微淘怎么玩?如何打造微淘流量池?-電商淘寶微淘電商營銷引流
2023-01-16 | 21:38 | 發(fā)布在分類/淘寶知識(shí) | 閱讀:41
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本文主題電商淘寶微淘,微淘怎么玩,如何打造微淘流量池,電商營銷引流。
電商離不開流量,流量短缺的情況下,不僅要搶別人碗里的流量,還要時(shí)刻提防被人搶。
于是,便有了“私域流量”,從字面上來講,就是屬于自己的流量。
私域流量種類有很多,有公眾號(hào)、微信、微博等,但是我們今天分享的私域流量,主要針對(duì)淘寶內(nèi)部的私域流量——微淘。
其中微淘圖標(biāo)的位置僅次于首頁,是淘寶商家維護(hù)自身店鋪和老顧客的私域流量最大化的內(nèi)容發(fā)布平臺(tái),目前也越來越受淘寶和商家的青睞,想要提高自然流量,微淘是不可錯(cuò)過的一個(gè)重要渠道。
微淘除了能為我們帶來穩(wěn)定持續(xù)的流量外,還有以下這三個(gè)方面的優(yōu)勢(shì):
所謂留住老客戶,除了做好產(chǎn)品,商家還應(yīng)該經(jīng)常喚起他的記憶。
現(xiàn)在競爭很激烈,對(duì)手的新顧客很可能昨天還是你的老客戶,單單靠產(chǎn)品連接顧客,很容易流失。
哪天競品推出更低價(jià)更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,客戶可能就走了。
所以我們還要跟顧客建立情感聯(lián)系,在用戶面前刷存在感,當(dāng)他哪天需要買哪件產(chǎn)品了,想到的是你的店鋪而不是別的店鋪。
我們都知道直通車燒錢,按點(diǎn)擊率付費(fèi),平均一次幾塊錢不等,而微淘同樣是作為引來流量的工具,引來的卻是免費(fèi)的自然流量,如果我們能好好打造微淘,引來的免費(fèi)流量將不可小覷。
并且在參加活動(dòng)影響人群標(biāo)簽時(shí),我們也可以不用去付費(fèi)直通車去修正人群標(biāo)簽,用我們的老客戶資源去復(fù)購自然而然地就可以將人群拉回。
通過微淘發(fā)布的內(nèi)容與風(fēng)格,能形成我們店鋪的特色,在買家腦海形成印象,每次的內(nèi)容發(fā)布都在不斷地加深我們品牌和用戶的內(nèi)在聯(lián)系。
首先我們需要分析數(shù)據(jù),做好微淘定位,了解自己的店鋪人群是什么樣子,這類人群喜歡看到一個(gè)什么樣的微淘?
打開生意參謀---流量---訪客分析。我們就可以清楚的得知店內(nèi)用戶的年齡段、性別、地域、營銷偏好、寶貝優(yōu)惠券、以及包郵搭配套餐。
了解到這些,接下來我們?cè)俅_定這類人群的關(guān)注點(diǎn),因?yàn)檫@樣才能吸引老客戶和相似的新客戶關(guān)注我們。點(diǎn)擊營銷中心---客戶運(yùn)營平臺(tái)---客戶分析---訪客---一級(jí)類目瀏覽偏好。
這里就可以看到我們這一類目的人群最喜歡看的內(nèi)容,那我們發(fā)布微淘上新時(shí),就可以按照這個(gè)模子去發(fā),這個(gè)寶貝叫什么名字、賣點(diǎn)是什么,為什么值得被種草,好在哪里,有什么樣的優(yōu)惠。
平時(shí)我們也可以自己分析一下,例如案例店鋪18-30歲的男性,這樣的人平時(shí)喜歡做些什么、這個(gè)人群的人會(huì)注意什么等等,這些就是人群的關(guān)注點(diǎn),也是我們微淘上新內(nèi)容創(chuàng)作的起點(diǎn)。
