天貓分銷(xiāo)市場(chǎng)規(guī)則大全-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題天貓分銷(xiāo)市場(chǎng)規(guī)則,天貓分銷(xiāo)商,天貓問(wèn)答。

在天貓平臺(tái)上，也有一些賣(mài)家會(huì)選擇分銷(xiāo)的市場(chǎng)，但是如果一旦選擇了這種模式，那也是需要遵守該模式下的規(guī)則去運(yùn)營(yíng)店鋪，我馬上給各位詳細(xì)介紹相關(guān)的規(guī)則。

第一章總則

第一條【目的和依據(jù)】為促進(jìn)開(kāi)放、透明、分享、責(zé)任的新商業(yè)文明，保障天貓分銷(xiāo)供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、服務(wù)商等各方的合法權(quán)益、維護(hù)天貓分銷(xiāo)正常運(yùn)營(yíng)秩序，根據(jù)《天貓分銷(xiāo)供應(yīng)商入駐協(xié)議》、《天貓分銷(xiāo)分銷(xiāo)商入駐協(xié)議》、《天貓分銷(xiāo)服務(wù)商入駐協(xié)議》《淘寶規(guī)則》和《天貓規(guī)則》等相關(guān)協(xié)議、規(guī)則的規(guī)定，特制定本管理規(guī)范。

第二條【適用范圍】本管理規(guī)范用于規(guī)范供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、服務(wù)商和其他用戶(hù)(統(tǒng)稱(chēng)為天貓分銷(xiāo)用戶(hù))入駐和退出天貓分銷(xiāo)，在天貓分銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及其后果。天貓分銷(xiāo)用戶(hù)均應(yīng)遵守《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》及本規(guī)范的相關(guān)規(guī)定?！短詫氁?guī)則》或《天貓規(guī)則》中已有規(guī)定的，從其規(guī)定;尚無(wú)規(guī)定或本規(guī)范有特殊規(guī)定的，按照本規(guī)范執(zhí)行。

第三條【誠(chéng)信承諾】天貓分銷(xiāo)用戶(hù)在天貓分銷(xiāo)的日常經(jīng)營(yíng)、管理中應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信、遵紀(jì)守法，積極提升自身品質(zhì)和信譽(yù)，共同將天貓分銷(xiāo)建設(shè)成為公開(kāi)透明、公正文明、秩序良好的天貓分銷(xiāo)。

第二章定義

第四條天貓分銷(xiāo)，是指為天貓分銷(xiāo)用戶(hù)提供分銷(xiāo)服務(wù)和管理的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，域名為：123.tmall.com。

第五條供應(yīng)商，是提供產(chǎn)品進(jìn)行分銷(xiāo)供貨的商家。所售產(chǎn)品及商家必須為品牌權(quán)利人或經(jīng)品牌權(quán)利人合法授權(quán)(其品牌商標(biāo)須為R，如為T(mén)M標(biāo)入駐以特殊約定為準(zhǔn))。

第六條分銷(xiāo)商，與供應(yīng)商建立分銷(xiāo)、直營(yíng)合作關(guān)系，并在天貓，及其他相關(guān)渠道、平臺(tái)進(jìn)行銷(xiāo)售的賣(mài)家，是天貓分銷(xiāo)經(jīng)銷(xiāo)商、直營(yíng)商的總稱(chēng)。

第七條服務(wù)商，指與供應(yīng)商建立推廣服務(wù)關(guān)系，協(xié)助供應(yīng)商招募分銷(xiāo)商，同時(shí)為分銷(xiāo)商提供零售運(yùn)營(yíng)相關(guān)服務(wù)的法律主體。

第八條產(chǎn)品，是指供應(yīng)商在天貓分銷(xiāo)發(fā)布的商品。

其他本規(guī)則所使用的各術(shù)語(yǔ)和圖示的定義(如涉及)，應(yīng)參見(jiàn)淘寶規(guī)則頻道、天貓規(guī)則頻道的相關(guān)解釋。

