《不求很干-但求不水—B2C之5年猜想》-京東營(yíng)銷(xiāo)引流京東干貨

本文主題京東運(yùn)營(yíng),京東行業(yè)分析,京東B2C,京東卓越網(wǎng),京東營(yíng)銷(xiāo)引流。

很久沒(méi)有發(fā)表文章，今天把自己的一些對(duì)B2C市場(chǎng)，未來(lái)的一些想法和大家分享，討論?？赡懿皇呛苡械览?，但是就像我的標(biāo)題，不求很干，但求不水，盡力而為，切入正題了。

關(guān)于B2C的在中國(guó)未來(lái)幾年的發(fā)展，每個(gè)人都有自己的看法，悲觀的論調(diào)，樂(lè)觀的論調(diào)都有，相對(duì)來(lái)說(shuō)，大部分人對(duì)于B2C的前景是持樂(lè)觀態(tài)度的，因?yàn)閺哪壳皝?lái)看，屬于飛速的發(fā)展。我也是屬于對(duì)B2C持比較樂(lè)觀的態(tài)度，B2C還有很大空間，毫無(wú)疑問(wèn)，現(xiàn)在中國(guó)的網(wǎng)民不斷增長(zhǎng)，網(wǎng)購(gòu)的人群也在不斷增長(zhǎng)。目前的情況是，80后是網(wǎng)購(gòu)的主力軍，將來(lái)，90后，00后，無(wú)疑是電商的新興力量，所以，我預(yù)計(jì)2015年中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)人群可達(dá)3-4億，也就是目前的互聯(lián)網(wǎng)人數(shù)，一塊巨大的蛋糕在等著你……

另外再說(shuō)到網(wǎng)上零售占總零售的比例能達(dá)到多少呢？很難超過(guò)10%，物流是一個(gè)重要瓶頸，另外一點(diǎn)，5年之內(nèi)，B2C將來(lái)有一輪洗牌，會(huì)有相當(dāng)一部分有實(shí)力的B2C將出局，這將是不可避免的。京東劉總的一句話(huà)“在行業(yè)發(fā)展初期，成功和失敗都還早著呢。五年之后再來(lái)看這個(gè)行業(yè)，才能知道誰(shuí)才是真正的成功者?！?，我記憶猶新。也很認(rèn)可。

目前的B2C，我覺(jué)得是春秋時(shí)代，京東，卓越，當(dāng)當(dāng)，凡客，麥考林，紅孩子，新蛋是主要諸侯國(guó)，但是地位皆不牢固，因?yàn)椴浑y發(fā)現(xiàn)，目前的B2C的行業(yè)大佬沒(méi)有一個(gè)是傳統(tǒng)行業(yè)的，這是因?yàn)閭鹘y(tǒng)大佬們并沒(méi)有發(fā)力B2C，但是大都已經(jīng)進(jìn)入了B2C市場(chǎng)，蘇寧易購(gòu)，國(guó)美，中糧，百麗等傳統(tǒng)行業(yè)的行業(yè)大佬們都是開(kāi)始瞄準(zhǔn)B2C市場(chǎng)，除此之外，連富士康這種傳統(tǒng)的代工企業(yè)也開(kāi)始進(jìn)入B2C，所以B2C新一輪的廝殺在所難免，傳統(tǒng)的大佬們其實(shí)一直在觀察，在尋求最好的介入時(shí)機(jī)，他們并不缺錢(qián)，不缺渠道，他們是在摸索這個(gè)新興的零售渠道，一旦他們摸清楚了是怎么一回事，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)北京的B2C或許是一個(gè)災(zāi)難，因?yàn)槟壳八麄兂薆2C的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)外，并沒(méi)有太多的優(yōu)勢(shì)和壁壘?；蛘哒f(shuō)，大部分是劣勢(shì)。

