京東商城遇到同行惡意差評(píng)，被我查到了-京東開店

惡意評(píng)價(jià)可以發(fā)popsjzc@jd.com處理(惡意差評(píng)標(biāo)準(zhǔn):消費(fèi)者差評(píng)中涉及到黃,毒,政治,人身攻擊等)

之前有個(gè)這個(gè)郵箱，你試試看。其他的就只有全額退款刪除評(píng)價(jià)了。

如果京東商家遇到惡意評(píng)價(jià)，是可以向平臺(tái)投訴，申請刪除的。那么哪些評(píng)價(jià)在受理的范圍內(nèi)呢?一、評(píng)價(jià)內(nèi)容含黃賭毒暴的違法言論，涉及政治敏感信息的言論；二、利用中差評(píng)謀取額外欠款或不當(dāng)利益的敲詐行為。如在與消費(fèi)者溝通過程中，對(duì)方主動(dòng)利用中差評(píng)提供返現(xiàn)、優(yōu)惠券等不當(dāng)利益;若是賣家主動(dòng)表示給予優(yōu)惠券來刪除評(píng)價(jià)，將不予以處理；三、同行在交易后故意給出與事實(shí)不符的負(fù)面評(píng)價(jià)。以上三種情況，除第一種情況外，請商家務(wù)必要提供賣家訛詐(若只用了咚咚聊天，則僅提供咚咚聊天截圖，若使用了微信、QQ等工具，需提供雙方微信/QQ賬號(hào)、對(duì)方提供賬號(hào)信息截圖及關(guān)鍵聊天記錄截圖等)、發(fā)表評(píng)論者為同行競爭者等有效證據(jù)，否則將不予以處理。京東惡意評(píng)價(jià)申請刪除注意事項(xiàng)：1、申請刪除的評(píng)價(jià)須是已全網(wǎng)生效、正常顯示的;2、受理時(shí)間為評(píng)價(jià)產(chǎn)生之日起30天內(nèi)，逾時(shí)無法申請;3、一個(gè)惡意差評(píng)只能提出一次刪除申請，即使是京東駁回后，也無法二次申請;4、止咳對(duì)本店訂單的評(píng)價(jià)提出刪除申請。惡意評(píng)價(jià)申請刪除路徑：1)商家后臺(tái)—賬號(hào)管理—角色管理—添加權(quán)限—添加“權(quán)益服務(wù)—維權(quán)管理”，找到【惡意防控】—【評(píng)價(jià)投訴】。京東惡意評(píng)價(jià)2)商品管理—商品評(píng)價(jià)管理(新)—評(píng)價(jià)列表后發(fā)起投訴。京東商品評(píng)價(jià)是直接影響店鋪轉(zhuǎn)化的，所以各位商家一定要重視自己的商品評(píng)價(jià)。若出現(xiàn)上述三種評(píng)價(jià)，一定要準(zhǔn)備好相關(guān)證據(jù)，及時(shí)向平臺(tái)投訴，這樣才能將店鋪的損失降到最低，讓惡意買家沒有可乘之機(jī)。

有什么證據(jù)證明是同行抹黑的么，必須要證據(jù)。

現(xiàn)在可以用差評(píng)申請刪除提交證實(shí)是同行惡意訂單的就可以了

同行抹黑惡意評(píng)價(jià)的，個(gè)人認(rèn)為對(duì)方不會(huì)退款的，只能發(fā)郵件給京東相關(guān)人員看能否處理掉

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。