淘寶賣家被凍結(jié)是什么意思?為何被凍結(jié)?

本文主題淘寶賣家,淘寶賣家,淘寶問答。

現(xiàn)在淘寶是非常熱門的一個電商平臺，因為淘寶入駐門檻比較低，但是淘寶平臺的規(guī)則也是比較嚴格的，很多商家在開店前沒有仔細的去了解，淘寶賣家被凍結(jié)是什么意思?

一、淘寶賣家被凍結(jié)是什么意思?

淘寶賣家用戶被凍結(jié)，說明交易中的賣家賬戶因為存在安全問題或違規(guī)行為，賬戶被凍結(jié)了，不能繼續(xù)進行交易使用。

賣家被凍結(jié)有以下處理方法：

1、買家已付款，賣家店鋪被凍結(jié)了

若已付款，賣家未發(fā)貨且賣家店鋪被凍結(jié)聯(lián)系不上，可申請退款，申請退款后關(guān)注48小時，若賣家未做任何操作，系統(tǒng)會自動將錢款退回。

2、賣家已發(fā)貨，店鋪被凍結(jié)了

若訂單狀態(tài)為賣家已發(fā)貨，賣家店鋪被凍結(jié)聯(lián)系不上，買家需關(guān)注交易超時(平郵30天，快遞10天)，若在超時時間內(nèi)未收到貨或無物流信息，可及時申請退款避免系統(tǒng)超時打款給賣家。

3、交易成功店鋪被凍結(jié)了

若交易已成功，收到貨物有問題，但賣家店鋪被凍結(jié)聯(lián)系不上，買家可在交易成功后15天內(nèi)申請售后。

二、賣家用戶被凍結(jié)的原因：

1、出售假冒商品，賣家出售假冒注冊商標或盜版商品的行為。

2、不當注冊，用戶通過軟件、程序或人工等方式，批量注冊淘寶賬戶的行為。

3、盜用他人淘寶賬戶或支付寶賬戶，涉嫌侵犯他人財產(chǎn)權(quán)的行為。

4、騙取他人財物，以非法獲利為目的，非法獲取他人財物，涉嫌侵犯他人財產(chǎn)權(quán)的行為。

5、假冒材質(zhì)成份，賣家對商品全部材質(zhì)或成份信息的描述與買家收到的商品完全不符的行為。

6、虛假交易，通過虛構(gòu)或隱瞞交易事實、規(guī)避或惡意利用信用記錄規(guī)則等不正當方式，獲取虛假的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論或成交金額等不當利益的行為。

淘寶賣家如果被凍結(jié)了的話，是因為賣家的賬戶存在安全問題或者是違規(guī)行為賬戶，一旦被凍結(jié)，就不能夠再進行交易，也不能夠使用了，因此各位商家還是要去遵守規(guī)則的。

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