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    速賣通服務(wù)分與訂單量有關(guān)-速賣通的主要顧客群體有哪些-淘寶問(wèn)答

    2023-01-23| 09:25|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:35

    本文主題速賣通服務(wù)分,淘寶賣家,淘寶問(wèn)答。

    速賣通服務(wù)分與訂單量有關(guān)-速賣通的主要顧客群體有哪些

    相信大家都知道,速賣通平臺(tái)非常重視用戶體驗(yàn),所以對(duì)店鋪的服務(wù)質(zhì)量分一個(gè)審核標(biāo)準(zhǔn)是不可缺少的。那速賣通服務(wù)分是和訂單量有關(guān)嗎?接下來(lái)我們就來(lái)給大家解釋一下這方面的問(wèn)題。

    速賣通服務(wù)分與訂單量有關(guān)-速賣通的主要顧客群體有哪些

    我們來(lái)看看速賣通服務(wù)分的計(jì)算公式,賣家每天的服務(wù)分(100分)=交易未售出(10分)+未收到商品糾紛率分(15分)+商品未提出率分(15分)+DSR商品描述分(30分)+DSR賣家服務(wù)分(15分)+DSR物流服務(wù) 分(15分)。所以,如果你這樣看的話,速賣通服務(wù)分不僅與訂單量有關(guān),也與其他方面有關(guān)!

    如何檢查服務(wù)分?

    查詢速賣通服務(wù)分很簡(jiǎn)單,只要點(diǎn)擊店鋪名片或在首頁(yè)搜索店鋪,就可以看到該店鋪的服務(wù)分。

    服務(wù)分有兩種類型:每日服務(wù)分和每月服務(wù)分。日常服務(wù)分是每天更新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),但具體的更新時(shí)間并不明確;月度服務(wù)分比較重要,主要是根據(jù)季度來(lái)判斷的,這也直接關(guān)系到店鋪的運(yùn)營(yíng),店鋪能否繼續(xù)運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題,所以大家一定要注意。

    服務(wù)評(píng)分其實(shí)主要是用來(lái)衡量買家的購(gòu)物體驗(yàn),還有就是它的國(guó)際客戶,都很看重產(chǎn)品質(zhì)量,賣家服務(wù)等。通過(guò)這個(gè)分?jǐn)?shù),可以讓他們大致了解這個(gè)店鋪的服務(wù),從而選擇是否在這個(gè)店鋪購(gòu)買,也可以規(guī)范賣家的服務(wù)規(guī)范,給買家?guī)?lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn),同時(shí)給平臺(tái)帶來(lái)積極的影響。

    速賣通也和淘寶一樣,會(huì)根據(jù)賣家的服務(wù)評(píng)分,對(duì)店鋪進(jìn)行考核,評(píng)分低的,產(chǎn)品的權(quán)重也會(huì)降低;評(píng)分越高,獲得展示的機(jī)會(huì)越大。

    所以速賣通需要重視服務(wù)分,想辦法提高店鋪的服務(wù)分,這樣不僅會(huì)得到平臺(tái)的支持,也會(huì)吸引更多的消費(fèi)者來(lái)購(gòu)買,提高店鋪的轉(zhuǎn)化率哦!最后,希望文章能給大家?guī)?lái)幫助!

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