拼多多店鋪三級(jí)懲罰封幾天-拼多多店鋪二級(jí)懲罰封幾天-拼多多問(wèn)答
2023-01-26| 22:41|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:37
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應(yīng)該是有什么行為觸碰到了平臺(tái)的規(guī)則才引發(fā)的一般三級(jí)處罰和售后有關(guān),盡可能避免渠道介入如果店鋪糾紛高于類目5倍可能也會(huì)遭到三級(jí)懲罰即使三級(jí)懲罰不涉及到罰款,店鋪的所有產(chǎn)品全部下架而且不能上新和上架這一后果對(duì)商家來(lái)說(shuō)無(wú)疑是致命的一擊如何解除?作為拼多多商家很有必要了解下常見(jiàn)的懲罰原因,只有以下的行為才會(huì)導(dǎo)致店鋪被三級(jí)懲罰:絕對(duì)不可以辱罵或惡意騷擾消費(fèi)者如果真的存在這種情況被處罰也是情有可原。
如果拼多多賣家不小心讓店鋪受到了三級(jí)懲罰,那肯定也需要好好去了解一下這種懲罰需要封幾天,另外也要想辦法去解除,我今天就來(lái)給各位賣家介紹
拼多多對(duì)商家有三個(gè)等級(jí)的懲罰(一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)),不管是哪種懲罰,應(yīng)該是有什么行為觸碰到了平臺(tái)的規(guī)則才引發(fā)的一般三級(jí)處罰和售后有關(guān),所以商家得把售后做好,盡可能避免渠道介入如果店鋪糾紛高于類目5倍可能也會(huì)遭到三級(jí)懲罰
即使三級(jí)懲罰不涉及到罰款,但是商家們還是非常的害怕,因?yàn)閼土P的后果是:店鋪的所有產(chǎn)品全部下架而且不能上新和上架這一后果對(duì)商家來(lái)說(shuō)無(wú)疑是致命的一擊
如何解除?
拼多多店鋪三級(jí)懲罰之后,店鋪就不能上架寶貝,訂單也不能發(fā)貨,店鋪的展現(xiàn)也會(huì)被大程度的限制,根據(jù)相關(guān)規(guī)定,違反了銷售許可證的內(nèi)容,處罰有工商行政部門收取,保證金是拿不出來(lái)的
遇到這種情況,商家一定要及時(shí)的查找原因,然后收集一些證據(jù),向官方客服進(jìn)行申訴,一般來(lái)說(shuō)只要能夠提供全面的資料,還是可以解除的
解除三級(jí)懲罰的關(guān)鍵就在于對(duì)癥下藥,作為拼多多商家很有必要了解下常見(jiàn)的懲罰原因,
只有以下的行為才會(huì)導(dǎo)致店鋪被三級(jí)懲罰:
1、辱罵或騷擾消費(fèi)者
商家作為服務(wù)者,絕對(duì)不可以辱罵或惡意騷擾消費(fèi)者如果真的存在這種情況被處罰也是情有可原,如果是被誤判了,需要申訴,然后聊天截圖給拼多多對(duì)接人員,說(shuō)明一切情況,還是有回旋余地的
2、售后數(shù)據(jù)不達(dá)標(biāo)
售后服務(wù)指數(shù)和物流服務(wù)是否到達(dá)指標(biāo)等等,如果是高于5倍類目均值,就很可能受到三級(jí)限制,但是這種可能性比較小
3、發(fā)布了違規(guī)信息
發(fā)布商品的時(shí)候,要規(guī)矩,不要文案過(guò)度千萬(wàn)不要觸犯平臺(tái)規(guī)則,如果說(shuō)一旦被平臺(tái)認(rèn)為是發(fā)布違禁信息,后續(xù)想要申訴也都很難,一般來(lái)說(shuō)美工制作詳情頁(yè)也很少出現(xiàn)這種情況,但是難免有人行差踏錯(cuò)
4、未繳納保證金
拼多多保證金也是為了保障買家利益,不交保證金很多權(quán)限都有限制,比如說(shuō)無(wú)法新建推廣計(jì)劃、無(wú)法提現(xiàn)、庫(kù)存、貨值總額、報(bào)名活動(dòng)等等都會(huì)受到影響不交保證金會(huì)被認(rèn)為是高風(fēng)險(xiǎn)交易,店鋪產(chǎn)品也會(huì)受到三級(jí)限制,所以一定要及時(shí)的繳納保證金
5、售假和產(chǎn)品要素不一致
售假是屬于情況比較嚴(yán)重的,一旦發(fā)現(xiàn)就會(huì)給予產(chǎn)品強(qiáng)制下架,店鋪也會(huì)受到三級(jí)限制還有就是產(chǎn)品要素不一致嚴(yán)重的,也會(huì)受到三級(jí)限制
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