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    淘寶賣家欺騙消費(fèi)者如何賠償

    2023-01-17| 21:37|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:33

    本文主題淘寶賣家欺騙消費(fèi)者,淘寶問答。

    淘寶賣家欺騙消費(fèi)者如何賠償

    淘寶在網(wǎng)上交易的時(shí)候,會(huì)遇到各種奇葩的事情,比如當(dāng)發(fā)現(xiàn)淘寶賣家有欺騙消費(fèi)者的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候就需要了解下如何去進(jìn)行賠償,那么這個(gè)賠償?shù)牧鞒檀蠹抑绬?請看詳細(xì)的流程介紹!

    淘寶賣家欺騙消費(fèi)者如何賠償

    可以撥打315投訴,或者向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。1、和經(jīng)營者發(fā)生糾紛后,如果要向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴該經(jīng)營者,糾紛時(shí)間應(yīng)當(dāng)在兩年以內(nèi),超過這個(gè)時(shí)間消費(fèi)者協(xié)會(huì)就不再受理投訴。

    2、全國各地消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理投訴,實(shí)行以地域管轄為主、級別管轄為輔、就近受理的原則,需要相關(guān)聯(lián)的消費(fèi)者協(xié)會(huì)協(xié)助的,相關(guān)的消費(fèi)者協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)給予協(xié)助。

    3、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴可以采取書面和口頭的形式。

    4、消費(fèi)者投訴應(yīng)遞交文字材料或有消費(fèi)者簽字蓋章認(rèn)可的詳細(xì)口述筆錄。投訴材料應(yīng)包含以下內(nèi)容:

    (一)投訴方和被投訴方的基本信息,包括投訴方的姓名、身份證號碼、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話等;被投訴方的單位名稱、地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。

    (二)損害事實(shí)發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、過程及與經(jīng)營者協(xié)商的情況。

    (三)有關(guān)證據(jù)。消費(fèi)者應(yīng)提供與投訴有關(guān)的證據(jù),證明購買、使用商品或接受服務(wù)與受損害存在因果關(guān)系,法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。消費(fèi)者協(xié)會(huì)一般不留存爭議雙方提供的原始證據(jù)(原件、實(shí)物等)。(四)明確、具體的訴求。

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    如果這個(gè)訂單是超過72小時(shí)也沒有發(fā)貨的,我們就可以向這個(gè)賣家投訴,因?yàn)槠脚_(tái)規(guī)定必須是72小時(shí)就要發(fā)貨的,所以我們點(diǎn)擊申請售后,然后選擇我要退款(無需退貨),再點(diǎn)擊確認(rèn)即可。

    如果你也發(fā)現(xiàn)自己受到了欺騙,那么就按照這個(gè)流程去申請賠款,并且不要著急,按照這個(gè)流程去做就好了,因?yàn)槠脚_(tái)會(huì)幫你申請,但是最重要的就是需要保留證據(jù),這樣才能申訴順利!

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