[實戰(zhàn)案例]建材五金店鋪該如何提高ROI?-建材銷售技巧-淘寶問答

客單價低我們來看看針對這類店鋪幕思城如何運營操作合作前30天數(shù)據(jù)：展現(xiàn)點擊量也明顯得到提升01做好推廣計劃，在可投入成本的前提下把店鋪宣傳極致化當?shù)赇佋诔壨扑]出現(xiàn)投產(chǎn)過低的情況下采取關(guān)閉，轉(zhuǎn)化不好的壓低預(yù)算2）新建低價引流計劃，在其轉(zhuǎn)化力優(yōu)秀的基礎(chǔ)上加入低價產(chǎn)品帶動店鋪其他單品。

本期關(guān)鍵詞：ROI選品測款轉(zhuǎn)化留存

店鋪背景

?這是一家淘寶五金專營店，主做B端客戶，老板自主經(jīng)營，有自己的設(shè)計&客服團隊

?產(chǎn)品性質(zhì)：基礎(chǔ)建材家用五金類目，種類多達70多款，單價低

?貨源：生產(chǎn)代工，后期打算做自主品牌

?問題/訴求：每月平均有幾萬的營業(yè)額，但ROI浮動過大，轉(zhuǎn)化無突破，客單價低

我們來看看針對這類店鋪幕思城如何運營操作

合作前30天數(shù)據(jù)：

合作后近30天數(shù)據(jù)：

根據(jù)以上最新投產(chǎn)數(shù)據(jù)顯示，接管前店鋪ROI投產(chǎn)比為1.31，接管后增長為1.94，近30天投產(chǎn)比一直保持在1以上，接近顧客預(yù)期的2倍值，展現(xiàn)點擊量也明顯得到提升

01做好推廣計劃，把每一分錢花到刀刃上

適當開直通車，同時利用所有免費的推廣，在可投入成本的前提下把店鋪宣傳極致化當?shù)赇佋诔壨扑]出現(xiàn)投產(chǎn)過低的情況下采取關(guān)閉，集中直通車發(fā)力，結(jié)合以低價引流測款的形式，調(diào)整主推結(jié)構(gòu)：

1）針對單品主推，轉(zhuǎn)化不好的壓低預(yù)算

2）新建低價引流計劃，給好的產(chǎn)品表現(xiàn)計劃，通過此方式快速篩選產(chǎn)品進行測款

比如圖二這6個鏈接，在其轉(zhuǎn)化力優(yōu)秀的基礎(chǔ)上加入低價產(chǎn)品帶動店鋪其他單品，期間同步進行數(shù)據(jù)觀摩達到測款目的，一舉兩得

從圖三整體營業(yè)情況對比來看：與幕思城合作第一個月，營業(yè)額環(huán)比提升12.78%2023年12月店鋪環(huán)比11月支付率提升11.68%

02不要忽略視覺板塊細節(jié)優(yōu)化

家用五金其實屬于淘寶小類目，作為冷門類目運營更多應(yīng)該著重突出功能，并且小類目相對大類目來說流量較集中精確，關(guān)搜索鍵詞也比較固定所以商家在制作小類目主圖時候，可以注重策劃，加強商品使用后的場景效果，更能觸達客戶消費點

幕思城從主圖的拍攝，詳情頁排版、產(chǎn)品頁展示要點，SKU規(guī)劃一一給客戶做了提升方案：

1）鏈接設(shè)計采用直接展示使用效果，比起先展示產(chǎn)品更直觀更有沖擊力

2）詳情頁第一圖展示動態(tài)效果，有助直接打開閉合流暢性

3）使用場景化展示，突出產(chǎn)品可視化用途

4）情景突出產(chǎn)品性質(zhì)：例如牢固性、耐用度等等來增加產(chǎn)品表現(xiàn)力

5）通過SKU調(diào)整架構(gòu)，提升客單，提供更劃算價格套裝達成促銷

03適當設(shè)置讓利，實現(xiàn)新老客留存&引流

消費人群決定產(chǎn)品需求，根據(jù)顧客群畫像，老客支付占比20%，新客明顯存在很大的轉(zhuǎn)化空間加上五金市場容量較小，關(guān)鍵詞也很少，老顧客較穩(wěn)定，競品清晰，轉(zhuǎn)化率可能性大，更能抓住留存機會

通過：

1）短信觸及引導(dǎo)二次轉(zhuǎn)化，利用優(yōu)惠券拉老顧客復(fù)購

2）添加關(guān)注店鋪領(lǐng)取無門檻優(yōu)惠券，增加留存

實現(xiàn)：

第一個月關(guān)注店鋪人數(shù)人數(shù)為165人，環(huán)比提升上一個月870%

第二個月關(guān)注店鋪人數(shù)人數(shù)為212人，環(huán)比提升上一個月28%

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