拼多多降價(jià)催支付是什么?如何利用降價(jià)催支付提升轉(zhuǎn)化率?-拼多多營(yíng)銷工具拼多多工具

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當(dāng)用戶表示對(duì)我們的商品感興趣，并且已經(jīng)提交訂單狀態(tài)，但是卻未付款，這時(shí)我們應(yīng)該怎么辦呢？通常來(lái)說(shuō)，出現(xiàn)這種情況有兩個(gè)原因，一個(gè)是因?yàn)橛脩敉蝗徊幌胍?，另外一個(gè)很可能就是因?yàn)閮r(jià)格原因，發(fā)現(xiàn)了同類更優(yōu)惠的商品或者覺(jué)得價(jià)格有點(diǎn)超出預(yù)期。如果因?yàn)槭呛笠环N情況而流失訂單，不免有些可惜了。今天電商君為大家介紹的拼多多降價(jià)催支付工具可以解決這個(gè)問(wèn)題。

一、降價(jià)催支付功能是什么？

當(dāng)消費(fèi)者存在未完成支付的訂單時(shí)，商家可以通過(guò)這個(gè)工具，給予消費(fèi)者相關(guān)的優(yōu)惠或者承諾，促使消費(fèi)者完成支付，提升下單后的支付轉(zhuǎn)化。

對(duì)應(yīng)的使用場(chǎng)景：

1.用戶希望能在價(jià)格上有優(yōu)惠：在訂單處于待支付的狀態(tài)時(shí)，商家可以對(duì)待支付的訂單中進(jìn)行降價(jià)，促使消費(fèi)者下單~

2.商家向用戶承諾快速發(fā)貨：當(dāng)用戶考慮到發(fā)貨時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題時(shí)，商家可以承諾24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。

3.贈(zèng)送用戶免拼單特權(quán)及退貨運(yùn)費(fèi)：當(dāng)用戶因?yàn)椴幌肫磫位蛘呖紤]退貨成本而不支付時(shí)，商家可以對(duì)訂單贈(zèng)送免拼特權(quán)以及包退貨運(yùn)費(fèi)。

二、降價(jià)催支付功能有什么好處？

1.可提升售前客服能力：主動(dòng)催付訂單，促成訂單的成交，減少買家流失。

2.有效提升店鋪轉(zhuǎn)化率,銷售額噌噌噌上漲。

3.用戶操作簡(jiǎn)單，點(diǎn)擊即可支付。

三、降價(jià)催支付功能操作流程

第一步：在網(wǎng)頁(yè)版客服平臺(tái)、Windows客戶端、商家版APP—買家訂單—店鋪待支付訂單中，找到訂單下方的“催支付”按鈕。

第二步：點(diǎn)擊“催支付”按鈕，根據(jù)需要選擇彈窗內(nèi)的優(yōu)惠選項(xiàng)。

①選擇降價(jià)催付后，表示商家對(duì)當(dāng)前訂單進(jìn)行降價(jià)優(yōu)惠。優(yōu)惠力度有一定要求，過(guò)高或者過(guò)低在頁(yè)面上都會(huì)報(bào)錯(cuò)提示；

②選擇承諾24小時(shí)發(fā)貨后，表示商家給當(dāng)前訂單贈(zèng)送了“24小時(shí)發(fā)貨”的服務(wù)。訂單成團(tuán)后發(fā)貨時(shí)間將縮短至24小時(shí)，若未及時(shí)發(fā)貨，將按照延遲發(fā)貨規(guī)則處理；

③選擇贈(zèng)送特權(quán)催付后，表示商家給當(dāng)前訂單贈(zèng)送了“退貨包運(yùn)費(fèi)”和“免拼單”服務(wù)。選擇此催付方式，每單預(yù)計(jì)收費(fèi)0.1元。

第三步：買家會(huì)收到“催支付“的卡片，點(diǎn)擊按鈕即可進(jìn)入訂單付款頁(yè)面。

四、開(kāi)啟一鍵催付

1.什么是一鍵催付？

管理員在商家后臺(tái)中提前設(shè)置商品在催付時(shí)的折扣，設(shè)置后如果店鋪內(nèi)存在可催付的訂單，可以在【商家工作臺(tái)→待辦任務(wù)】中手動(dòng)點(diǎn)擊一鍵催付，完成對(duì)訂單的催付操作。

2.如何使用一鍵催付？

第一步：開(kāi)啟一鍵催付

開(kāi)啟入口：MMS→商家后臺(tái)→客服工具→催付助手→一鍵催付

第二步：使用一鍵催付

在商家工作臺(tái)→左側(cè)列表【待辦任務(wù)】→勾選/取消勾選催付訂單→點(diǎn)擊【一鍵催付】。之后消費(fèi)者會(huì)收到【催支付】的卡片，點(diǎn)擊卡片中的按鈕即可進(jìn)入訂單付款頁(yè)面。

五、開(kāi)啟承諾24小時(shí)發(fā)貨自動(dòng)催付

1.什么是承諾24小時(shí)發(fā)貨自動(dòng)催付？

對(duì)于原本承諾48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的商品，管理員可在商家后臺(tái)中開(kāi)啟【承諾24小時(shí)發(fā)貨自動(dòng)催付】。開(kāi)啟后消費(fèi)者下單1分鐘未支付，系統(tǒng)將自動(dòng)發(fā)送催付卡片，同時(shí)該訂單承諾的發(fā)貨時(shí)間將由48小時(shí)縮短為24小時(shí)。

2.如何使用承諾24小時(shí)發(fā)貨自動(dòng)催付？

第一步：開(kāi)啟承諾24小時(shí)發(fā)貨自動(dòng)催付

開(kāi)啟入口：MMS→商家后臺(tái)→客服工具→催付助手→承諾24小時(shí)發(fā)貨自動(dòng)催付

第二步：開(kāi)啟后，消費(fèi)者如果下單后1分鐘未支付，系統(tǒng)將自動(dòng)發(fā)送催付卡片

注意：商品成團(tuán)后，需在24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，若未及時(shí)發(fā)貨按延遲發(fā)貨處罰規(guī)則處理。

六、降價(jià)催支付功能有什么限制

1.在一個(gè)訂單中，每一種催付方式只可以使用一次。

2.僅管理員和運(yùn)營(yíng)角色可操作催支付功能。

以上就是關(guān)于拼多多降價(jià)催支付工具的介紹，希望可以幫助到大家，想了解更多拼多多運(yùn)營(yíng)干貨請(qǐng)關(guān)注幕思城電商賣家助手。

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