第三章入駐

第一節(jié)供應(yīng)商入駐

第九條【基本入駐條件】供應(yīng)商入駐天貓分銷(xiāo)須至少同時(shí)具備以下條件：

(一)符合《天貓分銷(xiāo)供應(yīng)商入駐資質(zhì)細(xì)則》的規(guī)定;(點(diǎn)此查看《天貓分銷(xiāo)供應(yīng)商入駐資質(zhì)細(xì)則》)

(二)至申請(qǐng)入駐時(shí)，會(huì)員無(wú)《淘寶規(guī)則》或《天貓規(guī)則》中規(guī)定的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分及不當(dāng)使用他人權(quán)利和惡意騷擾的扣分;

(三)簽署《天貓分銷(xiāo)供應(yīng)商入駐協(xié)議》;

(四)在綁定的支付寶賬戶(hù)中足額存入入駐保證金，保證金為50000元整;

(五)天貓分銷(xiāo)認(rèn)為需要符合的其他條件。

第十條【類(lèi)目限制】供應(yīng)商商標(biāo)涉及的商品類(lèi)目或供應(yīng)商入駐天貓分銷(xiāo)時(shí)所選擇的類(lèi)目需為天貓分銷(xiāo)允許入駐的類(lèi)目，具體支持入駐的類(lèi)目,點(diǎn)擊查看

第十一條【品牌限制】供應(yīng)商商標(biāo)若符合以下任一特征，不得入駐天貓分銷(xiāo)：

(一)與阿里巴巴(包括但不限于淘寶網(wǎng)、天貓、一淘、聚劃算等)已有的品牌、頻道、業(yè)務(wù)等相同或近似;

(二)以“網(wǎng)”、“網(wǎng)貨”結(jié)尾的品牌。

第十二條【審核內(nèi)容】申請(qǐng)人通過(guò)天貓分銷(xiāo)系統(tǒng)線(xiàn)上提交申請(qǐng)資料后，天貓分銷(xiāo)將對(duì)該申請(qǐng)資料進(jìn)行審核，并結(jié)合品牌需求、經(jīng)營(yíng)狀況、服務(wù)水平等因素決定是否審核通過(guò)。

第十三條【審核期限】天貓分銷(xiāo)將自申請(qǐng)資料交齊之日起七個(gè)工作日完成審核，審核完畢后站內(nèi)信、電子郵件等方式答復(fù)審核結(jié)果，如果審核未通過(guò)將同時(shí)答復(fù)審核未通過(guò)的原因。

第十四條【入駐操作】供應(yīng)商通過(guò)天貓分銷(xiāo)審核后，可在審核通過(guò)之日起登陸天貓分銷(xiāo)進(jìn)行相關(guān)操作，包括基本信息錄入、產(chǎn)品發(fā)布與導(dǎo)入等。

第二節(jié)分銷(xiāo)商入駐

第十五條【基本入駐條件】分銷(xiāo)商入駐天貓分銷(xiāo)須同時(shí)具備以下基本條件：

(一)已注冊(cè)為淘寶會(huì)員;

(二)至申請(qǐng)入駐時(shí)，該淘寶會(huì)員無(wú)《淘寶規(guī)則》或《天貓規(guī)則》中規(guī)定的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分;

(三)簽署《天貓分銷(xiāo)分銷(xiāo)商入駐協(xié)議》;

(四)符合天貓分銷(xiāo)關(guān)于特定分銷(xiāo)商入駐的特殊要求;

(五)天貓分銷(xiāo)認(rèn)為需要符合的其他要求。

第三節(jié)服務(wù)商入駐

第十六條【基本入駐條件】服務(wù)商入駐天貓分銷(xiāo)必須同時(shí)具備以下基本條件：

·已注冊(cè)為淘寶會(huì)員;

·至申請(qǐng)入駐時(shí)，該淘寶會(huì)員無(wú)《淘寶規(guī)則》或《天貓規(guī)則》中規(guī)定的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分;

·簽署《天貓分銷(xiāo)服務(wù)商入駐協(xié)議》;

