Lazada賣家原因取消率規(guī)則-lazada賣家取消訂單影響-淘寶問(wèn)答

家原因取消item數(shù)量小于5個(gè)的店鋪將會(huì)被限單為1，即店鋪每天只能接1筆訂單(此規(guī)則適用于所有跨境商家，買家原因取消是指賣家發(fā)起的由于錯(cuò)價(jià)及缺貨導(dǎo)致的訂單取消由Lazada發(fā)起的賣家原因?qū)е碌挠唵稳∠?，賣家原因取消率大于等于20%且取消訂單商品數(shù)量達(dá)到5個(gè)及以上的店捕將會(huì)波限單(OVL)、扣分(NCP)及流量降權(quán)。

近日，Lazada平臺(tái)發(fā)布公告，為提升消費(fèi)者體驗(yàn)，平臺(tái)將對(duì)賣家原因取消率規(guī)則(OVL限單模塊)進(jìn)行更新調(diào)整

公告稱，2022年4月11日起，賣家原因取消率大于等于50%且賣家原因取消item數(shù)量小于5個(gè)的店鋪將會(huì)被限單為1，即店鋪每天只能接1筆訂單(此規(guī)則適用于所有跨境商家，新商家除外)

據(jù)悉，買家原因取消是指賣家發(fā)起的由于錯(cuò)價(jià)及缺貨導(dǎo)致的訂單取消由Lazada發(fā)起的賣家原因?qū)е碌挠唵稳∠次丛谝?guī)定時(shí)效內(nèi)發(fā)貨或送達(dá)分揀中心的訂單

在取消率規(guī)則上，賣家原因取消率大于等于20%且取消訂單商品數(shù)量達(dá)到5個(gè)及以上的店捕將會(huì)波限單(OVL)、扣分(NCP)及流量降權(quán)，該規(guī)則適用于所有國(guó)家

需要注意的是，OVL規(guī)則依舊每周執(zhí)行，每周二進(jìn)行更新NCP扣分每月執(zhí)行一次流量降權(quán)每日更新

此外，從2022年3月31日起，平臺(tái)會(huì)根據(jù)店鋪歷史銷售情況以及店鋪類別評(píng)定對(duì)應(yīng)的最高在線商品數(shù)量最高在線商品數(shù)量指的是一個(gè)店鋪內(nèi)最多可擁有的在線商品數(shù)量(商品維度SPU，非SKU)

據(jù)了解，動(dòng)銷商品數(shù)量=有出單的商品數(shù)量(SPU維度且不同的商品數(shù)量，即同一個(gè)SPU賣出10次只算一個(gè)商品數(shù)量)訂單數(shù)是指店鋪的訂單數(shù)量，即商家后臺(tái)展示的訂單數(shù)量(即不同的ordernumber數(shù)量)消費(fèi)者數(shù)量是指有出單的商品來(lái)自不同的消費(fèi)者數(shù)量

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