天貓超市送貨時間可以改期嗎-天貓超市可以修改送貨時間嗎-天貓問答
2023-01-25| 23:04|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:53
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你選定預(yù)約送貨時間提交訂單后,付款當天往后一個星期都可以選擇天貓超市送貨規(guī)則介紹:1、核對訂單信息送貨前對訂單核對,質(zhì)量合格2、送貨員行為規(guī)范送貨人員要衣著整齊、佩戴工作3、到達目的地:我是***公司的送貨人員請問這是您訂購的X(商品名稱)嗎:(3)、顧客正忙!沒空收貨時的禮貌用語?4、按客戶的要求擺放植物或根據(jù)客戶室內(nèi)的位置推薦擺放位置5、介紹產(chǎn)品的養(yǎng)護信息6、收貨款:
現(xiàn)在在天貓超市上購物的商家比較多,相對來說是比較多方便快捷的,并且還能送貨上門的,也是自己選擇送貨時間的,但是如若消費者突然臨時有事的話就會需要修改送貨時間,是否可以進行修改了?
你選定預(yù)約送貨時間提交訂單后,是不能修改的,您可以嘗試聯(lián)系客服,看能不能跟派送員協(xié)調(diào)天貓超市客服熱線:400-860-8608預(yù)約配送可選時間范圍,付款當天往后一個星期都可以選擇
天貓超市送貨規(guī)則介紹:
1、核對訂單信息
送貨前對訂單核對,對產(chǎn)品狀態(tài)、質(zhì)量和包裝進行檢查,確保出貨前產(chǎn)品無誤,質(zhì)量合格
2、送貨員行為規(guī)范
送貨人員要衣著整齊、佩戴工作
3、到達目的地:
(1)、進顧客門前,先敲門三聲,并禮貌地問:“請問有人嗎?”
(2)、顧客開門后,先向顧客問好致意,熱情打招呼:“您好!我是***公司的送貨人員請問這是您訂購的X(商品名稱)嗎?請查收一下”
(3)、顧客正忙,沒空收貨時的禮貌用語:“您先忙,我等您”
4、按客戶的要求擺放植物或根據(jù)客戶室內(nèi)的位置推薦擺放位置
5、介紹產(chǎn)品的養(yǎng)護信息
6、收貨款:
(1)、對網(wǎng)上訂購的已在線支付的顧客文明用語:“您的貨款已在線支付成功,謝謝您的合作”
(2)、現(xiàn)金結(jié)算方式的應(yīng)唱收唱付,當面清點、收取貨款,對顧客文明用語:“您的貨款共XX元,”收款時文明用語:“收您XX元,貨款共XX元,找您XX元”
(3)、現(xiàn)金結(jié)算方式的,清點貨款無誤后提請顧客簽收確認在線支付結(jié)算方式的,唱付款無誤后直接提請顧客簽收確認核對無誤后,請求顧客在送貨單上簽收,文明用語:“您的貨已對,款已清,麻煩您在送貨底單上簽字
7、結(jié)束送貨前說:“謝謝您的支持,再見!”
在2023年10月28日,天貓超市更是宣布,將聯(lián)合菜鳥推出“送貨上門,不上必賠”服務(wù),承諾非特殊原因,天貓超市商品一律送貨上門,若無法達成,消費者可獲得賠償,這更是把服務(wù)提升了一個檔次
通過以上介紹,我們能夠知道天貓超市送貨時間是否可以進行修改,一般定下時間后是不能去修改的,但是可以跟客服進行聯(lián)系是否可以修改
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