天貓商家考核不達標常見情況:日常考核不達標怎么辦?-天貓入駐開店天貓新手開店
2023-01-17 | 13:31 | 發(fā)布在分類/淘寶知識 | 閱讀:56
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天貓新商家考核結果不達標,怎么辦?天貓商家日??己瞬贿_標怎么辦?天貓商家考核不達標,能續(xù)簽嗎?趕緊跟電商君一起來看看
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如果您的店鋪在入駐時簽署了《新商家考核承諾函》,需要進行單獨的新商家考核,若考核期結束未完成考核的指標,需要您自考核期滿之日起15日內自行退出天貓經(jīng)營并妥善處理好經(jīng)營期間內售中、售后維權事宜,否則,天貓會對店鋪進行監(jiān)管、清退、扣除保證金以處理消費者維權等各項處理措施。
同時未完成考核指標的商家自退出天貓6個月后方才可以再次提交入駐天貓的申請。
若您還在考核期中,請您在新商家考核看板中查看數(shù)據(jù),務必要在考核結束之前達標,若不達標,則需要退出天貓了。
1、看板數(shù)據(jù)會有2-3天延遲,建議您以考核期結束3天后的最終數(shù)據(jù)為準。
2、周均新發(fā)商品數(shù)=商家平均每周在天貓店鋪新發(fā)商品數(shù)總和,即考核期內店鋪新發(fā)布商品款數(shù)總和/(考核期天數(shù)/7)。因商家考核模式的升級,不再考核新發(fā)商品數(shù)的指標,其他考核指標維持不變。新發(fā)商品數(shù)僅做展示,請您關注當前新商家看板中的考核結果。待新商家考核周期結束且考核通過,將自動進入為期12個月的天貓商家的正式考核。
1)已刪除的商品不計入,
2)其他類目下的商品(如:其他>郵費、贈品等)不計入,
3)首次上架時才計入,下架再上架商品只計入1次不重復計入,
4)新商品發(fā)布后24小時后數(shù)據(jù)才會更新
3、日均成交額=考核期范圍內商家平均每日交易狀態(tài)為“交易成功”的真實有效的訂單金額,不含運費及因維權、售后原因導致的失敗交易金額以及“其他”一級類目下的交易金額。虛假交易金額會進行剔除。
4、主營類目是指類目主營率在商家店鋪中排名第一的類目。類目主營率的計算方式為:(類目近30天成交額/店鋪近30天成交額)*50%+(類目當天在線商品數(shù)/店鋪當天在線商品數(shù))*50%。主營類目由系統(tǒng)每天自動計算,不支持修改。
5、您入駐天貓時鎖定的保證金跟繳納的技術服務費年費會按照店鋪的實際情況來解鎖和退還的,技術服務費年費的返還計算公式點擊閱讀文章
。
您將無法繼續(xù)在天貓經(jīng)營,店鋪將在考核確認不達標的次月1日被執(zhí)行做店鋪監(jiān)管,您可以于監(jiān)管當月的月底18:00前申請轉入淘寶企業(yè)店鋪或選擇直接退出天貓,逾期未操作,天貓會在監(jiān)管當月月底協(xié)助您進入退出流程,《天貓商戶服務協(xié)議》也自動終止。
同時若您在監(jiān)管當月月底18:00前未取消轉入淘寶企業(yè)店鋪或退出天貓的申請,逾期將無法操作。
若您已經(jīng)完成2023年度續(xù)簽,但因考核不達標,仍會被監(jiān)管清退哦,需要您按照以上流程申請退出或轉企業(yè)店鋪經(jīng)營;
1)若您截止2023年11月底基礎服務考核分考核結果不達標;
2)若您在當前考核周期內連續(xù)6個月無經(jīng)營(無經(jīng)營是指店鋪存在以下任一情形的:未發(fā)布任何商品、雖有已發(fā)布商品但未產生店鋪銷售額,或未有主營類目。),例如您考核周期是2023年6月至2022年5月,2023年6月至11月連續(xù)6個月無經(jīng)營;
3)若您需考核“DSR”指標,例如需符合“DSR均值小于4.7的天數(shù)累計≤150天”,若您在11月20日DSR不達標天數(shù)已大于150天;
4)若您考核周期是2023年12月1日至2023年11月30日,截止考核周期結束時(即2023年11月30日)店鋪考核周期內累計的銷售額未達標;
以上,您的店鋪將在2023年12月1日被執(zhí)行店鋪監(jiān)管。您可以在2023年12月1日至12月31日18:00前申請轉淘寶企業(yè)店鋪或選擇直接退出天貓,逾期未操作,《天貓商戶服務協(xié)議》將在2023年12月31日自動終止,您將直接進入天貓退出流程。若您在上述時間內申請了退出天貓或者轉入淘寶企業(yè)店鋪,想要取消申請的話,需要在月底最后一天18:00取消,逾期不可操作;
1、因按照《2019天貓商家考核標準》、《2020天貓商家考核標準》參與日??己?,并因考核不達標而無法在天貓繼續(xù)經(jīng)營的商家,店鋪被執(zhí)行監(jiān)管期間,無需進行年費的結算。
2、退出天貓流程,點擊閱讀
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4、轉淘寶企業(yè)店鋪流程,點擊閱讀
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1)天貓商家日??己瞬贿_標,原因是近期無經(jīng)營,您可以努力提升店鋪銷售,店鋪有了主營類目后進入考核環(huán)節(jié),續(xù)簽入口將會動態(tài)開放,續(xù)簽入口關閉時間為2023年12月26號下午18點(服務大類、電子票務提交續(xù)簽截止時間為2023年12月20日18時),請務必在入口關閉前提升店鋪數(shù)據(jù),否則將無法續(xù)簽。
a.若您的店鋪因DSR不符對應類目要求已經(jīng)不達標,則將無法進行續(xù)簽;
b.若您的店鋪基礎服務考核分累計不達標次數(shù)已超過對應類目要求,已經(jīng)不達標,則將無法進行續(xù)簽;
C.若您店鋪銷售額在考核周期結束時未達標,則將無法進行續(xù)簽;
2)簽署了《新商家考核承諾函》的商家,若考核不達標,則將無法進行續(xù)簽。
考核不達標您也可以考慮在2023年12月31日18點前轉淘寶企業(yè)店鋪經(jīng)營。
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