優(yōu)先發(fā)貨是什么?如何設(shè)置拼多多優(yōu)先發(fā)貨?-拼多多快遞物流拼多多售后服務(wù)

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買家又來催發(fā)貨，一天三問，怎么辦？這是很多商家、客服都會遇到的問題，有些時候買家還會利用不發(fā)貨就退款要求盡快發(fā)貨，但是距離系統(tǒng)的發(fā)貨時限還有一段距離，這應(yīng)該怎么辦呢？遇到買家催發(fā)貨的問題，

拼多多

商家有解決方法啦，那就是平臺最近新推的“

優(yōu)先發(fā)貨

”功能，一起來看看它是什么，怎么設(shè)置吧~

一、功能簡介

首先—般買家詢問到發(fā)貨這個問題不是想買了就是已經(jīng)買了，如果能安排優(yōu)先發(fā)貨，可以減少他們的顧慮，對刺激下單或者給予好評都很有幫助。但是貨量一大，特別是雙11這種平臺大促活動，經(jīng)常這邊備注優(yōu)先發(fā)貨，倉庫那邊也不一定能及時跟進。

為此拼多多平臺上線了【優(yōu)先發(fā)貨】功能，可以

把優(yōu)先發(fā)貨信息自動同步打單軟件/erp，系統(tǒng)會調(diào)整訂單排序，就能及時跟進

啦。

二、設(shè)置入口

入口一：

1、聊天頁面優(yōu)先發(fā)貨

當買家表達發(fā)貨時間訴求時，聊天頁面會提示商家設(shè)置優(yōu)先發(fā)貨。

2、設(shè)置發(fā)貨

點擊【設(shè)置優(yōu)先發(fā)貨】后，選擇發(fā)貨時間，點擊確認。

入口二

1、“待發(fā)貨”訂單卡片

后臺的買家訂單界面，會增加“優(yōu)先發(fā)貨”的選項

2、設(shè)置發(fā)貨

點擊“優(yōu)先發(fā)貨”，對應(yīng)訂單的發(fā)貨順序就會前移

三、支持打單的軟件/ERP公司

1、多多打單

2、快遞助手

3、傳美打印

4、管家婆

四、常見問答

1、設(shè)置了優(yōu)先發(fā)貨時間，還能修改嗎?

答：可以，倉庫打單前可修改。

2、如果沒有在設(shè)置時間前發(fā)貨，對店鋪有什么影響嗎?

答：設(shè)置優(yōu)先發(fā)貨暫不影響店鋪"店鋪處罰"及"店鋪數(shù)據(jù)";但商家仍需要按照訂單本身的履約時間發(fā)貨，否則會導(dǎo)致店鋪處罰。

3、消費者還沒下單，為什么提示我設(shè)置優(yōu)先發(fā)貨?

答：設(shè)置優(yōu)先發(fā)貨時間后，消費者24小時內(nèi)的支付訂單都以該時間調(diào)整訂單排序。

4、為什么我看不到優(yōu)先發(fā)貨的入口?

答：這個功能還在逐步開放中，如果沒有入口的話，說明還需要耐心等待哦。

關(guān)于“優(yōu)先發(fā)貨”功能的介紹就到這里啦，下面還會給大家?guī)黻P(guān)于“指定快遞”功能的介紹，一定不要錯過哦~在開店的過程中遇到問題，都可以來幕思城官網(wǎng)搜索查找干貨內(nèi)容幫助你哦。想要了解更多電商干貨、電商運營工具，記得關(guān)注搜索幕思城。

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