《阿里創(chuàng)作平臺管理規(guī)則》變更公示通知
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各位敬愛的用戶：為更好地維護阿里創(chuàng)作平臺的正常運營次序，保證阿里創(chuàng)作平臺一切用戶的合法權(quán)益，淘寶擬對《阿里創(chuàng)作平臺管理標準（“微淘號·達人”適用）》和《淘寶微淘平臺管理標準》停止整合修訂。
此次針對阿里創(chuàng)作平臺的準入規(guī)范、清退規(guī)范、運營標準、違規(guī)處置請求做了全面調(diào)整。 此次規(guī)則變卦于2018年6月26日停止公示通知，并于2018年7月3日正式生效。 此次規(guī)則變卦要點如下： 優(yōu)化和完善阿里創(chuàng)作平臺的準入和清退規(guī)范、運營標準； 針對內(nèi)容違規(guī)情形，對違規(guī)處置一覽表做了補充修訂； 阿里創(chuàng)作平臺管理標準（“微淘號·達人”適用）》和《淘寶微淘平臺管理標準》失效。 調(diào)整后的規(guī)則全文如下： 《阿里創(chuàng)作平臺管理規(guī)則》 第一章 概述 第一條【目的及根據(jù)】 為維護阿里創(chuàng)作平臺正常運營次序，保證用戶的合法權(quán)益，依據(jù)《淘寶平臺效勞協(xié)議》、《天貓效勞協(xié)議》、《阿里創(chuàng)作平臺效勞協(xié)議》、《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《飛豬規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則、協(xié)議的規(guī)則，制定本規(guī)則。 第二條【適用范圍】 本規(guī)則適用于一切實踐運用阿里創(chuàng)作平臺效勞停止內(nèi)容發(fā)布或信息推行的用戶，包括達人和商家（以下統(tǒng)稱“內(nèi)容創(chuàng)作者”）。經(jīng)過阿里創(chuàng)作平臺發(fā)布的內(nèi)容或推行的信息可在淘寶平臺各站內(nèi)渠道停止展現(xiàn)，站內(nèi)渠道如：微淘、內(nèi)容創(chuàng)作者個人主頁、內(nèi)容號、淘寶頭條、有好貨、必買清單、愛逛街、淘寶直播頻道等。 如內(nèi)容創(chuàng)作者發(fā)布的內(nèi)容為直播，則優(yōu)先適用《淘寶直播平臺管理規(guī)則》相關(guān)規(guī)則，《淘寶直播平臺管理規(guī)則》未有規(guī)則的，依照本規(guī)則執(zhí)行。 第三條【效能級別】 本規(guī)則是《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《飛豬規(guī)則》的有效補充，《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《飛豬規(guī)則》中已有規(guī)則的，從其規(guī)則，未有規(guī)則或本規(guī)則有特殊規(guī)則的，依照本規(guī)則執(zhí)行。 第四條【定義】 （一）淘寶平臺：指包括淘寶網(wǎng)（域名為 taobao.com）、天貓（域名為tmall.com）、聚劃算（域名為juhuasuan.com）、飛豬（域名為alitrip.com、fliggy.com、feizhu.com）等網(wǎng)站及客戶端。 （二）阿里創(chuàng)作平臺：指由淘寶提供技術(shù)支持及信息展現(xiàn)等效勞的內(nèi)容發(fā)布平臺（域名為we.taobao.com），內(nèi)容創(chuàng)作者能夠經(jīng)過平臺發(fā)布包含文字、圖片、視音頻、扮演（直播）等方式的內(nèi)容。 第二章 準入 第五條【入駐】 （一）達人： 淘寶平臺用戶須滿足以下條件方可申請成為達人，淘寶還將對申請人停止綜合評價，擇優(yōu)審核經(jīng)過后開通阿里創(chuàng)作平臺效勞。 1、如為個人，須完成支付寶個人實名認證，且年滿18周歲，且同一身份信息下只能允許一個淘寶賬戶入駐； 2、如為企業(yè)，須完成支付寶企業(yè)實名認證，同一停業(yè)執(zhí)照下允許最多十個淘寶賬戶入駐。 （二）商家： 凡在淘寶平臺開設(shè)店鋪，且店鋪狀態(tài)正常的商家，默許開通阿里創(chuàng)作平臺效勞。 （三）如商家申請成為達人： 除契合達人準入請求外，還須滿足本自然年度內(nèi)不存在出賣冒充商品違規(guī)的行為，且具有一定的店鋪運營才能和客戶效勞才能。 