讓我們從B2C的幾大要素來(lái)分析。

1、價(jià)格

目前來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)的B2C更多的是比拼的價(jià)格，京東一直在打赤裸裸的價(jià)格戰(zhàn)，用價(jià)格的優(yōu)勢(shì)來(lái)擴(kuò)張市場(chǎng)，還有當(dāng)當(dāng)，卓越，積極的推行免運(yùn)費(fèi)政策，這為他們帶來(lái)了大量的客戶(hù)，但卻沒(méi)有帶來(lái)利潤(rùn)，目前都是基本不賺錢(qián)的，因?yàn)樗麄兌加忻篮玫慕杩?，目前最主要的是“圈地”，是占有客?hù)市場(chǎng)，謀求的未來(lái)的盈利，不僅他們，B2C行業(yè)賺錢(qián)的企業(yè)又有幾家呢？我記得李樹(shù)斌還是誰(shuí)說(shuō)過(guò)：“B2C的利潤(rùn)臨界點(diǎn)是10億”，但是可以去問(wèn)問(wèn)劉強(qiáng)東，他們做到將近百億的規(guī)模有沒(méi)有賺錢(qián)，綜合B2C要賺錢(qián)，難！我倒是知道一些行業(yè)的B2C能賺錢(qián)，像麥包包，鉆石小鳥(niǎo)這些B2C確實(shí)是賺錢(qián)?；貧w主題，就是告訴大家，目前的B2C大佬們是靠不賺錢(qián)的低價(jià)策略來(lái)獲得的行業(yè)地位，這是相當(dāng)不靠譜的一件事，傳統(tǒng)的大佬們進(jìn)入B2C后，在渠道上比目前的電商大佬更有優(yōu)勢(shì)，而且還有一點(diǎn)，是傳統(tǒng)大佬們的資金優(yōu)勢(shì)，目前的京東們大部分是靠風(fēng)投的支持，一旦風(fēng)投們看到這是一個(gè)無(wú)底洞，還能不停的追加投資，而一旦失去風(fēng)投的支持，京東們的資金鏈壓力陡增，還能打價(jià)格戰(zhàn)嗎？沒(méi)有了價(jià)格的優(yōu)勢(shì)，在傳統(tǒng)大佬的品牌攻勢(shì)下，再加上廣告的投入，生死難料啊。

2、供應(yīng)鏈（庫(kù)存，物流）

供應(yīng)鏈?zhǔn)呛诵?，這是目前的電商從業(yè)者們公認(rèn)的了，所以京東們也瘋狂的優(yōu)化自己的供應(yīng)鏈，所以可以看到京東把大部分的資金投入到建倉(cāng)庫(kù)，凡客，卓越等亦如此。企圖通過(guò)供應(yīng)鏈來(lái)制造門(mén)檻，打壓其他同行，確實(shí)，最先死去的一批肯定是哪些，不大不小的綜合B2C，他們無(wú)法去打造強(qiáng)大的供應(yīng)鏈來(lái)和京東等大佬競(jìng)爭(zhēng)，也無(wú)法和他們打價(jià)格戰(zhàn)，等待他們的只有死亡或者被收購(gòu)。壁壘是形成了，但是這些壁壘在傳統(tǒng)大佬面前，根本就不是壁壘了，或許應(yīng)該說(shuō)，這些傳統(tǒng)大佬們擁有更強(qiáng)大的供應(yīng)鏈，記得之前看過(guò)京東的倉(cāng)庫(kù)圖，我個(gè)人覺(jué)得還是相當(dāng)落后的，京東需要提高倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)營(yíng)效率，進(jìn)一步降低成本，不然，做大越大，物流很可能真的會(huì)拖死自己，另外，可以看出在供應(yīng)鏈這塊，國(guó)內(nèi)的京東和當(dāng)當(dāng)作為B2C五強(qiáng)，跟卓越，新蛋的供應(yīng)鏈還是有差距的，所以雖然新蛋和卓越目前的發(fā)展不是那么迅速，但是這種步步為營(yíng)未必不是好事，發(fā)展太快未必是好事，有時(shí)得緩緩，在供應(yīng)鏈的比拼中，目前的前十位B2C中，我覺(jué)得未來(lái)5年將會(huì)有2-3家被收購(gòu)或者死掉。

3、產(chǎn)品，用戶(hù)端體驗(yàn)，售后服務(wù)等

產(chǎn)品線(xiàn)，基于WEB端的客戶(hù)體驗(yàn)，售后服務(wù)，這些因數(shù)的競(jìng)爭(zhēng)系數(shù)我覺(jué)得都不是太高，因?yàn)檫@些在中國(guó)B2C十幾年的發(fā)展中已經(jīng)越來(lái)越透明化，這些都是可以較快得到解決的問(wèn)題，產(chǎn)品的話(huà)，如果是綜合B2C的話(huà)，產(chǎn)品差不多，就看價(jià)格了，網(wǎng)站的功能方面，慢慢也是會(huì)歸于統(tǒng)一化，很難形成壁壘，售后服務(wù)，資本是基礎(chǔ)，傳統(tǒng)行業(yè)的大佬們根本不會(huì)比京東們差，所以，這些都不會(huì)成為太大的競(jìng)爭(zhēng)因素。

五年后的B2C，將來(lái)慢慢演變成比拼運(yùn)營(yíng)效率，比拼供應(yīng)鏈，比拼品牌和服務(wù)的時(shí)代，那時(shí)的B2C競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)是更加良性化，更加規(guī)范化，這樣的變化，對(duì)中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)絕對(duì)是件好事。對(duì)網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)民來(lái)說(shuō)也是好事。

