代購爭議處理規(guī)范調(diào)整生效通知
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此次規(guī)則變卦已于2014年8月12日停止公示通知，2014年8月26日正式生效。 相關(guān)規(guī)則變卦詳情:變卦前變卦后第二節(jié) 代購效勞處置標(biāo)準(zhǔn)第四十一條本標(biāo)準(zhǔn)所稱代購效勞，是指賣家依據(jù)買家的拜托，到買家指定場所或區(qū)域，代為購置指定商品的效勞。賣家僅在商品稱號或描繪中標(biāo)注“代購”字樣，但買賣不契合前款商定的，相應(yīng)的爭議適用第二章的規(guī)則處置。第二節(jié) 代購效勞處置標(biāo)準(zhǔn)第四十一條本標(biāo)準(zhǔn)所稱代購效勞，是指賣家依據(jù)買家的拜托，在海外及港澳臺代為購置指定商品（該商品為非現(xiàn)貨）的效勞。不契合前述請求的，則該買賣不視為代購效勞買賣，相應(yīng)的爭議適用第二章的規(guī)則處置。第四十二條發(fā)布代購信息時(shí)，賣家應(yīng)當(dāng)依照商品發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)對所代購的商品停止描繪，并對實(shí)踐銷售方和廠家對代購商品的售后效勞政策、代購觸及的代理費(fèi)、運(yùn)費(fèi)等停止完好的描繪。實(shí)踐銷售方和廠家對代購商品的售后效勞政策低于法律法規(guī)的規(guī)則的，賣家應(yīng)當(dāng)向買家闡明并獲得買家的同意。沒有對實(shí)踐銷售方和廠家對代購商品的售后效勞政策停止闡明且未獲得買家同意，招致商品無法享用售后效勞的，買賣做退貨退款處置。第四十二條發(fā)布代購信息時(shí)，賣家應(yīng)當(dāng)依照商品發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)對所代購的商品停止描繪，并對賣家本身和廠家對代購商品的售后效勞政策、代購觸及的代理費(fèi)、運(yùn)費(fèi)等停止完好的描繪。賣家所提供的售后效勞政策低于廠家的，賣家應(yīng)當(dāng)向買家闡明并獲得買家的同意。賣家未對本身和廠家所提供的代購商品的售后效勞政策停止闡明，或者賣家所提供的售后效勞政策低于廠家但未獲得買家同意，招致商品無法享用售后效勞的，買賣做退貨退款處置。若商品在退貨過程中非因買家義務(wù)招致商品被境內(nèi)外海關(guān)沒收、扣押或采取其他強(qiáng)迫措施的，相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)由賣家承當(dāng)。第四十三條代購商品運(yùn)輸需求經(jīng)過海關(guān)的，賣家應(yīng)確保代購商品契合相關(guān)海關(guān)法律法規(guī)的規(guī)則，并應(yīng)對通關(guān)手續(xù)和相應(yīng)費(fèi)用等事項(xiàng)停止描繪。代購商品違背法律法規(guī)的規(guī)則，招致商品被海關(guān)沒收、扣押或采取其他強(qiáng)迫措施的，相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)由賣家承當(dāng)。沒有對通關(guān)手續(xù)和相應(yīng)費(fèi)用停止描繪的，由賣家擔(dān)任辦理通關(guān)手續(xù)并承當(dāng)相應(yīng)費(fèi)用。辦理通關(guān)手續(xù)需求買家輔佐的，買家應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)輔佐。因買家不提供輔佐招致商品無法辦理通關(guān)手續(xù)的，適用本標(biāo)準(zhǔn)第十六條第(五)款的規(guī)則處置。第四十三條代購商品運(yùn)輸需求經(jīng)過海關(guān)的，賣家應(yīng)確保代購商品契合相關(guān)海關(guān)法律法規(guī)的規(guī)則。若代購商品違背法律法規(guī)的規(guī)則，招致商品被海關(guān)沒收、扣押或采取其他強(qiáng)迫措施的，相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)由賣家承當(dāng)。