拼多多三級懲罰是什么意思-拼多多問答電商問答

本文主題拼多多三級懲罰,拼多多付款人,拼多多問答。

拼多多開店容易，但并不是意味著對商家要求不嚴格。這不，有一位商家就因為被付款人投訴所以導致被拼多多三級懲罰，他想把店鋪的余額提出來也受限制了。那這個三級懲罰是什么意思呢?

拼多多對商家有三個等級的懲罰(一級、二級、三級)，不管是哪種懲罰，應該是有什么行為觸碰到了平臺的規(guī)則才引發(fā)的。一般三級處罰和售后有關，所以商家得把售后做好，盡可能避免渠道介入。如果店鋪糾紛高于類目5倍可能也會遭到三級懲罰。

即使三級懲罰不涉及到罰款，但是商家們還是非常的害怕，因為懲罰的后果是：店鋪的所有產(chǎn)品全部下架而且不能上新和上架。這一后果對商家來說無疑是致命的一擊。那商家是不是因付款人向拼多多投訴受到三級懲罰就無力回天了呢?那也未必，一起來看看怎么處理吧。

1、聯(lián)系拼多多客服說明情況，留下您的郵箱或者其他聯(lián)系方式，等官方發(fā)送郵件給您!

2、找付款人撤銷投訴，撤銷投訴分兩種，一種是電話撤銷，另一種是提供和解書撤銷。(讓投訴用戶打電話撤訴是6至9個月解凍(首次投訴手機號電話致電官方客服電話撤訴，需要同步用戶撤訴手機號);聯(lián)系對應投訴用戶提供和解書是3至6個月解凍(會和用戶核實，請確認信息無誤后再寄送);

3、郵箱發(fā)送和解書內(nèi)容，經(jīng)郵箱回復后，再郵寄資料到拼多多總部：等待解除即可。

店鋪經(jīng)營過程中有售后問題屬于正?，F(xiàn)象，只要遵循官方解決流程都可以正常解除的。

在這里提醒各位賣家，網(wǎng)上有人自稱能快速解凍因為工單投訴而被拼多多懲罰的限制，實際上這都是騙人的，所以賣家不要輕信。為防止被懲罰，賣家最好還是多了解平臺的相關規(guī)定。

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