第三章 運營標準 第六條【信息發(fā)布】內(nèi)容創(chuàng)作者除須恪守《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《飛豬規(guī)則》、《淘寶交互信息規(guī)則》等中關(guān)于信息發(fā)布的相關(guān)規(guī)則外，還須遵照如下信息發(fā)布請求： （一）不得發(fā)布危害信息，包括但不限于敏感信息、淫穢色情信息； （二）不得發(fā)布不實信息，包括但不限于捏造細節(jié)、圖文不符、夸張事實、不實宣傳、虛假中獎信息、發(fā)送無意義內(nèi)容及反復內(nèi)容； （三）不得偽造活動信息，包括但不限于偽造或冒充淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算等活動信息； （四）不得發(fā)布渣滓廣告，包括但不限于經(jīng)過機器或軟件等非人力手腕對別人大量發(fā)送廣告渣滓信息； （五）不得發(fā)布阿里創(chuàng)作平臺不允許發(fā)布的信息。 第七條【行為標準】內(nèi)容創(chuàng)作者除須恪守《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《飛豬規(guī)則》等中關(guān)于行為標準的相關(guān)規(guī)則外，還須遵照如下行為標準： 不得違犯其本身所作出的效勞承諾； （二）不得違規(guī)推行，包括但不限于達人在內(nèi)容中推行的商品明顯觸及出賣冒充、盜版商品，或為出賣冒充盜版商品提供便利條件、達人經(jīng)過阿里媽媽淘寶客推行時違背阿里媽媽平臺相關(guān)推行規(guī)則； （三）不得存在易招致買賣風險的行為，包括但不限于引導用戶停止線下買賣、發(fā)布外部網(wǎng)站的商品或信息； （四）不得擾亂平臺次序，包括但不限于針對賬號關(guān)注數(shù)、粉絲數(shù)、贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)等數(shù)據(jù)停止造假或作弊； （五）不得存在進犯別人權(quán)益的行為，包括但不限于泄露別人隱私、不當運用別人權(quán)益、騷擾別人。 第四章 違規(guī)處置及清退 第八條【違規(guī)處置】內(nèi)容創(chuàng)作者違背本規(guī)則相關(guān)規(guī)則，淘寶除按照《淘寶規(guī)則》《天貓規(guī)則》《飛豬規(guī)則》等停止處置外，還將根據(jù)本規(guī)則對內(nèi)容創(chuàng)作者停止相應(yīng)處置，處置措施包括： 刪除違規(guī)信息； 刪除作弊數(shù)據(jù)； （三） 賬戶降級； （四） 賬戶凍結(jié)； （五） 賬戶清退。 詳細違規(guī)內(nèi)容及對應(yīng)違規(guī)處置措施詳見《阿里創(chuàng)作平臺管理規(guī)則》違規(guī)處置一覽表。 第九條【清退】內(nèi)容創(chuàng)作者若發(fā)作以下任一情形，將被清退： （一）不再契合本規(guī)則第五條規(guī)則的入駐條件的； （二）存在本規(guī)則違規(guī)處置一覽表中應(yīng)該被清退的違規(guī)情形的； （三）違背國度法律法規(guī)政策的； （四）若內(nèi)容創(chuàng)作者為達人，近365天內(nèi)無任何發(fā)布行為的； （五）淘寶賬戶已被凍結(jié)的。 第十條【清退及再入駐】內(nèi)容創(chuàng)作者清退再入駐條件如下： （一）因第八條第（一）、（四）款被清退的，可重新申請入駐； （二）因第八條第（二）款被清退的，根據(jù)違規(guī)處置一覽表中的對應(yīng)違規(guī)處置措施執(zhí)行； （三）因第八條第（三）、（五）款被清退的，同一身份信息或同一停業(yè)執(zhí)照下的淘寶賬戶均不允許再入駐。 第五章 附則 第十一條【生效時間】本規(guī)則于2018年6月28日初次生效。本規(guī)則生效后，原《淘寶微淘平臺管理標準》、《阿里創(chuàng)作平臺管理標準（“微淘號·達人”適用）》同時廢止。 第十二條【新舊銜接】阿里創(chuàng)作平臺內(nèi)容創(chuàng)作者的發(fā)布信息等行為，發(fā)作在本規(guī)則生效之日以后的，適用生效或修訂后的規(guī)則。發(fā)作在本規(guī)則生效時間之前的，適用當時的標準。 《阿里創(chuàng)作平臺管理規(guī)則》違規(guī)處置一覽表 違規(guī)類型 分類 詳細情形 違規(guī)扣分 違規(guī)處置 發(fā)布危害信息 發(fā)布敏感信息 敏感信息：依據(jù)現(xiàn)行法律法規(guī)，危害國度及社會平安的信息，包括但不限于以下內(nèi)容： 1、反對憲法肯定的根本準繩； 2、危害國度統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完好； 3、泄露國度機密、危害國度平安或者損傷國度榮譽和利益； 4、慫恿民族仇恨、民族歧視，毀壞民族團結(jié)，或者損害民族習俗、習氣； 5、毀壞國度宗教政策，鼓吹邪教、迷信； 6、分布謠言，擾亂社會次序，毀壞社會穩(wěn)定； 7、鼓吹賭博、暴力、兇殺、恐懼或者唆使立功； 8、慫恿非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會次序； 9、含有法律、行政法規(guī)和國度規(guī)則制止的其他內(nèi)容。 