店鋪做好這三點

本文主題店鋪做好這三點,淘寶互動,淘寶問答。

淘寶的發(fā)展現(xiàn)狀已經(jīng)是內(nèi)容化的時代了，隨著這些年一直做出的改變，能讓消費者接觸到來自淘寶平臺更多多元化的信息。這些信息的背后一定是產(chǎn)品、商家或者品牌在支持，這些變化也能給店鋪帶來粉絲。粉絲體系變大之后，更重要是將這些資源轉(zhuǎn)化為內(nèi)容化運營。店鋪內(nèi)容化信息輸出和維護(hù)粉絲的渠道主要在微淘、直播和淘寶群聊。

Part1微淘

微淘是店鋪私域運營一個非常重要的版塊，是讓粉絲了解店內(nèi)更多信息的渠道。通過分析粉絲的興趣點、喜好去創(chuàng)建一些和產(chǎn)品關(guān)聯(lián)的內(nèi)容，獲得更多的瀏覽互動，提高內(nèi)容的質(zhì)量，從而展示在官方公域渠道上，為店鋪吸引更多粉絲關(guān)注。

（圖片來源：生意參謀運營，轉(zhuǎn)載請注明）

想要獲得更多的展示機會，就要不斷地創(chuàng)作出優(yōu)質(zhì)的微淘內(nèi)容，每天堅持發(fā)多元化的內(nèi)容，比如買家秀、長文章、寶貝清單等，引導(dǎo)粉絲去點贊、評論，提高內(nèi)容的活躍度，讓感興趣的粉絲去店鋪形成轉(zhuǎn)化，增加粉絲價值性，從而獲取更多的資源支持。

（圖片來源：生意參謀運營，轉(zhuǎn)載請注明）

對微淘內(nèi)容而言，我們還可設(shè)置各種互動形式比如蓋樓、投票、征集等，讓粉絲參與進(jìn)來更好地與內(nèi)容互動，也可關(guān)聯(lián)群聊、直播實現(xiàn)轉(zhuǎn)化等。

Part2淘寶群

淘寶群是商家和店鋪會員、粉絲直接互動交流的私域平臺，賣家可以與客戶互動產(chǎn)生信息交流，同時店鋪上新產(chǎn)品、買家秀以及發(fā)布的一些微淘內(nèi)容也可關(guān)聯(lián)到群聊里面，讓更多的粉絲去了解。

（圖片來源：生意參謀運營，轉(zhuǎn)載請注明）

淘寶群門檻類型：關(guān)注入群、滿足一定消費金額入群、密碼入群。賣家可以針對店鋪的粉絲體系進(jìn)行分群管理，按照轉(zhuǎn)化的貢獻(xiàn)值去分類，更好地進(jìn)行精細(xì)化運營，增加不同消費者的不同體驗。

（圖片來源：生意參謀運營，轉(zhuǎn)載請注明）

日常維護(hù)可以設(shè)置一些針對群聊粉絲的互動，比如限時折扣、提前購、紅包噴泉、淘金幣打卡等，讓粉絲形成二次以及多次轉(zhuǎn)化的目的?；顒犹崆邦A(yù)熱通知，喚醒粉絲的活躍性，提高活動效果，也可以發(fā)放一些福利關(guān)懷，增加更強的粉絲粘性。

Part3直播

直播這個版塊現(xiàn)在是越來越重要的一個渠道，通過直播可以直接跟粉絲互動，了解產(chǎn)品。堅持直播會提高浮現(xiàn)權(quán)的權(quán)重，除了自己店鋪的粉絲外也會有通過系統(tǒng)的千人千面匹配進(jìn)來的流量，發(fā)布直播預(yù)告關(guān)聯(lián)到店鋪首頁，也能帶來進(jìn)店訪客的流量去觀看直播。

淘寶直播這塊對于消費群體很是重要，通過觀看直播產(chǎn)生購買欲望，最后到下單的過程，簡單便捷，改變了以往消費體驗，更加符合現(xiàn)代的潮流。

賣家要注重直播質(zhì)量，做出有吸引力的封面引導(dǎo)點擊觀看直播，通過互動和溝通技巧留住訪客，讓觀看直播的粉絲認(rèn)可，同時也要把控好產(chǎn)品的質(zhì)量，給消費者更好的購物體驗。

本篇文章由生意參謀運營總結(jié)，轉(zhuǎn)載請注明，并不得對內(nèi)容進(jìn)行修改~

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