淘寶店鋪怎么做私域流量運營
2023-01-16| 21:38|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:40
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本文主題淘寶,淘寶紅包,淘寶問答。
淘寶店鋪私域運營應(yīng)該怎么做?近期有很多的商家在問幕思城電商這個問題,這里,幕思城電商就來開一篇文章,跟大家分享一下淘寶店鋪私域運營的一個制作方法,讓各位更好的了解淘寶店鋪運營。
很多商家都認(rèn)識到,淘寶的公域流量賣家很難做到自行管理以及使用,畢竟大部分商家都是沒有額外的精力和資金去運營公域達(dá)人渠道流量的,所以今天給大家介紹的店鋪私域運營往往成為很多商家的選擇,而如何有效打造私域運營陣地?如何高效管理已經(jīng)運作?如何把握重心?商家自運營中心被淘寶千牛推出,它為商家提供了同行業(yè)同層級的私域數(shù)據(jù)對比,并且給出診斷意見,為店鋪在私域運營中提供慧眼。
話不多說,直接進(jìn)入正題,首先進(jìn)入的方式非常簡單,直接彈窗搜索自運營中心就出來了,大家可以看到,首頁直接顯示的是四大板塊。
1.基礎(chǔ)店鋪人群數(shù)據(jù)
2.店鋪會員數(shù)據(jù)
3.店鋪具體渠道策略
4.店鋪人群運營
店鋪私域運營的總體數(shù)據(jù)這邊都能看到,而且提供非常詳細(xì)的信息以及改進(jìn)建議,和同行比較,每天做的更好一點,越比越優(yōu)秀,再也不是只能看到搜索那塊的干巴巴的數(shù)據(jù)了,例如,群內(nèi)成員感興趣,輔助選款測試,非常多的玩法,以及淘寶群的后臺操作以及運營,在千牛以應(yīng)用的形式接入,商家操作體驗更好,配合店鋪賬號的管理權(quán)限,讓操作更加放心。
現(xiàn)在給大家介紹一下自運營的每個版塊的功能以及簡單使用,自運營中心代表的是整個店鋪的私域運作陣地。
1.用戶運營權(quán)益
指的是所有私域渠道,包含微淘,也就是阿里創(chuàng)作平臺,淘寶群,直播,專屬客服的各個等級情況以及對應(yīng)的權(quán)益情況。讓你更加直觀了解你的私域運營的概況。
2.淘寶群
利用淘寶群提前購測款和打造潛力爆款
提前購的原理很簡單,就是在我們的商品設(shè)置定時上架的時候群成員在商品正式上新前可提前購買,用這種特權(quán)來給老顧客優(yōu)先購買的權(quán)益。
對這個功能我個人感覺幫助是很大,第一個是可以幫助商家利用老顧客測款,打造潛力爆款,第二個是在我們正式上架之前就給商品積累人氣,這樣有利于正式上架后直通車和自然搜索的優(yōu)化。第三個是給了老顧客這樣的一種特權(quán),也能很好的維護老顧客。
操作方法很簡單,在淘寶群的后臺管理(liao.taobao.com)里面設(shè)置營銷活動即可。方法是很簡單的,進(jìn)去操作摸索一下就會了。
利用限時搶購快速打造爆款
限時搶購其實也就是一種促銷玩法,類似于秒殺,它的原理也很簡單,就是給老顧客一種優(yōu)惠的特群,而且就加上限時搶購增加緊迫感,讓買家快速下單。
這個功能可以利用在新品上架的時候快速破零,也可以利用在活動的快速打爆。同時,還可以用在清倉處理上,在我的那些淘寶群里面我就見過幾個利用淘寶群來當(dāng)清倉玩的商家,看起來效果還不錯。
操作的方法也很簡單,在淘寶群后臺管理的營銷活動中。
利用群紅包提升購買轉(zhuǎn)化率和粉絲粘度
紅包的作用我相信大家都懂,一個幾毛錢的紅包就可以勾起很多人來搶,淘寶群里面也有這個功能,給群內(nèi)粉絲發(fā)一些紅包,可以讓老顧客感受出你這個商家是在用心維護他們,從而促進(jìn)群內(nèi)用戶成交轉(zhuǎn)化,還可以讓這群人為了搶紅包不退群,時刻關(guān)注你的群內(nèi)容。最關(guān)鍵的是紅包僅限在發(fā)放紅包的店鋪使用,而且還不納入商品參加淘寶網(wǎng)營銷活動近30天最低拍下和成交價格的計算。
操作方法很簡單,直接從手機淘寶進(jìn)入你創(chuàng)建的群,選擇群紅包按照需求和要求設(shè)置即可。
利用紅包噴泉來幫助大促活動
紅包噴泉是一個定時發(fā)放紅包的功能呢,這個功能我最常見的是很多商家在活動的時候用上這個功能,通過紅包利益點,養(yǎng)成用戶定時開打群的心智,促進(jìn)群內(nèi)活躍度,可以幫助我們大促活動的時候蓄水預(yù)熱和提高轉(zhuǎn)化率。
利用群數(shù)據(jù)雷達(dá)功能和買家互動
最常見的有讓買家投票那個產(chǎn)品好,那張圖片好,充分發(fā)揮老顧客的作用,幫助我們測款,測圖等,當(dāng)很多時候我們有猶豫和糾結(jié)的時候,也可以考慮利用老顧客給我們做決策,例如,你想拿一個款出來做活動,但是有三個產(chǎn)品讓你糾結(jié),你不知道選哪個,這個時候就可以用這個功能了。
3.客戶運營平臺
做好運營平臺可以提高20%轉(zhuǎn)化?想必各位很迫切的想要知道淘寶客戶運營平臺在哪里吧,因為他可以提高20%轉(zhuǎn)化哦,
我相信許多賣家應(yīng)該沒有點進(jìn)去看過,那么我們今天來講下里面都有什么,打開賣家中心,找到營銷中心里面的客戶運營平臺
經(jīng)過實測,這個只能場景營銷的效果還是很不錯的,對老客戶以及意向的客戶的收割效果都是杠杠的,大家可以去試試,這個需要長期做每隔一個小周期都可以使用一次。
我們也可以找到客戶列表里面顯示我們的成交客戶,未成交客戶,詢單客戶,我們可以設(shè)置發(fā)送優(yōu)惠券,送紅包,送流量等,增加我們的回頭客,我沒有購買的買家們的成交率
智能營銷,大家可以通過創(chuàng)建優(yōu)惠券,打折,專享,購物車營銷,等等方式來收割。
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