拼多多領(lǐng)航員評(píng)分怎么提升-如何提升拼多多領(lǐng)航員評(píng)分-拼多多問(wèn)答

從源頭控制由產(chǎn)品品質(zhì)導(dǎo)致的差評(píng)(2)研究店鋪用戶(hù)畫(huà)像，開(kāi)發(fā)適合店鋪用戶(hù)身材的款式(3)根據(jù)用戶(hù)反饋快速響應(yīng)修改(4)退貨包運(yùn)費(fèi)，但要避免有導(dǎo)流的嫌疑(6)盡量規(guī)避多渠道來(lái)貨的質(zhì)量差異和版型差異2、物流時(shí)效問(wèn)題【常見(jiàn)問(wèn)題】：因備貨不足導(dǎo)致的發(fā)貨延遲或虛假發(fā)貨因沒(méi)有發(fā)貨系統(tǒng)導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)混亂易發(fā)錯(cuò)【解決方法】：根據(jù)拿貨周期調(diào)整預(yù)售或做下架處理(2)主推款至少備7~15天貨。

首先，大家應(yīng)該都知道品帶的領(lǐng)航員評(píng)分對(duì)店鋪來(lái)說(shuō)是十分重要的一個(gè)數(shù)據(jù)，那么大家如果想要提升這個(gè)分值，應(yīng)該要怎么做呢?一般是需要多久才會(huì)更新一次呢?

1、商品品質(zhì)問(wèn)題

【常見(jiàn)問(wèn)題】：產(chǎn)品質(zhì)量差、版型差、色差大

【解決方法】：

(1)提升產(chǎn)品質(zhì)量，從源頭控制由產(chǎn)品品質(zhì)導(dǎo)致的差評(píng)

(2)研究店鋪用戶(hù)畫(huà)像，找多人試穿，提前調(diào)整版型，開(kāi)發(fā)適合店鋪用戶(hù)身材的款式

(3)根據(jù)用戶(hù)反饋快速響應(yīng)修改

(4)退貨包運(yùn)費(fèi)，讓對(duì)質(zhì)量不滿(mǎn)意的顧客退貨，可使用退貨無(wú)憂(yōu)

(5)準(zhǔn)備小禮物做開(kāi)包驚喜，但要避免有導(dǎo)流的嫌疑

(6)盡量規(guī)避多渠道來(lái)貨的質(zhì)量差異和版型差異

2、物流時(shí)效問(wèn)題

【常見(jiàn)問(wèn)題】：因備貨不足導(dǎo)致的發(fā)貨延遲或虛假發(fā)貨因沒(méi)有發(fā)貨系統(tǒng)導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)混亂易發(fā)錯(cuò)

【解決方法】：

(1)貨源不穩(wěn)定的款如果銷(xiāo)量很少，根據(jù)拿貨周期調(diào)整預(yù)售或做下架處理

(2)主推款至少備7~15天貨，季初為7-15天，季末3-7天

(3)供應(yīng)鏈強(qiáng)且規(guī)劃預(yù)測(cè)能力強(qiáng)的商家可提前預(yù)估產(chǎn)品的銷(xiāo)量，做到精準(zhǔn)供貨出貨，掌握節(jié)奏

(4)SKU數(shù)量較多的商家使用ERP發(fā)貨系統(tǒng)，避免發(fā)錯(cuò)

(5)有現(xiàn)貨的款式當(dāng)天發(fā)貨

3、店鋪服務(wù)問(wèn)題

【常見(jiàn)問(wèn)題】：售前售后響應(yīng)速度，是否能有效處理問(wèn)題等

【解決方法】：

(1)強(qiáng)化客服反應(yīng)力

(2)減少默認(rèn)評(píng)分，引導(dǎo)賣(mài)家好評(píng)

(3)提高客服自主性，盡量及時(shí)幫正常購(gòu)物顧客解決售后問(wèn)題

(4)物流異常等情況，及時(shí)安撫

多久更新一次?

其實(shí)，領(lǐng)航員評(píng)分通常是24小時(shí)有一次調(diào)整，所以，從更新時(shí)間上來(lái)講是比較快的

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