賣家應(yīng)對通關(guān)手續(xù)和可能發(fā)作的其他通關(guān)費(fèi)用等事項(xiàng)停止描繪。若通關(guān)手續(xù)中包含了境內(nèi)法定稅費(fèi)的，則該費(fèi)用由買家承當(dāng)，雙方另有商定的，從其商定。沒有對通關(guān)手續(xù)和其他通關(guān)費(fèi)用等事項(xiàng)停止描繪的，由賣家擔(dān)任辦理通關(guān)手續(xù)并承當(dāng)相應(yīng)費(fèi)用。因賣家怠于或回絕辦理通關(guān)手續(xù)，由此可能產(chǎn)生的通關(guān)滯貨費(fèi)用（如額外運(yùn)費(fèi)、相應(yīng)倉儲、保管費(fèi)等）及商品滅失風(fēng)險(xiǎn)均由賣家承當(dāng)。辦理通關(guān)手續(xù)需求買家輔佐的，買家應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)輔佐。因買家怠于或回絕提供輔佐招致商品無法辦理通關(guān)手續(xù)的，由此可能產(chǎn)生的通關(guān)滯貨費(fèi)用（如額外運(yùn)費(fèi)、相應(yīng)倉儲、保管費(fèi)等）及商品滅失風(fēng)險(xiǎn)均由買家承當(dāng)。/第四十四條 代購效勞過程中，若買賣雙方商定的發(fā)貨時(shí)間未到，而賣家已產(chǎn)生本質(zhì)代購行為的，則賣家有權(quán)回絕買家未收到貨的退款申請，但賣家明白標(biāo)明不實(shí)行代購效勞的除外。若賣家已依約實(shí)行發(fā)貨義務(wù)，買家無合理理由回絕簽收商品的，相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)由買家承當(dāng)；但商品運(yùn)輸過程中因不可抗力或物流公司緣由招致物流延遲或通關(guān)滯貨的，自發(fā)貨之日起六十日后，買家尚未收到商品，買賣可退款處置，貨物風(fēng)險(xiǎn)由賣家承當(dāng)。對原規(guī)則、規(guī)則解讀相關(guān)內(nèi)容同步更新 特此通知，敬請知悉，感激您對淘寶的支持與關(guān)注！ 淘寶 2014年8月26日
此次規(guī)則變卦已于2014年8月12日停止公示通知，2014年8月26日正式生效。 相關(guān)規(guī)則變卦詳情:變卦前變卦后第二節(jié) 代購效勞處置標(biāo)準(zhǔn)第四十一條本標(biāo)準(zhǔn)所稱代購效勞，是指賣家依據(jù)買家的拜托，到買家指定場所或區(qū)域，代為購置指定商品的效勞。賣家僅在商品稱號或描繪中標(biāo)注“代購”字樣，但買賣不契合前款商定的，相應(yīng)的爭議適用第二章的規(guī)則處置。第二節(jié) 代購效勞處置標(biāo)準(zhǔn)第四十一條本標(biāo)準(zhǔn)所稱代購效勞，是指賣家依據(jù)買家的拜托，在海外及港澳臺代為購置指定商品（該商品為非現(xiàn)貨）的效勞。不契合前述請求的，則該買賣不視為代購效勞買賣，相應(yīng)的爭議適用第二章的規(guī)則處置。第四十二條發(fā)布代購信息時(shí)，賣家應(yīng)當(dāng)依照商品發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)對所代購的商品停止描繪，并對實(shí)踐銷售方和廠家對代購商品的售后效勞政策、代購觸及的代理費(fèi)、運(yùn)費(fèi)等停止完好的描繪。實(shí)踐銷售方和廠家對代購商品的售后效勞政策低于法律法規(guī)的規(guī)則的，賣家應(yīng)當(dāng)向買家闡明并獲得買家的同意。沒有對實(shí)踐銷售方和廠家對代購商品的售后效勞政策停止闡明且未獲得買家同意，招致商品無法享用售后效勞的，買賣做退貨退款處置。第四十二條發(fā)布代購信息時(shí)，賣家應(yīng)當(dāng)依照商品發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)對所代購的商品停止描繪，并對賣家本身和廠家對代購商品的售后效勞政策、代購觸及的代理費(fèi)、運(yùn)費(fèi)等停止完好的描繪。賣家所提供的售后效勞政策低于廠家的，賣家應(yīng)當(dāng)向買家闡明并獲得買家的同意。