40分/次 刪除違規(guī)信息 賬戶清退且不允許再入駐 發(fā)布淫穢色情信息 淫穢色情信息包括但不限于： 1、詳細描畫性行為或露骨鼓吹色情的淫穢信息； 2、露三點的圖片、視頻，帶有色心意味、暗示、撩撥和惹起別人相似感受的音頻、文字。 20分/次 刪除違規(guī)信息 賬戶降級并凍結(jié)60天 濫發(fā)信息 發(fā)布不實信息 包括但不限于以下情形： 1、捏造細節(jié)：捏造細節(jié)使整個事情被扭曲； 2、圖文不符：經(jīng)過錯誤的圖文描繪誤導別人； 3、夸張事實：在描繪中對事實言過其實，誤導別人； 4、不實宣傳：發(fā)布的信息與實踐不分歧，包括但不限于：發(fā)布的活動或商品信息，與活動或商品實踐信息（如：活動稱號、活動時間、活動規(guī)則、活動獎品、商品稱號、商品描繪、商品屬性、商品價錢等）不分歧，停止不實、虛假、夸張宣傳，誤導消費者；信息圖片、搶手關(guān)鍵字、話題、內(nèi)容信息等要素不分歧不匹配；經(jīng)過借用搶手話題、內(nèi)容炒作、內(nèi)容引導的方式，發(fā)布與實踐內(nèi)容等不相關(guān)的信息； 5、運用絕對化用語停止不實宣傳：包括但不限于以下詞匯：最高級、全網(wǎng)、抄底、全國、全世界、國度級、頂級、第一品牌、絕無僅有、萬能、銷量冠軍、獨家、首選、絕對、獨一、巔峰、永不等； 6、虛假中獎信息； 7、發(fā)送無意義內(nèi)容、反復內(nèi)容。 情節(jié)普通： 5分/次 刪除違規(guī)信息 情節(jié)嚴重： 10分/次 刪除違規(guī)信息 賬戶降級并凍結(jié)30天 偽造活動信息 包裝或冒充淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算等活動信息。 5分/次 刪除違規(guī)信息 濫發(fā)廣告信息 渣滓廣告：包括渣滓信息，包括但不限于經(jīng)過機器或軟件等非人力手腕對別人頁面大量發(fā)送廣告渣滓信息。 易招致買賣風險的行為 引導線下買賣 以任何直接或間接方式（包括但不限于經(jīng)過第三方平臺賬戶、支付寶、銀行卡轉(zhuǎn)賬等方式）引導用戶停止線下買賣。 10分/次 刪除違規(guī)信息 賬戶降級并凍結(jié)30天 發(fā)布外部網(wǎng)站信息或商品 包括但不限于發(fā)布社交、導購、團購、促銷、購物平臺等外部網(wǎng)站或APP的稱號、超鏈接、二維碼、LOGO、聯(lián)絡(luò)賬號等信息。 5分/次 刪除違規(guī)信息 違犯承諾 違犯承諾 包括但不限于內(nèi)容創(chuàng)作者承諾互動活動有贈品等獎勵，但并未照實兌現(xiàn)等。 5分/次 刪除違規(guī)信息 擾亂平臺次序 擾亂平臺次序 1. 經(jīng)過刷單、炒作等方式，停止數(shù)據(jù)作假或作弊行為，包括但不限于粉絲數(shù)量、推行效果數(shù)據(jù)等； 情節(jié)細微： / 刪除作弊數(shù)據(jù) 情節(jié)普通： 5分/次 刪除作弊數(shù)據(jù) 情節(jié)嚴重： 10分/次 刪除作弊數(shù)據(jù) 賬戶降級并凍結(jié)30天 2. 經(jīng)過其他不合理方式，干擾平臺正常運轉(zhuǎn)次序，或謀取不合理利益的行為。 10分/次 刪除作弊數(shù)據(jù) 賬戶降級并凍結(jié)30天 違規(guī)推行 假貨違規(guī)推行（達人適用） 如為達人，內(nèi)容中推行的商品明顯觸及出賣冒充、盜版商品，或為出賣冒充盜版商品提供便利條件的。 情節(jié)普通： 5分/次 刪除違規(guī)信息 情節(jié)嚴重： 10分/次 刪除違規(guī)信息 賬戶降級并凍結(jié)30天 其他違規(guī)推行 1、不得運用或變相運用國度機關(guān)、國度機關(guān)工作人員的名義或者形象停止推行，不得應(yīng)用科研單位、學術(shù)機構(gòu)、技術(shù)推行機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會或者專業(yè)人士、用戶的名義或者形象作引薦、證明； 2、經(jīng)過非官方渠道向用戶私自收取費用，官方渠道包含但不限于“阿里v任務(wù)平臺”、“淘寶聯(lián)盟”等； 3、如為達人，經(jīng)過阿里媽媽淘寶客推行時，違背阿里媽媽平臺相關(guān)推行規(guī)則。