淘寶舉證號能維權(quán)嗎

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在消費(fèi)者維權(quán)過程中，為了能夠更加精準(zhǔn)公平的解決問題，現(xiàn)在推出來了舉證維權(quán)這一項(xiàng)舉措，商家和消費(fèi)者們都可以拿出證據(jù)來證明誰對誰錯。那么淘寶舉證號可以維權(quán)嗎?

淘寶舉證號當(dāng)然能維權(quán)了，不然就沒有存在的意義了。

淘寶怎么舉證?

首先點(diǎn)擊“要求淘寶小二介入處理”后，會給予3天的舉證期，如果需要買家舉證的，還會給予賣家24小時的處理期，之后會進(jìn)入到淘寶審核憑證期，將會在4個工作日給出處理意見，請您耐心等待淘寶處理結(jié)果。

然后提取舉證號后，您就可以在退款、維權(quán)中進(jìn)行提交。

1、退款進(jìn)行中

可以進(jìn)入“我的淘寶”—“我是買家/我是賣家”—“售后管理/客戶服務(wù)”—“退款管理”—“我申請/收到的退款”頁面找到對應(yīng)交易點(diǎn)擊“上傳留言/憑證”。

2、投訴維權(quán)進(jìn)行中

可以進(jìn)入“我的淘寶”—“我是買家/我是賣家”—“售后管理/客戶服務(wù)”—“維權(quán)管理”—“我發(fā)起/收到的維權(quán)請求”找到對應(yīng)維權(quán)詳情頁面點(diǎn)擊“發(fā)表看法”。

注意：若維權(quán)入口已關(guān)閉，可點(diǎn)擊這里留言上傳，注明您的會員名、事由、對方會員名、交易編號等信息，或是直接聯(lián)系淘寶客服熱線咨詢具體情況。

時間應(yīng)該是不一定的，一般如果第三天還沒有結(jié)果，你最好打電話咨詢一下淘寶客服。有時候淘寶客服會主動給你打電話告訴你結(jié)果的，但是保險起見，自己多關(guān)注后臺這個交易的結(jié)果。

淘寶舉證號是什么意思?

在指定會員之間就某個時間段所發(fā)生的聊天記錄內(nèi)容的電子憑證，適用于淘寶上需要使用阿里旺旺聊天記錄作為證據(jù)的會員。

增加了舉證環(huán)節(jié)后，最大的作用就是減輕了淘寶小二介入評判的壓力?，F(xiàn)在有很多的騙子在利用買家的優(yōu)勢去欺詐天貓商家，也正因此，淘寶天貓平臺為了平衡，增加了舉證的環(huán)節(jié)!

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