蝦皮Shopee訂單發(fā)貨常見問題匯總-Shopee訂單管理Shopee售后服務
2023-01-18| 09:15|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:33
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本文主題Shopee訂單管理,蝦皮Shopee訂單發(fā)貨常見問題匯總,Shopee售后服務。
大家在發(fā)貨中常常會碰到一些問題,今天電商君就為大家?guī)砦r皮訂單發(fā)貨的一些常見問題匯總,快來看看是否有你碰到過的吧!
因為一個訂單號對應一個物流單號,如果兩個定單合并為一個包裹進行發(fā)貨,那么會導致其中一單缺失物流信息,會被系統(tǒng)視為未發(fā)貨發(fā)貨,會造成賣家未發(fā)貨率,因此同一個買家的不同訂單不可以合并為一個包裹同事發(fā)貨。
無法申請出貨單號,可能是由于以下原因造成的:
(1)沒有設置物流方式;
(2)Shopee后臺只能打印SLS物流面單,若買家選擇了其他如LWE、CK1物流渠道則無法在Shopee后臺打印面單;
(3)訂單當中的產(chǎn)品為禁售類目,如馬來的情趣類產(chǎn)品;
(4)根據(jù)相關規(guī)定,臺灣和印尼尼西亞單個訂單不得超過相應的金額,若超過限制金額則會導致無法成功生成訂單,其他市場暫無限制;臺灣店配包裹總價值不得超過20000NTD,印度尼西亞單包裹金額不可超過75USD,請以最新物流手冊為主;
(5)如果均不屬于以上原因造成的無法打印物流面單,則可能是由于系統(tǒng)原因造成,請聯(lián)系所屬客戶經(jīng)理協(xié)助處理。
對于新加坡、馬來西亞、印尼、泰國站點(LWE/中郵):
(1)新加坡和馬來西亞站點發(fā)貨需要手動輸入運單號,訂單才會變成“Shipped”。
出口易/LWE系統(tǒng)的地址填寫和發(fā)貨步驟請咨詢相關客服;
(2)如果超出DTS設定的天數(shù),訂單仍未點擊發(fā)貨并輸入物流單號,會被系統(tǒng)算為晚發(fā)貨。
標識卡尺寸:10*10cm;
公司名,里面小包裹數(shù),國家代碼:SG(新加坡)/MY(馬來)/ID(印尼)/PH(菲律賓)/TH(泰國);
【第二層打包好后】最外層運輸袋上貼上國內的快遞單,寫好寄件地址,寄出。
此類訂單的發(fā)貨時間會按照產(chǎn)品備貨時間最長的天數(shù)來計算。
以上就是有關蝦皮Shopee訂單發(fā)貨常見問題匯總的相關內容,希望能對大家有所幫助,更多精選干貨,盡在幕思城電商賣家助手~
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