如：經(jīng)過阿里媽媽設(shè)給淘外推行者的鏈接（包含但不只限于超級紅包、優(yōu)惠券等方式）在淘內(nèi)做推行獲取利益；呈現(xiàn)阿里媽媽淘寶客不允許推行的商品，詳細詳見：http://tb.cn/65negPw 10分/次 刪除違規(guī)信息 賬戶降級并凍結(jié)30天 發(fā)布阿里創(chuàng)作平臺不允許發(fā)布的內(nèi)容 發(fā)布阿里創(chuàng)作平臺不允許發(fā)布的內(nèi)容 包括但不限于： 1、未經(jīng)答應(yīng)，發(fā)布新聞、游戲、電影、電視劇、綜藝節(jié)目、體育賽事等專業(yè)視聽節(jié)目內(nèi)容； 2、發(fā)布引發(fā)公眾不適、或有違公序良俗、影響用戶體驗的信息，包括但不限于抽煙、喝酒等行為； 3、如為達人，發(fā)布阿里創(chuàng)作平臺不允許推行的商品信息，詳細詳見：http://tb.cn/vd80hPw； 5分/次 刪除違規(guī)信息 4、如為達人，同企業(yè)用戶的多個內(nèi)容創(chuàng)作者發(fā)布的內(nèi)容定位反復。如：同企業(yè)用戶的2個內(nèi)容創(chuàng)作者均定位為潮女范疇。 清退定位反復的賬戶（清退入駐時間較晚的賬戶）且不允許再入駐 泄露別人信息 泄露別人信息 包括但不限于： 1、泄露個人信息：泄露或公開別人真實姓名及身份證號、電話號碼、家庭住址（用戶已公開或受權(quán)公開的除外，觸及公共利益確有必要的除外）； 2、泄露其他隱私信息：泄露或公開別人不愿被知悉的信息。如：性取向、生理及心理缺陷、財富情況、信譽卡、電子消費卡、上網(wǎng)卡、上網(wǎng)賬號和密碼、買賣賬號和密碼、網(wǎng)上購物運用的賬號和密碼、IP地址、閱讀網(wǎng)頁的蹤跡或活動內(nèi)容、私生活鏡頭以及社會關(guān)系等，別人可經(jīng)過合法公開渠道得知的或觸及公共利益確有必要的除外。 10分/次 刪除違規(guī)信息 賬戶降級并凍結(jié)30天 不當運用別人權(quán)益 不當運用別人權(quán)益 包括但不限于： 1、內(nèi)容創(chuàng)作者運用的昵稱、頭像等存在冒充別人身份、進犯別人合法權(quán)益的行為； 2、內(nèi)容創(chuàng)作者發(fā)布的內(nèi)容觸及剽竊或其他進犯別人學問產(chǎn)權(quán)等合法權(quán)益的行為。 5分/次 刪除違規(guī)信息 騷擾別人 騷擾別人 包括但不限于： 1、凌辱：以凌辱性行動傷害別人； 2、誹謗：刻意捏造不實信息損傷別人聲譽； 3、人身攻擊：以轉(zhuǎn)發(fā)、評論、@別人、求關(guān)注等方式對別人重復發(fā)送反復、近似、訴求相同的信息。重復是指3次及以上。 5分/次 刪除違規(guī)信息 提供虛假憑證 提供虛假憑證 在準入申請、活動報名、違規(guī)申述等環(huán)節(jié)向平臺提供不真實的證明資料。 情節(jié)普通： 5分/次 ／ 情節(jié)嚴重： 10分/次 賬戶降級并凍結(jié)30天 1、 阿里創(chuàng)作平臺賬戶扣分及清零： （1）扣分累計達10分：賬戶降級并凍結(jié)30天。 （2）扣分累計達20分：賬戶降級并凍結(jié)60天。 （3）扣分累計達30分：賬戶降級并凍結(jié)180天。 （4）扣分累計達40分：賬戶清退且不允許再入駐。 （5）上一年度的違規(guī)扣分在每年的1月1日0時清零。 扣分以阿里創(chuàng)作平臺賬戶為維度停止累計，如內(nèi)容創(chuàng)作者同時具有達人和商家角色，扣分將累計在同一賬戶中。 如內(nèi)容創(chuàng)作者發(fā)布的內(nèi)容為直播，則優(yōu)先適用《淘寶直播平臺管理規(guī)則》相關(guān)規(guī)則，因違背相關(guān)規(guī)則而產(chǎn)生的扣分，將一并累計在阿里創(chuàng)作平臺賬戶中。 2、處置措施定義 賬戶降級，是指現(xiàn)有層級降為L0層級。 賬戶凍結(jié)，是指制止投稿、發(fā)布內(nèi)容、發(fā)起直播、申請渠道等增量操作。 賬戶清退，是指清退用戶賬戶，下線賬戶一切內(nèi)容，清退已有權(quán)限等。 3、以上違規(guī)行為中，假如情節(jié)嚴重或形成社會惡劣影響的，除了執(zhí)行上述處置措施外，將追加賬戶降級、賬戶凍結(jié)、賬戶清退且不允許再入駐處置。 情節(jié)嚴重的認定： （1）經(jīng)3次提示，拒不整改的； （2）工商消協(xié)媒體等介入對阿里創(chuàng)作平臺形成惡劣影響的。 4、以上違規(guī)行為中，多條并犯的，依照違規(guī)情形累計扣分處置。 5、除針對賬戶扣分及處置外，淘寶有權(quán)刪除違規(guī)信息。 特此通知，敬請知悉，感激您對淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng) 2018年6月26日