·符合天貓分銷(xiāo)關(guān)于特定服務(wù)商入駐的特殊要求;

·天貓分銷(xiāo)認(rèn)為需要符合的其他要求。

·在綁定的支付寶賬戶(hù)中足額存入入駐保證金，保證金為人民幣50000元整;

·入駐服務(wù)商有企業(yè)資質(zhì)，企業(yè)注冊(cè)資金不低于100000元人民幣。

第四章經(jīng)營(yíng)

第一節(jié)產(chǎn)品/商品發(fā)布

第十七條供應(yīng)商在天貓分銷(xiāo)發(fā)布產(chǎn)品信息時(shí)，須遵守《淘寶規(guī)則》或《天貓規(guī)則》關(guān)于發(fā)布商品或信息的規(guī)定，同時(shí)應(yīng)符合以下要求：

(一)【發(fā)布授權(quán)】供應(yīng)商成功入駐天貓分銷(xiāo)后，需開(kāi)通產(chǎn)品品牌授權(quán)后方可發(fā)布相應(yīng)品牌產(chǎn)品或信息，發(fā)布的產(chǎn)品或信息必須是其自有品牌或被授權(quán)范圍內(nèi)的品牌產(chǎn)品或信息。

(二)【發(fā)布方式】供應(yīng)商可以通過(guò)以下方式發(fā)布產(chǎn)品：天貓分銷(xiāo)后臺(tái)直接發(fā)布;

(三)【發(fā)布類(lèi)型】

1、供應(yīng)商不得發(fā)布國(guó)家法律法規(guī)、淘寶規(guī)則、天貓規(guī)則及其相關(guān)規(guī)則禁止發(fā)布的產(chǎn)品或信息。

2、供應(yīng)商不得在天貓分銷(xiāo)任何類(lèi)目下，發(fā)布非自有品牌或未被授權(quán)的品牌產(chǎn)品或信息。

3、供應(yīng)商不得在天貓分銷(xiāo)發(fā)布二手或閑置產(chǎn)品、被淘寶監(jiān)管中的產(chǎn)品，且不得以拍賣(mài)、自動(dòng)發(fā)貨形式發(fā)布產(chǎn)品或信息。

4、供應(yīng)商不得發(fā)布天貓分銷(xiāo)自身管理要求禁止發(fā)布的產(chǎn)品或信息，包括本管理規(guī)范第十五條所列類(lèi)目相關(guān)產(chǎn)品或信息。

第二節(jié)分銷(xiāo)關(guān)系

第十八條【分銷(xiāo)關(guān)系建立】

(一)分銷(xiāo)商在線(xiàn)申請(qǐng)并經(jīng)供應(yīng)商審核通過(guò)后或由供應(yīng)商發(fā)起邀請(qǐng)并經(jīng)分銷(xiāo)商同意后，則雙方可確立專(zhuān)有市場(chǎng)分銷(xiāo)合作關(guān)系(下稱(chēng)“分銷(xiāo)關(guān)系”)。分銷(xiāo)商向供應(yīng)商提交合作申請(qǐng)后，如申請(qǐng)?jiān)谄咛靸?nèi)未被處理，天貓分銷(xiāo)系統(tǒng)將自動(dòng)按審批超時(shí)處理，該申請(qǐng)將自動(dòng)作廢。分銷(xiāo)商須重新提交合作申請(qǐng)。供應(yīng)商向分銷(xiāo)商發(fā)出合作邀請(qǐng)后，如邀請(qǐng)?jiān)谄咛靸?nèi)未被處理，天貓分銷(xiāo)系統(tǒng)將自動(dòng)按審批超時(shí)處理，該邀請(qǐng)將自動(dòng)作廢。供應(yīng)商須重新發(fā)出合作邀請(qǐng)。

第十九條【分銷(xiāo)關(guān)系終止】出現(xiàn)以下任一情形時(shí)，供應(yīng)商與分銷(xiāo)商之間的分銷(xiāo)關(guān)系將終止：

