用這些小技巧避免店鋪標(biāo)簽混亂

本文主題淘寶,淘寶人群,淘寶問答。

人群標(biāo)簽重要性：

各位商家都知道手淘搜索每個用戶搜索同一個關(guān)鍵詞展示出來商品是不一樣的，系統(tǒng)會推算寶貝與人群的匹配度，根據(jù)用戶以往的搜索習(xí)慣以及人群標(biāo)簽去推薦，把認(rèn)為最有可能成交的商品展現(xiàn)在買家面前，也就是所謂的千人千面。

目前淘寶手淘首頁可謂是相當(dāng)大，淘寶也推出信息流展示工具超級推薦。手淘首頁流量根據(jù)瀏覽記錄、收藏記錄、購買記錄，提取該單品的屬性標(biāo)簽。根據(jù)這些標(biāo)簽做相似性推薦。手機淘寶猜你喜歡屬于推薦系統(tǒng)。標(biāo)簽定位可謂是重中之重。

標(biāo)簽主要分為三類，這邊給大家詳細(xì)的說明。

01用戶標(biāo)簽：

買家人群標(biāo)簽主要為基本標(biāo)簽以及人群購物行為標(biāo)簽基本標(biāo)簽主要包括有年齡、性別、愛好、職業(yè)、消費水平、所在城市等買家的基本屬性，這些屬性短期內(nèi)不會出現(xiàn)明顯變化。

主要核心的是用戶的購物行為標(biāo)簽，主要系統(tǒng)根據(jù)在淘寶的行為所產(chǎn)生的瀏覽，收藏，加購，以及購買等行為產(chǎn)品，一個買家屬性標(biāo)簽實際上會對應(yīng)N個行為屬性標(biāo)簽。

像一個男性賬戶去瀏覽女性產(chǎn)品，淘寶會根據(jù)我們的瀏覽情況首頁中也會出現(xiàn)對應(yīng)不符合我們性別的商品。因此在做人群標(biāo)簽時我們要利用好這個購物行為標(biāo)簽

02店鋪標(biāo)簽：

店鋪標(biāo)簽的形成先是基于主營類目，然后依據(jù)店鋪信息、裝修風(fēng)格、產(chǎn)品屬性和信息，結(jié)合產(chǎn)品成交方向和被瀏覽、收藏、加購的人群累積產(chǎn)生的數(shù)據(jù)綜合形成標(biāo)簽。

03產(chǎn)品標(biāo)簽：

基于店鋪標(biāo)簽，根據(jù)產(chǎn)品被瀏覽、收藏、加購、成交的人群標(biāo)簽來累計。每一款產(chǎn)品有都有對應(yīng)的價格區(qū)間，這個區(qū)間又有對應(yīng)的人群，我們在做店鋪要對產(chǎn)品有個清晰的定位，對我們的目標(biāo)群體有明確的方向性。

清晰的表達(dá)標(biāo)簽定義，大家也都比較清晰的知道我們店鋪的標(biāo)簽與對我們店鋪產(chǎn)品產(chǎn)生數(shù)據(jù)的用戶標(biāo)簽會影響我們的產(chǎn)品標(biāo)簽，店鋪標(biāo)簽和產(chǎn)品標(biāo)簽會反作用于人群標(biāo)簽，產(chǎn)品標(biāo)簽和對產(chǎn)品產(chǎn)生數(shù)據(jù)的人群標(biāo)簽又會作用于店鋪標(biāo)簽。

如果我們的店鋪相對不精準(zhǔn)我們可以從下面幾個方面入手：

一、產(chǎn)品清晰人群定位，視覺設(shè)計

比例我們產(chǎn)品本身主要面對30-40的人群，店鋪目前引流主要40多歲的人群階段，我們的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化較低，新品的反饋也較不好。我們需要去分析自己店鋪風(fēng)格視覺設(shè)計是否與我們的目標(biāo)群體相符合，不同的人群在審美上也有不同的特點。

二、直通車對應(yīng)目前人群引流

因為對我們產(chǎn)品產(chǎn)生數(shù)據(jù)的用戶標(biāo)簽會作用于我們產(chǎn)品標(biāo)簽。我們在直通車推廣主要明確店鋪主推款式，主推款式定位與目標(biāo)人群相符。我們篩選關(guān)鍵詞主要尋找核心關(guān)鍵詞以及相關(guān)拓展詞，關(guān)鍵詞本身代表的就是搜索背后的人群。

人群溢價是在關(guān)鍵詞的基礎(chǔ)上進(jìn)行溢價，一般非標(biāo)類目我們起步增加是二級詞，年齡這塊我們是比較明確的，針對不同客單消費層級等進(jìn)行組合增加測試，在剛剛開始測試這些人群時，開始溢價可以設(shè)置較低為10-30%，根據(jù)反饋數(shù)據(jù)進(jìn)行優(yōu)化。

三、新品前期注重老客的成交

一款產(chǎn)品標(biāo)簽形成決定性作用主要是前期，系統(tǒng)后續(xù)根據(jù)產(chǎn)生成交，收藏加購等的用戶標(biāo)簽給我們產(chǎn)品打上標(biāo)簽。像新品期針對款式進(jìn)行私域的曝光（有能力的商家直播板塊對新品的成長提供很大的幫助），站外的精準(zhǔn)引流，付費針對店鋪人群進(jìn)行引流（新品拉新不建議一般購買新品相對主要是店鋪的粉絲）同時新品進(jìn)行一定的營銷點。

四、寶貝標(biāo)題與屬性填寫相關(guān)性

淘寶系統(tǒng)是基于寶貝的相關(guān)性將我們的產(chǎn)品展現(xiàn)在精準(zhǔn)人群面前，所以我們要明確我們產(chǎn)品屬性的正確，每一個屬性詞就是一個產(chǎn)品的標(biāo)簽，每一個標(biāo)簽的背后就是一群潛在的訪客，重視產(chǎn)品的屬性詞填寫，并與產(chǎn)品標(biāo)題以及主圖符合那么就是一個強化標(biāo)簽的過程。

圖文丨手淘運營光年

排版丨手淘編輯江南

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