賣家未對本身和廠家所提供的代購商品的售后效勞政策停止闡明，或者賣家所提供的售后效勞政策低于廠家但未獲得買家同意，招致商品無法享用售后效勞的，買賣做退貨退款處置。若商品在退貨過程中非因買家義務(wù)招致商品被境內(nèi)外海關(guān)沒收、扣押或采取其他強(qiáng)迫措施的，相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)由賣家承當(dāng)。第四十三條代購商品運(yùn)輸需求經(jīng)過海關(guān)的，賣家應(yīng)確保代購商品契合相關(guān)海關(guān)法律法規(guī)的規(guī)則，并應(yīng)對通關(guān)手續(xù)和相應(yīng)費(fèi)用等事項(xiàng)停止描繪。代購商品違背法律法規(guī)的規(guī)則，招致商品被海關(guān)沒收、扣押或采取其他強(qiáng)迫措施的，相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)由賣家承當(dāng)。沒有對通關(guān)手續(xù)和相應(yīng)費(fèi)用停止描繪的，由賣家擔(dān)任辦理通關(guān)手續(xù)并承當(dāng)相應(yīng)費(fèi)用。辦理通關(guān)手續(xù)需求買家輔佐的，買家應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)輔佐。因買家不提供輔佐招致商品無法辦理通關(guān)手續(xù)的，適用本標(biāo)準(zhǔn)第十六條第(五)款的規(guī)則處置。第四十三條代購商品運(yùn)輸需求經(jīng)過海關(guān)的，賣家應(yīng)確保代購商品契合相關(guān)海關(guān)法律法規(guī)的規(guī)則。若代購商品違背法律法規(guī)的規(guī)則，招致商品被海關(guān)沒收、扣押或采取其他強(qiáng)迫措施的，相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)由賣家承當(dāng)。賣家應(yīng)對通關(guān)手續(xù)和可能發(fā)作的其他通關(guān)費(fèi)用等事項(xiàng)停止描繪。若通關(guān)手續(xù)中包含了境內(nèi)法定稅費(fèi)的，則該費(fèi)用由買家承當(dāng)，雙方另有商定的，從其商定。沒有對通關(guān)手續(xù)和其他通關(guān)費(fèi)用等事項(xiàng)停止描繪的，由賣家擔(dān)任辦理通關(guān)手續(xù)并承當(dāng)相應(yīng)費(fèi)用。因賣家怠于或回絕辦理通關(guān)手續(xù)，由此可能產(chǎn)生的通關(guān)滯貨費(fèi)用（如額外運(yùn)費(fèi)、相應(yīng)倉儲、保管費(fèi)等）及商品滅失風(fēng)險(xiǎn)均由賣家承當(dāng)。辦理通關(guān)手續(xù)需求買家輔佐的，買家應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)輔佐。因買家怠于或回絕提供輔佐招致商品無法辦理通關(guān)手續(xù)的，由此可能產(chǎn)生的通關(guān)滯貨費(fèi)用（如額外運(yùn)費(fèi)、相應(yīng)倉儲、保管費(fèi)等）及商品滅失風(fēng)險(xiǎn)均由買家承當(dāng)。/第四十四條 代購效勞過程中，若買賣雙方商定的發(fā)貨時(shí)間未到，而賣家已產(chǎn)生本質(zhì)代購行為的，則賣家有權(quán)回絕買家未收到貨的退款申請，但賣家明白標(biāo)明不實(shí)行代購效勞的除外。若賣家已依約實(shí)行發(fā)貨義務(wù)，買家無合理理由回絕簽收商品的，相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)由買家承當(dāng)；但商品運(yùn)輸過程中因不可抗力或物流公司緣由招致物流延遲或通關(guān)滯貨的，自發(fā)貨之日起六十日后，買家尚未收到商品，買賣可退款處置，貨物風(fēng)險(xiǎn)由賣家承當(dāng)。對原規(guī)則、規(guī)則解讀相關(guān)內(nèi)容同步更新 特此通知，敬請知悉，感激您對淘寶的支持與關(guān)注！ 淘寶 2014年8月26日
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