抖音訂單代發(fā)管理(商家版)-抖音問答電商問答
2023-01-21| 14:20|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:69
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本文主題抖音小店,抖音訂單,抖音問答。
一、功能簡介
代發(fā)管理是為商家及其合作的廠家提供的高效、方便的訂單處理工具。
適用對象:有貨品不是自己打單發(fā)貨,需要上游的供貨商/廠家代發(fā)貨的商家需要使用代發(fā)管理進(jìn)行訂單分配、發(fā)貨的商家。
對商家有什么好處:
提升發(fā)貨效率:線上一鍵分配訂單,一鍵發(fā)貨
減少商家資損:自動同步訂單變更信息至廠家
減少發(fā)貨異常:自動回傳單號,無需表格導(dǎo)入
廠商代發(fā)解決方案完整說明可點(diǎn)擊查看:廠商代發(fā)。
二、常見問題
我想繼續(xù)通過商家后臺導(dǎo)出訂單,線下給到廠家發(fā)貨,會有什么影響?
為了確保抖店消費(fèi)者和商家的信息安全,防止因消費(fèi)者隱私信息出現(xiàn)泄露導(dǎo)致消費(fèi)者和商家損失,抖店啟動消費(fèi)者隱私數(shù)據(jù)加密項(xiàng)目,即:訂單中的收貨信息(手機(jī)號、姓名、收貨地址)將以加密字符串的形式輸出。預(yù)計(jì)2023年8月1日起訂單數(shù)據(jù)中的隱私信息會脫敏展示,導(dǎo)出數(shù)據(jù)也逐步會變成密文。為了不影響您的正常發(fā)貨操作,強(qiáng)烈建議您盡快通過官方的代發(fā)管理進(jìn)行發(fā)貨。
實(shí)現(xiàn)代發(fā)訂單發(fā)貨需要滿足以下兩個(gè)前提:
供貨商(廠家)已入駐抖店;
供貨商(廠家)使用抖店服務(wù)市場內(nèi)支持代發(fā)訂單功能的服務(wù)工具(點(diǎn)擊查看)或者自己開發(fā)的打單系統(tǒng)通過開放平臺openAPI進(jìn)行對接。
代發(fā)管理該如何操作?
學(xué)習(xí)代發(fā)管理操作指引(完整說明、商家版、廠家版);
聯(lián)系供應(yīng)商/廠家注冊平臺店鋪賬號(僅用于接受商家分配訂單,如果其已經(jīng)是平臺店鋪可以忽略此步驟);
發(fā)送代發(fā)管理(廠家版)操作教程給到自己合作的供應(yīng)商/廠家,廠家版教程鏈接:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/113551?from=shop_article
我的供貨商(廠家)暫時(shí)還沒入駐抖店,訂單已經(jīng)加密了,怎么發(fā)貨?
在廠商入駐抖店之前,您可以使用抖店后臺手動查看訂單信息,逐條復(fù)制粘貼進(jìn)行發(fā)貨,建議您盡快推動廠家入駐抖店。
為什么我在抖店后臺找不到代發(fā)管理功能?
請您使用主賬號,或者有權(quán)限的子賬號進(jìn)行“代發(fā)管理”功能開通。
2.我既是商家(分銷商)也是供貨商(廠商)能開通兩個(gè)身份嗎?
當(dāng)前平臺只支持開通單一身份,商家發(fā)起綁定廠家,或者廠家收到商家發(fā)起申請后,不支持修改身份。
3.我綁定錯(cuò)了商家/廠家身份,能修改嗎?
在商家尚未發(fā)起綁定任何廠家,或者廠家未收到任何商家申請前,可在“廠商管理”中選擇“切換代發(fā)類型”進(jìn)行身份修改。
4.為什么我開通了代發(fā)管理,只有一部分訂單出現(xiàn)在列表?
目前系統(tǒng)只會同步綁定代發(fā)管理后的訂單,之前訂單請用原來方式進(jìn)行發(fā)貨。
三、商家使用流程1.開通代發(fā)管理
在抖店商家后臺,使用主賬號或者有權(quán)限的子賬號,點(diǎn)擊【訂單-代發(fā)管理】,進(jìn)入頁面。
選擇“我是商家”。
注意:一旦選擇身份并發(fā)起綁定廠家,將不支持修改身份,請謹(jǐn)慎選擇。發(fā)起綁定商家前,可在“廠商管理”中選擇“切換代發(fā)類型”進(jìn)行身份修改。
設(shè)置店鋪名稱和發(fā)貨信息,即可開通代發(fā)管理功能。
注意:此處的店鋪名稱及發(fā)貨信息僅為廠家可見。
綁定代發(fā)廠家
在廠家管理頁面,點(diǎn)擊“綁定廠家”,輸入廠家店鋪編號,發(fā)起綁定申請。
注意:廠家店鋪編號請?jiān)儐枏S家獲取,需要廠家已經(jīng)在平臺注冊店鋪,并且已經(jīng)選擇成為廠家。
廠家進(jìn)行確認(rèn)后,雙方綁定成功,系統(tǒng)將同步綁定后產(chǎn)生的訂單。這時(shí)商家可以向廠家分配代發(fā)訂單,分配后廠家就可以通過OpenAPI實(shí)時(shí)獲取代發(fā)訂單了。
商家可以在“廠家管理”中查看自己所綁定的廠家,也可以進(jìn)行解綁。
3.分配代發(fā)訂單
在代發(fā)訂單頁面,商家可以查看全部訂單,并篩選訂單狀態(tài)。
商家選擇對應(yīng)訂單,按商品進(jìn)行分配,也可以將訂單批量分配給已綁定的代發(fā)廠家。
廠家將通過自己的打單系統(tǒng)(需通過開放平臺openAPI進(jìn)行對接,支持代打代發(fā))或者使用抖店服務(wù)市場內(nèi)支持代發(fā)訂單功能的服務(wù)工具(點(diǎn)擊查看)進(jìn)行發(fā)貨,并回傳發(fā)貨狀態(tài)至訂單列表。
廠家使用教程:https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/113551?from=shop_article
廠家ISV對接文檔:https://op.jinritemai.com/docs/guide-docs/33/685
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