阿里小蜜什么時(shí)候上班?怎么開(kāi)通小蜜?

本文主題阿里小蜜,淘寶最多,淘寶問(wèn)答。

阿里小蜜是淘寶為用戶設(shè)計(jì)的人工智能產(chǎn)品，不管是商家還是消費(fèi)者都可以與阿里小蜜進(jìn)行互動(dòng)，在小蜜的指導(dǎo)下解決各式各樣的問(wèn)題。目前阿里小蜜已經(jīng)全面接入淘寶生態(tài)產(chǎn)品，遇到問(wèn)題可以先找小蜜解決，那么阿里小蜜什么時(shí)候上班？

一、阿里小蜜什么時(shí)候上班？

阿里小蜜是一個(gè)無(wú)線端的多領(lǐng)域私人助理，依托于客戶的真實(shí)需求，通過(guò)智能+人工的方式為客戶提供極致的購(gòu)物體驗(yàn)服務(wù)，提升客戶的留存并創(chuàng)造價(jià)值。阿里小蜜是阿里集團(tuán)為會(huì)員提供的一站式貼心服務(wù)小助手，可以幫助解決售前、售中、售后服務(wù)問(wèn)題，還有查天氣、訂機(jī)票、導(dǎo)購(gòu)等功能。

阿里小蜜與人工客服相比，有一個(gè)明顯的優(yōu)勢(shì)，那就是小蜜是24小時(shí)工作的，如果用戶在購(gòu)物時(shí)遇到問(wèn)題只要點(diǎn)開(kāi)阿里小蜜咨詢，阿里小蜜就會(huì)在第一時(shí)間回答問(wèn)題。

二、怎么開(kāi)通小蜜？

1、下載新版的千?？蛻舳?，使用有分流管理權(quán)限的賬號(hào)登陸，搜索店小蜜應(yīng)用，在客服工具里找到店小蜜功能。

2、激活店小蜜，進(jìn)入店小蜜的后臺(tái)，即可開(kāi)始配置試用功能，然后根據(jù)自己的店鋪情況，設(shè)置自定義的問(wèn)題，這樣能提高客服的工作效率，更便于服務(wù)好每一位客戶。

3、目前小蜜設(shè)置最多100條自定義的問(wèn)題，每一個(gè)自定義問(wèn)題最多可以添加10種相類似問(wèn)法，每條問(wèn)法最多支持3個(gè)劃詞，每個(gè)劃詞最多可以10個(gè)字符長(zhǎng)度，劃詞可以增加自定義問(wèn)題匹配的準(zhǔn)確率。

4、授權(quán)開(kāi)通店小蜜以后，在千牛工作臺(tái)搜索店小蜜，如果能夠正常打開(kāi)店小蜜，那么代表開(kāi)通成功。

阿里小蜜開(kāi)通以后，可以幫助店鋪客服提高工作效率，但是并不意味著可以當(dāng)甩手掌柜，商家要騰出時(shí)間去做更有意義的事情。

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