在找準(zhǔn)微淘定位之后,我們還需要從發(fā)布時(shí)間和發(fā)布周期出發(fā),將內(nèi)容精準(zhǔn)地展現(xiàn)在用戶面前,通過周期沉淀用戶。
我們要找出店鋪人群活躍最高的時(shí)間點(diǎn),才能讓我們的內(nèi)容獲得更好的點(diǎn)擊,很多賣家總是任意時(shí)間點(diǎn)發(fā),但是我們要考慮到用戶是否在線,是不是會(huì)認(rèn)真看我們的內(nèi)容。你發(fā)在上午9-11點(diǎn),這個(gè)時(shí)間你有空發(fā),可是用戶大多在上班沒空看。
打開生意參謀---流量---訪客分析---時(shí)段分布。為了數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性,我們看最近7天的數(shù)據(jù)。這里就可以看到,訪客最多的時(shí)間段為12:00~12:59。那我們發(fā)布微淘上新時(shí)就把握好這個(gè)時(shí)間點(diǎn),爭取被更多用戶看到。
微淘是一個(gè)持久戰(zhàn),它的流量很大,但是需要時(shí)間來做好。
那么我們要想做好,就一定要有一個(gè)長期規(guī)劃,和店鋪的運(yùn)營節(jié)奏結(jié)合起來,最起碼最近一周的微淘都要計(jì)劃好,不能走一步算一步。
例如每月兩次固定上新,我們要提前準(zhǔn)備好上新的產(chǎn)品、產(chǎn)品文案能夠附帶什么樣的福利或是互動(dòng)話題。
一定要形成周期性,提高粉絲對(duì)你的感知度,調(diào)動(dòng)用戶的活躍度,讓用戶去期待用戶才會(huì)持續(xù)關(guān)注,不能每天都上新,會(huì)導(dǎo)致我們流失粉絲。
大家可以看一下阿里創(chuàng)作平臺(tái)的后臺(tái),也就是我們微淘的發(fā)布端口,在這里可以看到微淘現(xiàn)有的全部內(nèi)容形式。有發(fā)帖子、寶貝清單、發(fā)圖片、上新、預(yù)上新、鏈接、視頻、買家秀等。
不同產(chǎn)品對(duì)應(yīng)不同的有效發(fā)布形式,發(fā)布形式確定需要經(jīng)過對(duì)比和測(cè)試之后確定。比如美縫劑,因產(chǎn)品特性,除非換包裝或升級(jí),上新極少,所以上新及預(yù)上新這兩部分可以忽略不計(jì)。
舉例子實(shí)操:先分析幾家競品店鋪的發(fā)布形式,發(fā)現(xiàn)競品店鋪閱讀量最高的發(fā)布形式是買家秀,其次是視頻和帖子。
然后,結(jié)合我們自身的產(chǎn)品特點(diǎn)和品牌調(diào)性,決定對(duì)買家秀、九宮格、視頻、帖子等幾種形式做發(fā)布測(cè)試,每種形式測(cè)試5天。
整個(gè)測(cè)試周期結(jié)束后,發(fā)現(xiàn)店鋪微淘買家秀的閱讀量最高、互動(dòng)最高,其次是帖子和視頻,所以最后確定了店鋪微淘的這三種主要發(fā)布形式,每天發(fā)布2-3條,其中七成是買家秀,三成是視頻、帖子。
除了發(fā)布內(nèi)容,微淘還為商家提供了諸多與粉絲互動(dòng)的組件,像蓋樓、投票、福利、征集、群聊等。
另外,微淘內(nèi)容也能與群聊、直播進(jìn)行私域聯(lián)動(dòng),形成店鋪的私域運(yùn)營閉環(huán)。比如直播吸粉,微淘沉淀粉絲,通過群聊再一次觸達(dá)粉絲實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化等。這些活動(dòng)每一個(gè)都有自己的優(yōu)勢(shì),因?yàn)橐粋€(gè)模式的微淘并不適合每個(gè)店鋪來用。所以,大家在使用微淘的時(shí)候,一定要根據(jù)自己店鋪的情況來定。
