京東商智常見問題有哪些?爆款孵化&單品分析&體檢中心-京東店鋪診斷京東日常運(yùn)營

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京東商智

可以幫助商家更好地認(rèn)識自己的店鋪，從而幫助店鋪成長發(fā)展。在上一篇文章（可點(diǎn)擊閱讀），電商君跟你們盤點(diǎn)了一下行業(yè)分析&主題分析的常見問題，今天也請一起看下去吧！

（十四）爆款孵化

1.爆款是怎么找出來的？

答：采用海量數(shù)據(jù)統(tǒng)計得出了判別一個商品是否是爆款的關(guān)鍵指標(biāo)及其大小，利用這些數(shù)據(jù)作為標(biāo)桿作為標(biāo)準(zhǔn)值去計算一個商品是否達(dá)到了爆款標(biāo)準(zhǔn)，在此基礎(chǔ)上再對選出的商品做出排序，找出二級行業(yè)下的top作為爆款的學(xué)習(xí)標(biāo)桿供商家參考。

2.爆款預(yù)測中為什么有的商品我在列表中找不到？

答：我自動過濾了近七日沒有訪客、沒有銷量的商品以及潛力分過低（即成為爆款可能性很小）的爆款，便于商家快速找到理想的爆款孵化目標(biāo)。另外，由于爆款的潛力分每周更新一次，所以您在當(dāng)前周新創(chuàng)建的商品不會顯示在潛力分列表中，請耐心等待一周后再來查看新成員的潛力值哦~

3.什么是潛力分？是怎么算出來的？

答：潛力分是指一款商品成為爆款的概率，是一個介于0到1之間的值，比如0.37、0.68。分?jǐn)?shù)越接近于1，該商品成為爆款的可能性越大。我們引入了機(jī)器學(xué)習(xí)的算法，用一個商品的歷史表現(xiàn)數(shù)據(jù)結(jié)合行業(yè)整體趨勢去預(yù)測他后續(xù)成為爆款的潛力。

4.如何觀察潛力分氣泡圖？

答：氣泡圖能體現(xiàn)一個商品五個維度的信息，分別是：近7日總訪客、近7日總銷量、潛力分、所屬二級行業(yè)、商品基本信息（SKU編號、商品名稱及商詳頁鏈接、商品主圖）。在觀察氣泡圖時，我們可以先觀察氣泡所在的位置，越靠近右上角的氣泡說明其近7日的總訪客和總銷量表現(xiàn)很好。接下來觀察氣泡的大小，氣泡的大小代表著其潛力值的高低，因此，氣泡越大越有希望成為爆款。然后我們可以結(jié)合氣泡圖下方的圖例觀察所選氣泡的二級類目分布，以此觀察最近您店鋪中哪個二級行業(yè)的爆款勢頭較好。結(jié)合以上指標(biāo)，相信大家已經(jīng)挑選出了合適的孵化對象，此時，您的鼠標(biāo)移至對應(yīng)氣泡上，會出現(xiàn)該商品對應(yīng)的詳細(xì)信息，給您提供更全面的信息。

5.為什么行業(yè)爆款分析中有些行業(yè)沒有爆款？為什么有的行業(yè)爆款不足5個？

答：為了給大家提供高質(zhì)量的爆款學(xué)習(xí)范本，商智秉承“絕不降低衡量爆款標(biāo)準(zhǔn)”的原則，保證所選出的爆款是值得拿出來仔細(xì)研究學(xué)習(xí)的。在有些行業(yè)，符合爆款標(biāo)準(zhǔn)的商品不足5個，甚至沒有。那么，這種情況下，有些店鋪所經(jīng)營的行業(yè)沒有爆款參考該怎么辦呢？經(jīng)過調(diào)研，“成功的商品都是類似的”，推薦您去分析一些相似行業(yè)的爆款，多觀察幾個行業(yè)，相信“他山之石可以攻玉”，您也一定會有所收獲的。

6.為什么行業(yè)爆款的曲線圖橫坐標(biāo)是起量天數(shù)？

答：經(jīng)過對爆款成長曲線的統(tǒng)計性研究，許多爆款的成長曲線是類似的穩(wěn)中有升，所以商智將精選出來的爆款放在了同一個起跑點(diǎn)，從它正式有銷量的第一天開始開始展示銷量數(shù)據(jù)，打破了傳統(tǒng)意義上按自然天數(shù)展現(xiàn)日期的方法，幫助您更快地學(xué)習(xí)到爆款的“成長節(jié)奏”。此外，考慮到有些特殊的促銷日對商品銷量影響較大，為了不影響您的判斷，當(dāng)選中某點(diǎn)時，商智為您關(guān)聯(lián)了該起量天數(shù)對應(yīng)的自然日。

