淘寶專屬客服怎么加入?要滿足什么條件?
2023-01-21| 14:20|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:46
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本文主題淘寶專屬客服,淘寶客服,淘寶問答。
淘寶商家們在經(jīng)營店鋪的時(shí)候,或多或少都會(huì)遇到一些自己不懂的問題,不知道如何解決的事情。今天我要講的內(nèi)容就是淘寶專屬客服怎么加入?要滿足哪些條件?
想?yún)⑴c淘寶專屬客服的開通活動(dòng),必須滿足兩個(gè)條件。
1、確認(rèn)開通專屬客服。不要去詢問淘寶客服,自己去查詢一下便知道結(jié)果。打開千牛首頁,進(jìn)入“客戶服務(wù)”選項(xiàng)。點(diǎn)擊左側(cè)菜單中的第一個(gè)選項(xiàng),這里就是“專屬客服設(shè)置”。完成這些操作,說明商家已經(jīng)得到了專屬客服的開通權(quán)限。
2、必須在優(yōu)選商家的“白名單”里。說到這里,有一些商家又迷惑了,不知道自己的店鋪有沒有在“白名單”里。此時(shí)點(diǎn)擊“專屬客服設(shè)置”的“全店客戶管理”頁面,看看有沒有出現(xiàn)類似下圖的提示。如果出現(xiàn)了,恭喜商家,已經(jīng)進(jìn)入白名單之內(nèi)。
專屬客服會(huì)為商家?guī)砟男┖锰?
開通淘寶專屬客服服務(wù)之后,商家們可以得到三波流量。
1、召回老客戶,建立專屬關(guān)系。平臺(tái)會(huì)自動(dòng)對店鋪的老客戶發(fā)出邀請,不需要商家費(fèi)心思。當(dāng)消費(fèi)者接收后,雙方確立專屬關(guān)系。
2、自動(dòng)上新提示。這是專屬客服提供的全新的功能,每一次有上新商品,會(huì)直接通知專屬客戶?;蛘咴诟慊顒?dòng)期間,提醒消費(fèi)者回店購買,并且享受優(yōu)惠。
3、全覆蓋方式的召回。當(dāng)活動(dòng)開始后,進(jìn)入白名單的商家們擁有一次機(jī)會(huì)進(jìn)行高效又全方面的覆蓋觸達(dá)。在規(guī)定時(shí)間段里發(fā)送觸達(dá)客戶的請求,至于接不接受,還得看消費(fèi)者的意愿。
以上就是淘寶專屬客服怎么加入以及要滿足什么條件的相關(guān)內(nèi)容。希望本篇文章內(nèi)容能讓各位用戶朋友對淘寶專屬客服有更多的了解,如果想了解更多相關(guān)資訊的話,可以多多關(guān)注本站。
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