抖音商家分級(jí)是什么意思?抖音商家分級(jí)規(guī)則一覽-抖音入駐開店抖音新手開店
2023-01-31| 15:34|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:100
2023-01-31| 15:34|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:100
本文主題抖音入駐開店,抖音商家分級(jí)是什么意思,抖音商家分級(jí)規(guī)則一覽,抖音新手開店。
為提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),同時(shí)為規(guī)范商家經(jīng)營(yíng)行為,根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行法律、法規(guī)、規(guī)章、《電子商務(wù)開放平臺(tái)店鋪服務(wù)協(xié)議》、《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》之規(guī)定,特制訂《商家分級(jí)規(guī)則》,旨在共同維護(hù)平臺(tái)的秩序和氛圍。
此次修訂已對(duì)外意見征集,于2023年9月2日公示,并于2023年9月9日正式生效。
適用范圍由全部生鮮商家調(diào)整為2023年9月9日之前入駐的生鮮商家
為提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),同時(shí)為規(guī)范商家經(jīng)營(yíng)行為,根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行法律、法規(guī)、規(guī)章、《電子商務(wù)開放平臺(tái)店鋪服務(wù)協(xié)議》、《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》之規(guī)定,特制訂《商家分級(jí)規(guī)則》,旨在共同維護(hù)平臺(tái)的秩序和氛圍。
2023年9月9日之前入駐的生鮮類目商家。
本規(guī)則是對(duì)平臺(tái)規(guī)則的有效補(bǔ)充。商家店鋪應(yīng)遵守國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、平臺(tái)規(guī)則以及與平臺(tái)簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。對(duì)任何涉嫌違反國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、平臺(tái)規(guī)則、平臺(tái)協(xié)議等規(guī)定的行為,本規(guī)則已有規(guī)定的,適用于本規(guī)則。本規(guī)則尚無(wú)規(guī)定的,平臺(tái)有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)章、平臺(tái)規(guī)則及與平臺(tái)簽訂的各項(xiàng)協(xié)議酌情處理。
根據(jù)店鋪在平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)量化指標(biāo),平臺(tái)將對(duì)商家進(jìn)行等級(jí)管理。等級(jí)從LV0至LV7,共8級(jí)。級(jí)別越高,代表商家綜合經(jīng)營(yíng)能力越強(qiáng),平臺(tái)也會(huì)賦予優(yōu)質(zhì)商家更多的權(quán)限。
商家等級(jí)對(duì)應(yīng)關(guān)系如下:
1)新入駐商家初始化等級(jí)為L(zhǎng)V1;
2)在規(guī)則生效前已入駐的商家,平臺(tái)根據(jù)商家在平臺(tái)的歷史經(jīng)營(yíng)情況、服務(wù)能力等,確定商家的初始化等級(jí),具體等級(jí)以平臺(tái)通知為準(zhǔn)。
商家在獲得初始化等級(jí)30日后,平臺(tái)會(huì)根據(jù)商家近30日內(nèi)的行為指標(biāo)(詳見本規(guī)則2.3表格)評(píng)估商家等級(jí)。
-如果商家的全部考核指標(biāo)優(yōu)于升級(jí)值,則商家等級(jí)提升一級(jí);最高至LV7;
-如果有一個(gè)考核指標(biāo)低于降級(jí)值,則商家等級(jí)下降一級(jí);最低至LV0;
-如果商家當(dāng)日級(jí)別未發(fā)生變更(LV0和LV7除外),平臺(tái)將在次日繼續(xù)取近30天內(nèi)的數(shù)據(jù)指標(biāo)來(lái)評(píng)定商家等級(jí);
-商家等級(jí)發(fā)生變更后,平臺(tái)將在等級(jí)變更的30日后,繼續(xù)重新評(píng)估商家等級(jí)。
溫馨提示:如果商家等級(jí)下降至LV0級(jí),且連續(xù)60天內(nèi)未提升至LV1或以上級(jí)別,商家將會(huì)被清退。
降級(jí)值(商家滿足以下任一項(xiàng)指標(biāo),則會(huì)降級(jí))
對(duì)優(yōu)質(zhì)商家平臺(tái)支持快速升級(jí),升級(jí)條件如下:
1)當(dāng)前的客訴率、商品好評(píng)率、商家服務(wù)好評(píng)率均優(yōu)于升級(jí)指標(biāo);
2)上次等級(jí)變動(dòng)之后至今任意一天,訂單量和GMV均大于或等于當(dāng)前等級(jí)限制的80%,且當(dāng)日的訂單評(píng)價(jià)率大于等于10%,且當(dāng)日的商品和商家服務(wù)好評(píng)率優(yōu)于升級(jí)指標(biāo);
滿足以上條件,即可自動(dòng)快速升級(jí)
答:DSR只是用戶側(cè)單方面對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)的評(píng)分,商家分級(jí)指標(biāo)是平臺(tái)對(duì)商家經(jīng)營(yíng)能力的綜合評(píng)估得分。
答:平臺(tái)客服會(huì)對(duì)投訴進(jìn)行判定,惡意投訴不會(huì)計(jì)算到商戶的投訴率指標(biāo)中。
答:本規(guī)則僅適用于原有生鮮類目商家,新入駐的生鮮類目商家需遵守《新入駐商家進(jìn)入新手期規(guī)則》。
平臺(tái)商家的相關(guān)行為,發(fā)生在本規(guī)則生效之日或修訂之日以前的,適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)則生效之日或修訂之日以后的,適用本規(guī)則。
以上就是有關(guān)抖音商家分級(jí)規(guī)則的相關(guān)內(nèi)容,希望能對(duì)大家有所幫助,更多精選干貨,盡在幕思城電商賣家助手~
幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則抖音入駐開店抖音新手開店。了解更多電商資訊、行業(yè)動(dòng)向,記得關(guān)注幕思城!
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。