抖音商店評價(jià)導(dǎo)出功能是什么?有何功能?-抖音問答電商問答

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抖音商家評價(jià)管理模塊僅支持線上瀏覽，卻無法導(dǎo)出下載?抖音店鋪評價(jià)無法批量進(jìn)行分析?別急!抖音商店評價(jià)管理新增評價(jià)導(dǎo)出功能，支持商家完整進(jìn)行“篩選評價(jià)—瀏覽評價(jià)—線下導(dǎo)出”的一站式體驗(yàn)。馬上給各位介紹它以及它的功能。

評價(jià)導(dǎo)出功能支持對當(dāng)前店鋪商品的評價(jià)信息進(jìn)行商品、評價(jià)日期等條件的篩選查詢后，針對當(dāng)前的搜索結(jié)果，以excel格式導(dǎo)出對應(yīng)評價(jià)信息。

倘若大家發(fā)表的購物評價(jià)是中差評，那么就可以在首次評論后的30天之內(nèi)，通過個(gè)人中心進(jìn)入設(shè)置頁面，打開“購物助手”通過訂單功能查看購物評價(jià)。

這時(shí)候用戶就可以進(jìn)入到指定評價(jià)中，對當(dāng)前的評價(jià)內(nèi)容進(jìn)行修改。不過評價(jià)時(shí)間如果超過30天，那就不能再來進(jìn)行修改了，有需要的用戶快來進(jìn)行編輯吧!

有何功能?

1、選擇篩選條件

使用主賬號進(jìn)入【商家pc后臺】—【訂單】—【評價(jià)管理】，可根據(jù)評價(jià)等級及快捷篩選條件進(jìn)行評價(jià)篩選。

2、點(diǎn)擊導(dǎo)出按鈕，開始下載對應(yīng)excel結(jié)果

當(dāng)點(diǎn)擊導(dǎo)出明細(xì)時(shí)，如果當(dāng)前的數(shù)據(jù)量未超過單次最大導(dǎo)出量2000條，則直接開始下載任務(wù);如單次導(dǎo)出超過2000條，則下載失敗，請商家重新查詢。

3、查看導(dǎo)出內(nèi)容

導(dǎo)出的評價(jià)內(nèi)容包含以下內(nèi)容：用戶昵稱、評價(jià)日期、訂單ID、商品ID、商品名稱、商品規(guī)格、商品品質(zhì)得分、服務(wù)得分、物流得分、評價(jià)內(nèi)容、評價(jià)等級、追評內(nèi)容、追評時(shí)間、商家是否回復(fù)、回復(fù)內(nèi)容。

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