有了內(nèi)容的基礎(chǔ)之后,終于到了大家期待已久的環(huán)節(jié):吸粉。
優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,會(huì)留住更多進(jìn)店的訪客,成為店鋪粉絲。同時(shí)符合店鋪調(diào)性的內(nèi)容,會(huì)更精準(zhǔn)的圈出潛在客戶,讓更多潛在客戶成為你的粉絲。
淘內(nèi)吸粉,主要分為兩個(gè)部分,一是加大訪客,二是留住訪客。
加大訪客數(shù)大家應(yīng)該有很多方法,我今天只簡單教大家?guī)讉€(gè)留住訪客的小技巧。
①在內(nèi)容里引導(dǎo):不管是短視頻字幕、直播口播,還是帖子內(nèi)容,都可以引導(dǎo)關(guān)注。
②在店鋪裝修上引導(dǎo):店招、首頁、詳情,可以在任何顧客可以看到的地方,裝修上關(guān)注店鋪?zhàn)謽?,加大微淘?nèi)容曝光,引導(dǎo)關(guān)注。
③除此之外,也可以使用優(yōu)惠券等直接利益點(diǎn)來吸引顧客關(guān)注店鋪。
有了粉絲之后就到了關(guān)鍵的粉絲維護(hù),做好粉絲維護(hù),一來可以留住粉絲,二來也可以產(chǎn)生更多回訪和傳播。微淘的粉絲維護(hù)主要有日?;?dòng)和福利活動(dòng)。
日常我們就可以在微淘內(nèi)容當(dāng)中來和粉絲互動(dòng)了,比如換季了,你的衣柜最缺哪件衣服?冬至吃的是餛飩還是餃子?引導(dǎo)粉絲評(píng)論。
在評(píng)論區(qū),也需要積極去回復(fù)粉絲,增加粉絲粘性和回訪。群聊也是和粉絲互動(dòng)的好幫手,同時(shí)對(duì)推新品、提高回訪也有很大幫助。福利活動(dòng)的形式就多種多樣了,簡單的有官方工具,比如蓋樓、投票等。
其他送福利的形式也很多,比如節(jié)日福利、新品福利、100萬粉絲福利。關(guān)鍵是利用好活動(dòng)節(jié)點(diǎn),把握活動(dòng)目的。
微淘流量作為私域運(yùn)營最為重要的一個(gè)流量入口,我們應(yīng)該重點(diǎn)去關(guān)注。好的微淘內(nèi)容容易被官方抓取,可以在公域展現(xiàn)。那如何讓私域流量轉(zhuǎn)換成公域呢?
①商家活躍度(更新頻次)
②粉絲價(jià)值(消費(fèi)轉(zhuǎn)化及粉絲活躍度)
③商家成長情況(商家微淘層級(jí))
這三者之中最為核心的便是粉絲價(jià)值。商家應(yīng)該要明白一個(gè)點(diǎn)就是:發(fā)布的內(nèi)容自己店鋪的粉絲是否會(huì)喜歡,商家自身是否了解自己店鋪的粉絲,什么樣的內(nèi)容符合自己店鋪的品牌調(diào)性。
當(dāng)自己的店鋪粉絲喜歡的時(shí)候,官方就會(huì)愿意去把你的內(nèi)容推薦給你的潛在粉絲,而這時(shí)候便會(huì)在公域展示。其實(shí)微淘不僅僅是一個(gè)工具,它更是一種戰(zhàn)略手段,微淘賬號(hào)的運(yùn)營和營銷,主要以人氣和內(nèi)容為主,讓淘寶用戶對(duì)發(fā)布的內(nèi)容感興趣,產(chǎn)生互動(dòng)甚至下單。
手機(jī)淘寶首頁寸土寸金,每天活躍用戶數(shù)過億,里面任意一個(gè)版塊都有著非常可觀的流量。
而“微淘”單獨(dú)專享一個(gè)版塊,可見淘寶對(duì)其重視程度之高,如果我們店鋪的微淘消息能夠得到官方的推薦,那么你店鋪的免費(fèi)流量不想飆升都難。
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