閑魚不發(fā)貨會自動退款嗎-閑魚問答電商問答

本文主題閑魚,閑魚客服閑魚不發(fā)貨,,閑魚問答。

閑魚上面關于發(fā)貨和不發(fā)貨其實也有說明，對于不發(fā)貨的單會自動退款嗎?有些朋友也想了解，那么，今天我們就來說下，閑魚不發(fā)貨的時候，這個錢怎么處理?想了解的朋友們就可以來看下了。

退款的規(guī)則是什么?

會的。閑魚上如果按約定時期沒有發(fā)貨。也是可以申請退款的。在購物訂單下面選擇申請退款，然后和商家溝通下。對方盡早同意退款。如果對方遲遲沒有受理，時間到了之間會自動退款的。這也平臺退款的規(guī)定。

解決沒發(fā)貨的情況如下：

第一，點提醒發(fā)貨，首先打開我的選項，再點擊買到的找到該訂單。如果單狀態(tài)處于待發(fā)貨，這個時候交易是不會自動確認收貨打款給賣家的，你可以點提醒發(fā)貨或者直接在閑魚上或者旺旺上聯(lián)系對方確認發(fā)貨情況。

第二，申退，這時店家還是可以點發(fā)貨，他點了發(fā)貨以后你再申退就會要求你退回貨物了。所以最好在退款之前，先收集下對方沒有發(fā)貨的證據(jù)，交易狀態(tài)截圖、聊天記錄截圖等(注意聊天記錄截圖方法，要在記錄管理器里，左邊看到聊天對方的名字一起截圖)這些證據(jù)。

第三，如果對方一直不發(fā)貨也不退款，也沒有合理的解釋，可以投訴“拍下不賣”的這種情況，之前新增的投訴受理范圍，擴展到有關拍下到發(fā)貨之間的這段，可以投訴拍下不買、拍下不賣。并且申請客服介入，就可以解決了。

對方不收貨怎么辦?

如果已經簽收，但是不確認收貨，在沒有申請退貨的情況下一個星期后平臺會把錢打到你的賬戶上。

如果買家已經申退貨，那就讓客服介入，調查是否是無理由退貨或是惡意退貨。退貨具體細節(jié)都是按你們之前商議的那樣。

最正常的步驟，就是聯(lián)系買家，讓他確認收貨，如果對方不搭理你，你可以選擇撥打淘寶客服，客服會在24小時內幫你解決買家不確認收貨的問題。如果遇到有上門這些情況就可以聯(lián)系協(xié)助大家處理。

如果閑魚不發(fā)貨系統(tǒng)也會自動退的，當前提是大家在系統(tǒng)里點擊了申請，如果商家這邊同意那退款是最快的，如果對方不同意那退款的速度上肯定會延緩，但是也不用擔心，商家這邊沒有動靜，系統(tǒng)也會自行退給各位的。

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