淘寶隔日達沒到能投訴嗎?如何申請次日達賠償?

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淘寶平臺中有個次日達或者是隔日達的服務。也就是商家承諾消費者們下單以后后面再規(guī)定的時間內會到達，淘寶隔日達沒到能投訴嗎?下面的內容中為大家進行相關的介紹哦。

淘寶隔日達沒到能投訴嗎?

商家應履行次日達服務但未履行的，每個訂單需向買家支付10元違約金，商家授權菜鳥聯盟成員向買家支付違約金，該違約金以現金方式直接支付到買家淘寶賬號所綁定的支付寶賬號中。

商家向買家支付違約金后，該未履行次日達服務的行為，不再屬于《天貓規(guī)則》中違背承諾的投訴受理范圍。

如何申請次日達賠償?

在電腦端“我的淘寶”-“已買到的寶貝”中點擊“查看物流”，在“物流詳情”中點擊“物流投訴”按鈕(無線端類似查看路徑)。

天貓次日達怎么索賠?小編為您整理的次日達服務常見問答：

1、為什么我的商品不能享受次日達服務?

次日達服務的履行標準包含下述三項，需同時滿足：

1)買家的收貨地址在商家提供服務的區(qū)域內;

2)買家在指定時間(具體時間以商品詳情頁或確認訂單頁面顯示時間為準)拍下并完成付款;

3)物流詳情中帶有次日達的標識。

2、哪些情況商家無需提供次日達服務?

商家承諾商品支持次日達服務的區(qū)域，以買家在“確認訂單信息”頁面填寫詳細收貨地址后，是否支持次日達服務信息為準。商品的送達時間以物流公司系統內記錄的簽收日期為準。如存在以下特殊情形的，商家可不提供次日達服務：

1)因買家原因(更改收貨地址、地址不詳、地址錯誤、聯系不上、要求改期派送、拒收、無代收人、買家自提等)導致包裹延誤派送或無法送達的;

2)收件人學校、單位或住宅小區(qū)不允許投遞人員入內，或買家代收方原因，導致造成延誤的;

3)收件人地址為機關、單位等機構，而周六、周日和公眾節(jié)假日不接收郵件、包裹，造成延誤的。

各位消費者們，如果您購買的商品有次日達服務，第二天還沒有送到的話，是可以去申請理賠的，而且淘寶平臺會支持消費者們的理賠行為，到時候就可以獲得相應的賠償咯。

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