此次針對阿里創(chuàng)作平臺的準入規(guī)范、清退規(guī)范、運營標準、違規(guī)處置請求做了全面調(diào)整。 此次規(guī)則變卦于2018年6月26日停止公示通知，并于2018年7月3日正式生效。 此次規(guī)則變卦要點如下： 優(yōu)化和完善阿里創(chuàng)作平臺的準入和清退規(guī)范、運營標準； 針對內(nèi)容違規(guī)情形，對違規(guī)處置一覽表做了補充修訂； 阿里創(chuàng)作平臺管理標準（“微淘號·達人”適用）》和《淘寶微淘平臺管理標準》失效。 調(diào)整后的規(guī)則全文如下： 《阿里創(chuàng)作平臺管理規(guī)則》 第一章 概述 第一條【目的及根據(jù)】 為維護阿里創(chuàng)作平臺正常運營次序，保證用戶的合法權(quán)益，依據(jù)《淘寶平臺效勞協(xié)議》、《天貓效勞協(xié)議》、《阿里創(chuàng)作平臺效勞協(xié)議》、《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《飛豬規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則、協(xié)議的規(guī)則，制定本規(guī)則。 第二條【適用范圍】 本規(guī)則適用于一切實踐運用阿里創(chuàng)作平臺效勞停止內(nèi)容發(fā)布或信息推行的用戶，包括達人和商家（以下統(tǒng)稱“內(nèi)容創(chuàng)作者”）。經(jīng)過阿里創(chuàng)作平臺發(fā)布的內(nèi)容或推行的信息可在淘寶平臺各站內(nèi)渠道停止展現(xiàn)，站內(nèi)渠道如：微淘、內(nèi)容創(chuàng)作者個人主頁、內(nèi)容號、淘寶頭條、有好貨、必買清單、愛逛街、淘寶直播頻道等。 如內(nèi)容創(chuàng)作者發(fā)布的內(nèi)容為直播，則優(yōu)先適用《淘寶直播平臺管理規(guī)則》相關(guān)規(guī)則，《淘寶直播平臺管理規(guī)則》未有規(guī)則的，依照本規(guī)則執(zhí)行。 第三條【效能級別】 本規(guī)則是《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《飛豬規(guī)則》的有效補充，《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《飛豬規(guī)則》中已有規(guī)則的，從其規(guī)則，未有規(guī)則或本規(guī)則有特殊規(guī)則的，依照本規(guī)則執(zhí)行。 第四條【定義】 （一）淘寶平臺：指包括淘寶網(wǎng)（域名為 taobao.com）、天貓（域名為tmall.com）、聚劃算（域名為juhuasuan.com）、飛豬（域名為alitrip.com、fliggy.com、feizhu.com）等網(wǎng)站及客戶端。 （二）阿里創(chuàng)作平臺：指由淘寶提供技術(shù)支持及信息展現(xiàn)等效勞的內(nèi)容發(fā)布平臺（域名為we.taobao.com），內(nèi)容創(chuàng)作者能夠經(jīng)過平臺發(fā)布包含文字、圖片、視音頻、扮演（直播）等方式的內(nèi)容。 第二章 準入 第五條【入駐】 （一）達人： 淘寶平臺用戶須滿足以下條件方可申請成為達人，淘寶還將對申請人停止綜合評價，擇優(yōu)審核經(jīng)過后開通阿里創(chuàng)作平臺效勞。 1、如為個人，須完成支付寶個人實名認證，且年滿18周歲，且同一身份信息下只能允許一個淘寶賬戶入駐； 2、如為企業(yè)，須完成支付寶企業(yè)實名認證，同一停業(yè)執(zhí)照下允許最多十個淘寶賬戶入駐。 （二）商家： 凡在淘寶平臺開設(shè)店鋪，且店鋪狀態(tài)正常的商家，默許開通阿里創(chuàng)作平臺效勞。 （三）如商家申請成為達人： 除契合達人準入請求外，還須滿足本自然年度內(nèi)不存在出賣冒充商品違規(guī)的行為，且具有一定的店鋪運營才能和客戶效勞才能。 