Lazada賣(mài)家原因取消率規(guī)則-lazada賣(mài)家取消訂單影響-淘寶問(wèn)答
2023-01-25 | 23:17 | 發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí) | 閱讀:56
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家原因取消item數(shù)量小于5個(gè)的店鋪將會(huì)被限單為1,即店鋪每天只能接1筆訂單(此規(guī)則適用于所有跨境商家,買(mǎi)家原因取消是指賣(mài)家發(fā)起的由于錯(cuò)價(jià)及缺貨導(dǎo)致的訂單取消由Lazada發(fā)起的賣(mài)家原因?qū)е碌挠唵稳∠?,賣(mài)家原因取消率大于等于20%且取消訂單商品數(shù)量達(dá)到5個(gè)及以上的店捕將會(huì)波限單(OVL)、扣分(NCP)及流量降權(quán)。
近日,Lazada平臺(tái)發(fā)布公告,為提升消費(fèi)者體驗(yàn),平臺(tái)將對(duì)賣(mài)家原因取消率規(guī)則(OVL限單模塊)進(jìn)行更新調(diào)整
公告稱(chēng),2022年4月11日起,賣(mài)家原因取消率大于等于50%且賣(mài)家原因取消item數(shù)量小于5個(gè)的店鋪將會(huì)被限單為1,即店鋪每天只能接1筆訂單(此規(guī)則適用于所有跨境商家,新商家除外)
據(jù)悉,買(mǎi)家原因取消是指賣(mài)家發(fā)起的由于錯(cuò)價(jià)及缺貨導(dǎo)致的訂單取消由Lazada發(fā)起的賣(mài)家原因?qū)е碌挠唵稳∠?,即未在?guī)定時(shí)效內(nèi)發(fā)貨或送達(dá)分揀中心的訂單
在取消率規(guī)則上,賣(mài)家原因取消率大于等于20%且取消訂單商品數(shù)量達(dá)到5個(gè)及以上的店捕將會(huì)波限單(OVL)、扣分(NCP)及流量降權(quán),該規(guī)則適用于所有國(guó)家
需要注意的是,OVL規(guī)則依舊每周執(zhí)行,每周二進(jìn)行更新NCP扣分每月執(zhí)行一次流量降權(quán)每日更新
此外,從2022年3月31日起,平臺(tái)會(huì)根據(jù)店鋪歷史銷(xiāo)售情況以及店鋪類(lèi)別評(píng)定對(duì)應(yīng)的最高在線(xiàn)商品數(shù)量最高在線(xiàn)商品數(shù)量指的是一個(gè)店鋪內(nèi)最多可擁有的在線(xiàn)商品數(shù)量(商品維度SPU,非SKU)
據(jù)了解,動(dòng)銷(xiāo)商品數(shù)量=有出單的商品數(shù)量(SPU維度且不同的商品數(shù)量,即同一個(gè)SPU賣(mài)出10次只算一個(gè)商品數(shù)量)訂單數(shù)是指店鋪的訂單數(shù)量,即商家后臺(tái)展示的訂單數(shù)量(即不同的ordernumber數(shù)量)消費(fèi)者數(shù)量是指有出單的商品來(lái)自不同的消費(fèi)者數(shù)量
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