(一)供應(yīng)商與分銷(xiāo)商通過(guò)自行協(xié)商終止分銷(xiāo)關(guān)系;

(二)分銷(xiāo)商因符合本規(guī)范清退條件被天貓分銷(xiāo)清退的，該分銷(xiāo)商與所有對(duì)應(yīng)供應(yīng)商的分銷(xiāo)關(guān)系將自動(dòng)終止。分銷(xiāo)關(guān)系終止后，供應(yīng)商應(yīng)配合分銷(xiāo)商完成供應(yīng)商與分銷(xiāo)商之間的交易訂單及其售后服務(wù)。

第三節(jié)服務(wù)關(guān)系

(一)分銷(xiāo)商通過(guò)掃描服務(wù)商提供的邀約二維碼或鏈接，識(shí)別服務(wù)商身份并同意接受其服務(wù)邀約，分銷(xiāo)商同意后與服務(wù)商建立關(guān)聯(lián)關(guān)系;

(二)服務(wù)商向供應(yīng)商申請(qǐng)合作關(guān)系建立，雙方達(dá)成一致合作意見(jiàn)后，由供應(yīng)商向天貓分銷(xiāo)發(fā)送關(guān)聯(lián)關(guān)系備案，天貓分銷(xiāo)為雙方建立關(guān)聯(lián)關(guān)系。

第二十條【供應(yīng)商服務(wù)關(guān)系終止】出現(xiàn)以下任一情形時(shí)，供應(yīng)商與服務(wù)商之間的服務(wù)關(guān)系將終止：

(一)服務(wù)商有損害天貓平臺(tái)、供應(yīng)商或分銷(xiāo)商各方利益和名譽(yù)的行為;

(二)因供應(yīng)商原因，服務(wù)商向天貓分銷(xiāo)發(fā)起服務(wù)關(guān)系終止申請(qǐng);

(三)因服務(wù)商原因，供應(yīng)商向天貓分銷(xiāo)發(fā)起服務(wù)關(guān)系終止申請(qǐng);

(四)服務(wù)商違反約定向分銷(xiāo)商收取額外費(fèi)用、要挾合作等行為引起服務(wù)商、分銷(xiāo)商投訴的。

(五)其他違反國(guó)家法律法規(guī)或其他有損天貓分銷(xiāo)生態(tài)合作伙伴利益的行為。

第二十一條【分銷(xiāo)商服務(wù)關(guān)系終止】出現(xiàn)以下任一情形時(shí)，分銷(xiāo)商與服務(wù)商之間的服務(wù)關(guān)系將終止：

(一)服務(wù)商有損害天貓平臺(tái)、供應(yīng)商或分銷(xiāo)商各方利益和名譽(yù)的行為;

(二)服務(wù)商因違法違規(guī)等原因被天貓分銷(xiāo)清退的，其綁定的分銷(xiāo)商和服務(wù)商服務(wù)關(guān)系終止。

第三節(jié)交易

第二十二條【支付方式】天貓分銷(xiāo)支持擔(dān)保、預(yù)付等支付方式，具體以天貓分銷(xiāo)實(shí)際支持情況為準(zhǔn)。

第五章市場(chǎng)管理

第二十三條【保證金補(bǔ)足】

00001.供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)《天貓分銷(xiāo)供應(yīng)商入駐協(xié)議》及本規(guī)范規(guī)定繳納或補(bǔ)足保證金。若保證金余額不足，且經(jīng)天貓分銷(xiāo)催繳后未在十五天內(nèi)繳納或補(bǔ)足的，給予供應(yīng)商限權(quán)，并下架所有產(chǎn)品，直至足額繳納為止。

00002.服務(wù)商應(yīng)根據(jù)《天貓分銷(xiāo)服務(wù)商入駐協(xié)議》及本規(guī)范規(guī)定繳納或補(bǔ)足保證金。若保證金余額不足，且經(jīng)天貓分銷(xiāo)催繳后未在十五天內(nèi)繳納或補(bǔ)足的，給予服務(wù)商系統(tǒng)限權(quán)，直至足額繳納為止。