第三章 運營標準 第六條【信息發(fā)布】內(nèi)容創(chuàng)作者除須恪守《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《飛豬規(guī)則》、《淘寶交互信息規(guī)則》等中關(guān)于信息發(fā)布的相關(guān)規(guī)則外，還須遵照如下信息發(fā)布請求： （一）不得發(fā)布危害信息，包括但不限于敏感信息、淫穢色情信息； （二）不得發(fā)布不實信息，包括但不限于捏造細節(jié)、圖文不符、夸張事實、不實宣傳、虛假中獎信息、發(fā)送無意義內(nèi)容及反復內(nèi)容； （三）不得偽造活動信息，包括但不限于偽造或冒充淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算等活動信息； （四）不得發(fā)布渣滓廣告，包括但不限于經(jīng)過機器或軟件等非人力手腕對別人大量發(fā)送廣告渣滓信息； （五）不得發(fā)布阿里創(chuàng)作平臺不允許發(fā)布的信息。 第七條【行為標準】內(nèi)容創(chuàng)作者除須恪守《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《飛豬規(guī)則》等中關(guān)于行為標準的相關(guān)規(guī)則外，還須遵照如下行為標準： 不得違犯其本身所作出的效勞承諾； （二）不得違規(guī)推行，包括但不限于達人在內(nèi)容中推行的商品明顯觸及出賣冒充、盜版商品，或為出賣冒充盜版商品提供便利條件、達人經(jīng)過阿里媽媽淘寶客推行時違背阿里媽媽平臺相關(guān)推行規(guī)則； （三）不得存在易招致買賣風險的行為，包括但不限于引導用戶停止線下買賣、發(fā)布外部網(wǎng)站的商品或信息； （四）不得擾亂平臺次序，包括但不限于針對賬號關(guān)注數(shù)、粉絲數(shù)、贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)等數(shù)據(jù)停止造假或作弊； （五）不得存在進犯別人權(quán)益的行為，包括但不限于泄露別人隱私、不當運用別人權(quán)益、騷擾別人。 第四章 違規(guī)處置及清退 第八條【違規(guī)處置】內(nèi)容創(chuàng)作者違背本規(guī)則相關(guān)規(guī)則，淘寶除按照《淘寶規(guī)則》《天貓規(guī)則》《飛豬規(guī)則》等停止處置外，還將根據(jù)本規(guī)則對內(nèi)容創(chuàng)作者停止相應(yīng)處置，處置措施包括： 刪除違規(guī)信息； 刪除作弊數(shù)據(jù)； （三） 賬戶降級； （四） 賬戶凍結(jié)； （五） 賬戶清退。 詳細違規(guī)內(nèi)容及對應(yīng)違規(guī)處置措施詳見《阿里創(chuàng)作平臺管理規(guī)則》違規(guī)處置一覽表。 第九條【清退】內(nèi)容創(chuàng)作者若發(fā)作以下任一情形，將被清退： （一）不再契合本規(guī)則第五條規(guī)則的入駐條件的； （二）存在本規(guī)則違規(guī)處置一覽表中應(yīng)該被清退的違規(guī)情形的； （三）違背國度法律法規(guī)政策的； （四）若內(nèi)容創(chuàng)作者為達人，近365天內(nèi)無任何發(fā)布行為的； （五）淘寶賬戶已被凍結(jié)的。 第十條【清退及再入駐】內(nèi)容創(chuàng)作者清退再入駐條件如下： （一）因第八條第（一）、（四）款被清退的，可重新申請入駐； （二）因第八條第（二）款被清退的，根據(jù)違規(guī)處置一覽表中的對應(yīng)違規(guī)處置措施執(zhí)行； （三）因第八條第（三）、（五）款被清退的，同一身份信息或同一停業(yè)執(zhí)照下的淘寶賬戶均不允許再入駐。 第五章 附則 第十一條【生效時間】本規(guī)則于2018年6月28日初次生效。本規(guī)則生效后，原《淘寶微淘平臺管理標準》、《阿里創(chuàng)作平臺管理標準（“微淘號·達人”適用）》同時廢止。 第十二條【新舊銜接】阿里創(chuàng)作平臺內(nèi)容創(chuàng)作者的發(fā)布信息等行為，發(fā)作在本規(guī)則生效之日以后的，適用生效或修訂后的規(guī)則。發(fā)作在本規(guī)則生效時間之前的，適用當時的標準。 《阿里創(chuàng)作平臺管理規(guī)則》違規(guī)處置一覽表 違規(guī)類型 分類 詳細情形 違規(guī)扣分 違規(guī)處置 發(fā)布危害信息 發(fā)布敏感信息 敏感信息：依據(jù)現(xiàn)行法律法規(guī)，危害國度及社會平安的信息，包括但不限于以下內(nèi)容： 1、反對憲法肯定的根本準繩； 2、危害國度統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完好； 3、泄露國度機密、危害國度平安或者損傷國度榮譽和利益； 4、慫恿民族仇恨、民族歧視，毀壞民族團結(jié)，或者損害民族習俗、習氣； 5、毀壞國度宗教政策，鼓吹邪教、迷信； 6、分布謠言，擾亂社會次序，毀壞社會穩(wěn)定； 7、鼓吹賭博、暴力、兇殺、恐懼或者唆使立功； 8、慫恿非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會次序； 9、含有法律、行政法規(guī)和國度規(guī)則制止的其他內(nèi)容。 