五年之后，會(huì)有5家左右的百億規(guī)模的綜合B2C，各個(gè)行業(yè)都會(huì)有2-3個(gè)有實(shí)力，10億以上的垂直B2C，還會(huì)有一些基于優(yōu)秀的博客或者論壇為客戶(hù)基礎(chǔ)的區(qū)域性B2C，一些別具一格的B2C也能得到較好的發(fā)展，他們存在的價(jià)值是：清晰的市場(chǎng)定位和目標(biāo)客戶(hù)群。B2C行業(yè)屬于實(shí)力派而不是機(jī)會(huì)主義者。

在此我想跟各位B2C的從業(yè)者說(shuō)的是，踏實(shí)一些沒(méi)錯(cuò)，發(fā)展的慢沒(méi)關(guān)系，能笑到最后的才是成功的，清晰的自我定位，走好自己的路，不跟風(fēng)，不盲目擴(kuò)張，注重服務(wù)是存在的根本，注重提高管理，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高運(yùn)營(yíng)效率是核心，打造品牌是是長(zhǎng)久生存之道。

說(shuō)到底，B2C只是零售而已，雖然跟傳統(tǒng)行業(yè)有一定的區(qū)別，但本質(zhì)是一樣的。

祝大家好運(yùn)，五年之后仍然活著！

PS:

1、京東：京東商城的發(fā)展之迅速估計(jì)連劉總自己都后怕，所以他得靜下來(lái)好好想想，得控制，因?yàn)榫〇|可以拼命的建倉(cāng)庫(kù)，但是團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，管理的完善不是一朝一夕能完成的，劉強(qiáng)東的自己并沒(méi)有太多的物流方面的經(jīng)驗(yàn)，他身邊有沒(méi)有這樣的人呢？制度和管理無(wú)法跟上的話(huà)，京東會(huì)死的很慘的，當(dāng)然，相信京東的團(tuán)隊(duì)也已經(jīng)在考慮這個(gè)問(wèn)題了，另外3C市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)真的太激烈，而本身的利潤(rùn)并不高，目前京東的第一并不保險(xiǎn)，他設(shè)置的門(mén)檻對(duì)于蘇寧，新蛋，國(guó)美，抑或是剛成立的飛虎樂(lè)購(gòu)，估計(jì)都難于構(gòu)成門(mén)檻，現(xiàn)在京東利用自己的流量開(kāi)始做百貨，我覺(jué)得這條路是從目前來(lái)看是正確的，從股市漲跌的角度來(lái)說(shuō)，我是看平的，難說(shuō)看好他。

2、當(dāng)當(dāng)：我覺(jué)得當(dāng)當(dāng)會(huì)比較困難，我在去年就反應(yīng)過(guò)當(dāng)當(dāng)?shù)陌b太差，速度也沒(méi)什么提高，今年還是如此，這個(gè)京東的提高來(lái)說(shuō)，是落后，卓越的包裝和速度感覺(jué)比他好，當(dāng)當(dāng)還有什么優(yōu)勢(shì)呢，目前當(dāng)當(dāng)是以圖書(shū)為主，百貨3C也做，但是感覺(jué)沒(méi)什么競(jìng)爭(zhēng)力，服務(wù)，價(jià)格都沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，當(dāng)當(dāng)?shù)那熬皶?huì)是怎么樣呢？不知道李國(guó)慶在想什么？上市？還是賣(mài)掉當(dāng)當(dāng)？呵呵，卓越收購(gòu)當(dāng)當(dāng)？這個(gè)消息出來(lái)的話(huà)，我一點(diǎn)都不驚奇。當(dāng)當(dāng)?shù)臉O限也不過(guò)如此

3、卓越：強(qiáng)大的背景，亞馬遜很重視中國(guó)市場(chǎng)，所以未來(lái)也會(huì)追加投入，更關(guān)鍵的是，卓越把亞馬遜的強(qiáng)大供應(yīng)鏈管理，其他雜七雜八的系統(tǒng)搬過(guò)來(lái)后，再跟中國(guó)的國(guó)情相結(jié)合，感覺(jué)的卓越的生命力會(huì)很強(qiáng)，將來(lái)幾年，卓越將會(huì)發(fā)力3C產(chǎn)品，進(jìn)攻京東了，呵呵，大戰(zhàn)在即。

4、凡客：我很看好陳年，陳年對(duì)電子商務(wù)的理解很深，另外，有PPG的教訓(xùn)，他又可以少走些彎路，在凡客還沒(méi)有走下坡路的時(shí)候，他已經(jīng)預(yù)示到危機(jī)，開(kāi)始打造品牌，開(kāi)始上凡加，我覺(jué)得這些路都是很正確的。

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