第二十四條【品質(zhì)抽檢】天貓分銷(xiāo)允許天貓、淘寶對(duì)分銷(xiāo)產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，對(duì)存在抽檢不合格產(chǎn)品，依據(jù)違規(guī)與處理?xiàng)l例進(jìn)行相應(yīng)處理。

第二十五條【曝光處理】針對(duì)經(jīng)新聞媒體曝光、國(guó)家質(zhì)監(jiān)部門(mén)等行政管理部門(mén)通報(bào)，系質(zhì)量不合格的線(xiàn)下某一品牌、品類(lèi)、批次的產(chǎn)品，天貓分銷(xiāo)將依照其情形嚴(yán)重程度，采取下架產(chǎn)品、刪除產(chǎn)品等處理措施對(duì)其進(jìn)行臨時(shí)性的市場(chǎng)管控，情形特別嚴(yán)重，對(duì)相關(guān)供應(yīng)商采取賬號(hào)監(jiān)管，直至清退賬戶(hù)。

第二十六條【其他情形】在某些特殊情形下(如短期內(nèi)大量引發(fā)或持續(xù)引發(fā)分銷(xiāo)商維權(quán)等)，針對(duì)相應(yīng)產(chǎn)品或供應(yīng)商，天貓分銷(xiāo)有權(quán)依照其情形嚴(yán)重程度，采取下架產(chǎn)品、刪除產(chǎn)品等處理措施進(jìn)行臨時(shí)性的市場(chǎng)管控，情形特別嚴(yán)重，采取賬號(hào)監(jiān)管，直至清退賬戶(hù)。

第六章違規(guī)與處理

第二十七條【供應(yīng)商違規(guī)處理措施】根據(jù)供應(yīng)商違規(guī)情形的嚴(yán)重程度，天貓分銷(xiāo)有權(quán)采取以下一項(xiàng)或多項(xiàng)處理措施：

(一)在天貓分銷(xiāo)內(nèi)下架相關(guān)產(chǎn)品;

(二)在天貓分銷(xiāo)內(nèi)刪除相關(guān)產(chǎn)品;

(三)天貓分銷(xiāo)賬號(hào)監(jiān)管：在一定的時(shí)間內(nèi)賬號(hào)所有商品信息無(wú)法通過(guò)搜索、店鋪或商品鏈接等方式查看

(四)天貓分銷(xiāo)供應(yīng)商賬號(hào)清退

第二十八條未按《淘寶禁售商品管理規(guī)范》、《淘寶交互信息規(guī)則》及《天貓規(guī)則》要求發(fā)布商品或信息的，天貓分銷(xiāo)將刪除該違規(guī)商品或信息。

第二十九條發(fā)布超出其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可或者備案范圍的商品的，第一次、第二次刪除該違規(guī)商品，第三次開(kāi)始每次刪除該違規(guī)商品，同時(shí)給予供應(yīng)商監(jiān)管7天的處理。

第三十條分銷(xiāo)商收到的商品或經(jīng)天貓官方抽檢的商品與達(dá)成交易時(shí)供應(yīng)商對(duì)商品的描述不相符，供應(yīng)商未對(duì)商品瑕疵、保質(zhì)期、附帶品等必須說(shuō)明的信息進(jìn)行披露的，第一次、第二次刪除該違規(guī)商品，第三次開(kāi)始每次刪除該違規(guī)商品，同時(shí)給予賬號(hào)監(jiān)管7天的處理。

第三十一條供應(yīng)商出現(xiàn)損害分銷(xiāo)商體驗(yàn)或造成不良影響的情況，天貓分銷(xiāo)將給予賬號(hào)監(jiān)管7天的處理，情節(jié)嚴(yán)重的天貓分銷(xiāo)做賬號(hào)清退。

第三十二條【服務(wù)商違規(guī)處理措施】根據(jù)服務(wù)商違規(guī)情形的嚴(yán)重程度，天貓分銷(xiāo)有權(quán)采取以下一項(xiàng)或多項(xiàng)處理措施：