40分/次 刪除違規(guī)信息 賬戶清退且不允許再入駐 發(fā)布淫穢色情信息 淫穢色情信息包括但不限于： 1、詳細描畫性行為或露骨鼓吹色情的淫穢信息； 2、露三點的圖片、視頻，帶有色心意味、暗示、撩撥和惹起別人相似感受的音頻、文字。 20分/次 刪除違規(guī)信息 賬戶降級并凍結(jié)60天 濫發(fā)信息 發(fā)布不實信息 包括但不限于以下情形： 1、捏造細節(jié)：捏造細節(jié)使整個事情被扭曲； 2、圖文不符：經(jīng)過錯誤的圖文描繪誤導別人； 3、夸張事實：在描繪中對事實言過其實，誤導別人； 4、不實宣傳：發(fā)布的信息與實踐不分歧，包括但不限于：發(fā)布的活動或商品信息，與活動或商品實踐信息（如：活動稱號、活動時間、活動規(guī)則、活動獎品、商品稱號、商品描繪、商品屬性、商品價錢等）不分歧，停止不實、虛假、夸張宣傳，誤導消費者；信息圖片、搶手關(guān)鍵字、話題、內(nèi)容信息等要素不分歧不匹配；經(jīng)過借用搶手話題、內(nèi)容炒作、內(nèi)容引導的方式，發(fā)布與實踐內(nèi)容等不相關(guān)的信息； 5、運用絕對化用語停止不實宣傳：包括但不限于以下詞匯：最高級、全網(wǎng)、抄底、全國、全世界、國度級、頂級、第一品牌、絕無僅有、萬能、銷量冠軍、獨家、首選、絕對、獨一、巔峰、永不等； 6、虛假中獎信息； 7、發(fā)送無意義內(nèi)容、反復內(nèi)容。 情節(jié)普通： 5分/次 刪除違規(guī)信息 情節(jié)嚴重： 10分/次 刪除違規(guī)信息 賬戶降級并凍結(jié)30天 偽造活動信息 包裝或冒充淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算等活動信息。 5分/次 刪除違規(guī)信息 濫發(fā)廣告信息 渣滓廣告：包括渣滓信息，包括但不限于經(jīng)過機器或軟件等非人力手腕對別人頁面大量發(fā)送廣告渣滓信息。 易招致買賣風險的行為 引導線下買賣 以任何直接或間接方式（包括但不限于經(jīng)過第三方平臺賬戶、支付寶、銀行卡轉(zhuǎn)賬等方式）引導用戶停止線下買賣。 10分/次 刪除違規(guī)信息 賬戶降級并凍結(jié)30天 發(fā)布外部網(wǎng)站信息或商品 包括但不限于發(fā)布社交、導購、團購、促銷、購物平臺等外部網(wǎng)站或APP的稱號、超鏈接、二維碼、LOGO、聯(lián)絡(luò)賬號等信息。 5分/次 刪除違規(guī)信息 違犯承諾 違犯承諾 包括但不限于內(nèi)容創(chuàng)作者承諾互動活動有贈品等獎勵，但并未照實兌現(xiàn)等。 5分/次 刪除違規(guī)信息 擾亂平臺次序 擾亂平臺次序 1. 經(jīng)過刷單、炒作等方式，停止數(shù)據(jù)作假或作弊行為，包括但不限于粉絲數(shù)量、推行效果數(shù)據(jù)等； 情節(jié)細微： / 刪除作弊數(shù)據(jù) 情節(jié)普通： 5分/次 刪除作弊數(shù)據(jù) 情節(jié)嚴重： 10分/次 刪除作弊數(shù)據(jù) 賬戶降級并凍結(jié)30天 2. 經(jīng)過其他不合理方式，干擾平臺正常運轉(zhuǎn)次序，或謀取不合理利益的行為。 10分/次 刪除作弊數(shù)據(jù) 賬戶降級并凍結(jié)30天 違規(guī)推行 假貨違規(guī)推行（達人適用） 如為達人，內(nèi)容中推行的商品明顯觸及出賣冒充、盜版商品，或為出賣冒充盜版商品提供便利條件的。 情節(jié)普通： 5分/次 刪除違規(guī)信息 情節(jié)嚴重： 10分/次 刪除違規(guī)信息 賬戶降級并凍結(jié)30天 其他違規(guī)推行 1、不得運用或變相運用國度機關(guān)、國度機關(guān)工作人員的名義或者形象停止推行，不得應(yīng)用科研單位、學術(shù)機構(gòu)、技術(shù)推行機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會或者專業(yè)人士、用戶的名義或者形象作引薦、證明； 2、經(jīng)過非官方渠道向用戶私自收取費用，官方渠道包含但不限于“阿里v任務(wù)平臺”、“淘寶聯(lián)盟”等； 3、如為達人，經(jīng)過阿里媽媽淘寶客推行時，違背阿里媽媽平臺相關(guān)推行規(guī)則。