知的資料停止綜合評判。 2.【系統(tǒng)排查及斷定】因淘寶網的賣家數(shù)量和商品數(shù)量特別宏大，僅經過人工排查無法及時有效地對售假行為停止打擊?；谄脚_大數(shù)據(jù)技術，淘寶網研發(fā)了“假貨模型”系統(tǒng)，該系統(tǒng)可從賬號、商品、買賣、物流等多個維度對涉嫌售假的商品和賬號等停止排查。關于“假貨模型”系統(tǒng)排查出的涉嫌出賣冒充、盜版商品的數(shù)據(jù)，淘寶網會停止進一步核實和斷定。其中，系統(tǒng)會在概率理論根底上根據(jù)預先設定的邏輯作出能否屬于出賣冒充、盜版商品的斷定。關于斷定為出賣冒充、盜版商品的行為，除賣家依照以下第5點中的請求申述勝利外，淘寶網能夠根據(jù)斷定結論對賣家停止處分。淘寶網將通知有關賣家提供相應證據(jù)，賣家有權依照以下第5點中的請求停止申述。 3.【斷定信息披露】如賣家的某個商品被人工或系統(tǒng)排查并斷定構成出賣冒充、盜版商品的，淘寶網能夠視所涉商業(yè)機密的等級決議能否披露斷定的根據(jù)。但是，在系統(tǒng)排查并斷定賣家構成出賣冒充、盜版商品的狀況下，鑒于“假貨模型”系統(tǒng)及其算法均為淘寶的中心商業(yè)機密，淘寶網僅需將賣家構成出賣冒充、盜版商品的結論通知賣家而無需披露斷定的根據(jù)。但無論經過人工或者系統(tǒng)停止辨認，賣家均有提交資料和發(fā)表意見的申述時機。 4.【出賣冒充商品的處置】淘寶網將依據(jù)本規(guī)則和其他相關規(guī)則的規(guī)則對第1點和第2點排查和判別的賣家出賣冒充、盜版商品的行為停止處置，淘寶網將在通知賣家構成出賣冒充、盜版商品的同時將處置結果一并告知賣家。 5.【賣家的申述】如賣家以為淘寶網對其出賣冒充、盜版商品的斷定有誤，賣家可在淘寶網指定的期限內向淘寶網停止申述。申述成立的條件：提供合理憑證如受權證明材料、合法進貨憑證、商場購物小票等證明賣家所出賣的商品為正品。 特此通知，敬請知悉，感激您對淘寶網的支持與關注！ 淘寶網 2016年8月5日
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