(一)在天貓分銷(xiāo)平臺(tái)限制服務(wù)商賬號(hào)使用;

(二)在天貓分銷(xiāo)平臺(tái)清退服務(wù)商賬號(hào);

第三十三條服務(wù)商在天貓分銷(xiāo)平臺(tái)保證金不足時(shí)，平臺(tái)將限制服務(wù)商賬號(hào)使用。

第三十四條服務(wù)商存在違反《天貓規(guī)則》及《淘寶規(guī)則》，通過(guò)不正當(dāng)方式，刻意規(guī)避淘寶規(guī)則、天貓規(guī)則或天貓分銷(xiāo)市場(chǎng)管控措施的，故意非法獲取供應(yīng)商財(cái)物，涉嫌侵犯供應(yīng)商財(cái)產(chǎn)權(quán)的等以上行為之一的平臺(tái)有權(quán)進(jìn)行服務(wù)商賬號(hào)清退。

第七章退出

第三十五條【主動(dòng)退出】供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、服務(wù)商有權(quán)根據(jù)自己的經(jīng)營(yíng)情況，協(xié)商終止合作關(guān)系，并退出天貓分銷(xiāo)。

第三十六條【供應(yīng)商清退】供應(yīng)商若因相關(guān)入駐協(xié)議已終止，或因違規(guī)被清退的情形的，天貓分銷(xiāo)有權(quán)將其清退出天貓分銷(xiāo)。

供應(yīng)商被清退后，天貓分銷(xiāo)將刪除其在天貓分銷(xiāo)的產(chǎn)品信息，同時(shí)該供應(yīng)商與所有對(duì)應(yīng)分銷(xiāo)商的分銷(xiāo)關(guān)系將自動(dòng)終止。

第三十七條【供應(yīng)商退出再入駐】供應(yīng)商若退出后再入駐須符合以下條件：

(一)若符合以下任一情形，將永久不得重新入駐：

1、供應(yīng)商因入駐資質(zhì)、品牌證明等相關(guān)資質(zhì)造假被清退的，永久不得重新入駐;

2、供應(yīng)商因相關(guān)違規(guī)情形被清退的;

(二)若符合以下任一情形，可在自被拒絕或被清退之日起算一個(gè)月后重新提交入駐申請(qǐng)：

1、供應(yīng)商自主申請(qǐng)退出的;

2、供應(yīng)商因?qū)徍宋赐ㄟ^(guò)被拒絕入駐的。

第三十八條【分銷(xiāo)商清退】分銷(xiāo)商若出現(xiàn)以下任一情形，天貓分銷(xiāo)有權(quán)將其清退出天貓分銷(xiāo)：

(一)分銷(xiāo)商存在《淘寶規(guī)則》或《天貓規(guī)則》中規(guī)定的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分;

(二)分銷(xiāo)商故意非法獲取供應(yīng)商財(cái)物，涉嫌侵犯供應(yīng)商財(cái)產(chǎn)權(quán)的;

(三)通過(guò)不正當(dāng)方式，刻意規(guī)避淘寶規(guī)則、天貓規(guī)則或天貓分銷(xiāo)市場(chǎng)管控措施的。

第三十九條【服務(wù)商清退】服務(wù)商若出現(xiàn)以下任一情形，天貓分銷(xiāo)有權(quán)將其清退出天貓分銷(xiāo)：

(一)若符合以下任一情形，將永久不得重新入駐：服務(wù)商因入駐資質(zhì)等相關(guān)資質(zhì)造假被清退的，永久不得重新入駐;

(二)服務(wù)商存在《淘寶規(guī)則》或《天貓規(guī)則》中規(guī)定的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分;

(三)服務(wù)商故意非法獲取供應(yīng)商財(cái)物，涉嫌侵犯供應(yīng)商財(cái)產(chǎn)權(quán)的;

(四)通過(guò)不正當(dāng)方式，刻意規(guī)避淘寶規(guī)則、天貓規(guī)則或天貓分銷(xiāo)市場(chǎng)管控措施的。

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