如：經(jīng)過阿里媽媽設(shè)給淘外推行者的鏈接（包含但不只限于超級紅包、優(yōu)惠券等方式）在淘內(nèi)做推行獲取利益；呈現(xiàn)阿里媽媽淘寶客不允許推行的商品，詳細詳見：http://tb.cn/65negPw 10分/次 刪除違規(guī)信息 賬戶降級并凍結(jié)30天 發(fā)布阿里創(chuàng)作平臺不允許發(fā)布的內(nèi)容 發(fā)布阿里創(chuàng)作平臺不允許發(fā)布的內(nèi)容 包括但不限于： 1、未經(jīng)答應(yīng)，發(fā)布新聞、游戲、電影、電視劇、綜藝節(jié)目、體育賽事等專業(yè)視聽節(jié)目內(nèi)容； 2、發(fā)布引發(fā)公眾不適、或有違公序良俗、影響用戶體驗的信息，包括但不限于抽煙、喝酒等行為； 3、如為達人，發(fā)布阿里創(chuàng)作平臺不允許推行的商品信息，詳細詳見：http://tb.cn/vd80hPw； 5分/次 刪除違規(guī)信息 4、如為達人，同企業(yè)用戶的多個內(nèi)容創(chuàng)作者發(fā)布的內(nèi)容定位反復。如：同企業(yè)用戶的2個內(nèi)容創(chuàng)作者均定位為潮女范疇。 清退定位反復的賬戶（清退入駐時間較晚的賬戶）且不允許再入駐 泄露別人信息 泄露別人信息 包括但不限于： 1、泄露個人信息：泄露或公開別人真實姓名及身份證號、電話號碼、家庭住址（用戶已公開或受權(quán)公開的除外，觸及公共利益確有必要的除外）； 2、泄露其他隱私信息：泄露或公開別人不愿被知悉的信息。如：性取向、生理及心理缺陷、財富情況、信譽卡、電子消費卡、上網(wǎng)卡、上網(wǎng)賬號和密碼、買賣賬號和密碼、網(wǎng)上購物運用的賬號和密碼、IP地址、閱讀網(wǎng)頁的蹤跡或活動內(nèi)容、私生活鏡頭以及社會關(guān)系等，別人可經(jīng)過合法公開渠道得知的或觸及公共利益確有必要的除外。 10分/次 刪除違規(guī)信息 賬戶降級并凍結(jié)30天 不當運用別人權(quán)益 不當運用別人權(quán)益 包括但不限于： 1、內(nèi)容創(chuàng)作者運用的昵稱、頭像等存在冒充別人身份、進犯別人合法權(quán)益的行為； 2、內(nèi)容創(chuàng)作者發(fā)布的內(nèi)容觸及剽竊或其他進犯別人學問產(chǎn)權(quán)等合法權(quán)益的行為。 5分/次 刪除違規(guī)信息 騷擾別人 騷擾別人 包括但不限于： 1、凌辱：以凌辱性行動傷害別人； 2、誹謗：刻意捏造不實信息損傷別人聲譽； 3、人身攻擊：以轉(zhuǎn)發(fā)、評論、@別人、求關(guān)注等方式對別人重復發(fā)送反復、近似、訴求相同的信息。重復是指3次及以上。 5分/次 刪除違規(guī)信息 提供虛假憑證 提供虛假憑證 在準入申請、活動報名、違規(guī)申述等環(huán)節(jié)向平臺提供不真實的證明資料。 情節(jié)普通： 5分/次 ／ 情節(jié)嚴重： 10分/次 賬戶降級并凍結(jié)30天 1、 阿里創(chuàng)作平臺賬戶扣分及清零： （1）扣分累計達10分：賬戶降級并凍結(jié)30天。 （2）扣分累計達20分：賬戶降級并凍結(jié)60天。 （3）扣分累計達30分：賬戶降級并凍結(jié)180天。 （4）扣分累計達40分：賬戶清退且不允許再入駐。 （5）上一年度的違規(guī)扣分在每年的1月1日0時清零。 扣分以阿里創(chuàng)作平臺賬戶為維度停止累計，如內(nèi)容創(chuàng)作者同時具有達人和商家角色，扣分將累計在同一賬戶中。 如內(nèi)容創(chuàng)作者發(fā)布的內(nèi)容為直播，則優(yōu)先適用《淘寶直播平臺管理規(guī)則》相關(guān)規(guī)則，因違背相關(guān)規(guī)則而產(chǎn)生的扣分，將一并累計在阿里創(chuàng)作平臺賬戶中。 2、處置措施定義 賬戶降級，是指現(xiàn)有層級降為L0層級。 賬戶凍結(jié)，是指制止投稿、發(fā)布內(nèi)容、發(fā)起直播、申請渠道等增量操作。 賬戶清退，是指清退用戶賬戶，下線賬戶一切內(nèi)容，清退已有權(quán)限等。 3、以上違規(guī)行為中，假如情節(jié)嚴重或形成社會惡劣影響的，除了執(zhí)行上述處置措施外，將追加賬戶降級、賬戶凍結(jié)、賬戶清退且不允許再入駐處置。 情節(jié)嚴重的認定： （1）經(jīng)3次提示，拒不整改的； （2）工商消協(xié)媒體等介入對阿里創(chuàng)作平臺形成惡劣影響的。 4、以上違規(guī)行為中，多條并犯的，依照違規(guī)情形累計扣分處置。 5、除針對賬戶扣分及處置外，淘寶有權(quán)刪除違規(guī)信息。 特此通知，敬請知悉，感激您對淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 淘寶網(wǎng) 2018年6月26日
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