消費者運營健康度升級與最佳實踐
2023-01-18 | 09:14 | 發(fā)布在分類/淘寶知識 | 閱讀:44
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據(jù)悉,阿里媽媽和天貓首次聯(lián)手發(fā)布《以消費者為中心的品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型消費者運營健康度升級與最佳實踐》白皮書。圍繞以消費者為中心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型框架,以方法論+品牌案例為主要脈絡(luò),權(quán)威解讀了阿里巴巴正在重新定義的數(shù)字化生態(tài)。
如今,阿里媽媽作為阿里商業(yè)操作系統(tǒng)的營銷服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施,正以行業(yè)指導(dǎo)白皮書為切入點,逐步推動內(nèi)部融合,打造推動品牌數(shù)字化的新引擎。
以消費者為中心一直是各大品牌商所關(guān)注的核心話題??v觀近一年的發(fā)展,天貓大快消行業(yè)此前發(fā)布的消費者運營健康度指標體系FAST,已得到廣大品牌商和行業(yè)專家的高度認可,理念深入人心。
此次,阿里巴巴旗下大數(shù)據(jù)營銷服務(wù)平臺阿里媽媽攜手天貓,與管理咨詢公司貝恩公司一起,在消費者運營領(lǐng)域展開更全方位的深度合作,并聯(lián)合發(fā)布了行業(yè)指導(dǎo)白皮書。
而從大快消行業(yè)開始,接下來,阿里媽媽市場部及營銷研究中心將持續(xù)聯(lián)合天貓發(fā)布針對不同行業(yè)的白皮書,幫助品牌商實現(xiàn)以消費者為中心的品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
依托阿里數(shù)據(jù)技術(shù)的能力,消費品牌的數(shù)字化轉(zhuǎn)型通常始于營銷,并反哺產(chǎn)品的創(chuàng)新、研發(fā),甚至組織架構(gòu)的變革。白皮書中的大量品牌案例,已經(jīng)顯現(xiàn)出品牌商從以消費者為中心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中實現(xiàn)巨大價值
這還只是一個側(cè)面。阿里媽媽營銷研究中心的高級行業(yè)研究專家蘇寅還發(fā)現(xiàn),美妝行業(yè)的頭部品牌主已逐漸意識到,廣撒網(wǎng)式的流量采買模式已漸失效,營銷策略應(yīng)從流量運營轉(zhuǎn)向消費者運營,注重新市場挖掘、新概念孵化和新形式傳播,以爆款帶動全店。從育草向種草轉(zhuǎn)型是新營銷的大勢所趨。而這背后,是品牌市場部、電商部、數(shù)據(jù)團隊等多部門的融合。
阿里媽媽作為阿里商業(yè)操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施,此次與天貓聯(lián)手發(fā)布行業(yè)指導(dǎo)白皮書,也意味著內(nèi)部融合的開始,共同推動形成更高效的商業(yè)操作系統(tǒng),助力品牌完成消費者運營能力的全面重構(gòu)和提升。
未來,阿里媽媽也將不斷與阿里經(jīng)濟體的生態(tài)伙伴一起,重塑商業(yè)模式,重構(gòu)產(chǎn)品矩陣,共同建立基于消費者為中心的洞察體系和品牌轉(zhuǎn)型方法論,為客戶提供全鏈路的整合營銷解決方案。
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