7.為什么同一個行業(yè)選擇周期不同，對應(yīng)的爆款不一樣？

答：爆款是一個有時效性的概念，沒有那個商品可以永遠(yuǎn)是爆款，都會有一個自然的增長期和衰落期。所以每個周計算出的同一行業(yè)的爆款有所不同。商智保留了歷史上所有的爆款，您可以查看“最新贏家”，也可以通過選擇時間周期查看“歷史贏家”。

8.別人是否能看到我店鋪的爆款商品的詳細(xì)信息？存在數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險嗎？

答：為了保障各位商家的權(quán)益，只會展示爆款商品對應(yīng)的詳細(xì)數(shù)據(jù)，不會顯示該爆款的名稱，SKU編號等信息。只有當(dāng)爆款屬于您自己的店鋪時，您才可以看到該商品的“廬山真面目”。

9.能不能查看我的商品的歷史潛力得分呢？

答：該功能正在緊鑼密鼓地籌備中，敬請期待。

10.為什么氣泡圖最多只能展示20個商品？

答：為了保證你能清晰地觀察各氣泡的情況，不出現(xiàn)大面積氣泡重疊現(xiàn)象，一次最多可以同時比較20個商品的指標(biāo)。但是，您可以通過更改商品按鈕來更換展示在氣泡圖中的商品，不會有無法查看列表中商品的氣泡的情況。

（十五）單品分析

1.為什么單品分析沒有對SPU的分析？

答：本次僅支持SKU，在商家認(rèn)為單品分析目前提供的分析數(shù)據(jù)有用的基礎(chǔ)上，將很快擴(kuò)展為支持SPU。

2.為什么有的模塊沒有數(shù)據(jù)？

答：除了概覽數(shù)據(jù)與趨勢圖添加之后立即有數(shù)之外，來源成交分析、關(guān)聯(lián)購買在第二天開始展示數(shù)據(jù)，買家畫像從第三天開始展示數(shù)據(jù)，之后會逐步加快。

3.為什么添加的單品當(dāng)天不能刪除？

答：為避免運(yùn)營人員或其他子賬號，誤刪除商家當(dāng)天添加的商品，導(dǎo)致第二天看不到重要數(shù)據(jù)，暫時規(guī)定不可刪除當(dāng)天添加的商品。

4.為什么好多地方的下單客戶、下單金額、UV價值等指標(biāo)都是橫線，沒有數(shù)據(jù)？

答：成交來源的追蹤方面，有一些渠道的數(shù)據(jù)目前不夠準(zhǔn)確，所有商智只開放了準(zhǔn)確的部分，等數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度提高之后，數(shù)據(jù)將全部開放展示。

5.用戶畫像為什么總是沒數(shù)？

答：全站的用戶畫像，需要等到第三天才能看到，也就是說，1月1日的下單客戶的畫像，在1月3日才能展示，以此類推。所有選定周期的畫像，都不包含昨天的下單客戶。

6.關(guān)聯(lián)購買是什么意思？

答：關(guān)聯(lián)購買，是指客戶在購買本單品的同一筆訂單中，同時購買的其他商品。這里的同一筆訂單，是指用戶一次性下單時的總訂單，可能包含京東自營或其他第三方商家的商品，不是指拆分到本店鋪內(nèi)的訂單。

（十六）體檢中心

1.為什么我的店鋪只有“我的行業(yè)、行業(yè)排名”，而沒有“我的級別、級別排名呢？

答：在店鋪診斷和整個商智產(chǎn)品中，對于絕大部分的行業(yè)來說，會劃分級別。但是，當(dāng)行業(yè)商家數(shù)量足夠小的時候，假如分級，可能會造成數(shù)據(jù)過分曝光的風(fēng)險。商智深知數(shù)據(jù)安全的重要性，所以選擇不分級，轉(zhuǎn)而提供行業(yè)均值做參考對比。

2.為什么我的店鋪只有“同行同級均值、同行TOP5均值”，而沒有“同行上級均值”呢？

答：因為，你是行業(yè)的最高級商家，請盡情享受一覽眾山小的感覺吧。

看到這里，你是不是對

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